北京時間5月15日，美股上市的特賣電商唯品會（vip.com，NYSE：VIPS）公佈了其未經審計的2018年第一季度財務報告。唯品會實現22個季度連續盈利，各項業績指標增勢穩健。財報顯示，唯品會一季度淨營收總額為199億元人民幣（約合32億美元），同比增長24.6%，高於預期範圍上限；按照非通用會計準則，Q1歸屬唯品會股東的淨利潤為7.277億元人民幣（約合1.160億美元）。
一季度，唯品會訂單數同比增長25%，達到9020萬。自營服飾穿戴核心品類和美妝等品類的強勁優勢，是唯品會持續盈利的穩定推動力，中國家庭在春節期間旺盛的服飾購買力及換季產品購買需求，為唯品會創造了一個穩健增長的新財季。
本季度，按照和騰訊、京東的戰略合作協議，唯品會京東旗艦店於3月14日在京東APP首頁全量展示，微信錢包入口也在4月向所有微信用戶全量開放，這是三方戰略合作的重要成果。
“戰略合作進展順利，能夠幫助唯品會和騰訊、京東共同打造更完整的電商生態，同時全渠道賦能生態圈各方”，唯品會董事長兼首席執行官沈亞表示，“我們將充分利用合作資源，積極推進如何從貨架電商轉型到社交電商，從引流思維轉變為裂變思維，打造一個更年輕、更多玩法、更與時俱進的唯品會。”
“考慮到開放時間，騰訊、京東流量入口的效果在本季度還不明顯，二季度將聚焦運營匹配與平臺磨合，合作效果預計下半年開始顯現”，唯品會首席財務官楊東皓表示，“在戰略合作伙伴的支持下，我們將持續提升業績預期與擴充市場份額。”
客群優勢穩固 90後漸成主力人群
唯品會一直堅持有質量的增長，並以自營和品質維持著穩定的高粘性、強購買力客群，各項客群數據穩居國內電商前列。財報信息顯示，唯品會一季度人均消費同比增長25%；人均訂單同比增長25%；用戶復購率為86%，高於去年同期的77%，96%的訂單是重複客戶所購買。截止一季度，超級VIP會員數環比增長54%。
據艾媒諮詢發佈的《2017-2018中國移動電商行業研究報告》，唯品會市場份額為中國B2C網絡零售平臺第三，正品信任度排名第一。
在正品和品質領域的不斷投入，讓唯品會始終維持著對年輕客群的吸引力。從2017年年中開始，90後一躍成為唯品會用戶中佔比最高的客群，截至2018年一季度，90後客戶數佔比近40%，且新增用戶近半為90後。隨著90後年齡的增長及社會角色的多元化，無論是客單價還是人均訂單量與全站的差距正在逐漸縮小，成為消費主力的態勢明朗。
同時，消費金融呼應電商年輕化趨勢。根據2018年第一季度數據，唯品金融分期產品和理財產品消費人數中，90後佔比高於其他年齡段。
通過不斷深挖唯品會商城和用戶價值，唯品會金融業務一季度發展迅速，有效拉昇商城客單價和用戶粘性。以唯品會4.19大促為例，開售24小時，用戶使用唯品花支付的金額佔商城總銷售金額超22%；使用唯品花的用戶平均客單價比非唯品花用戶高出107.97元。
一季度，包括Furla，Stella McCartney和Dodo等國際品牌進駐唯品會。未來，唯品會將立足於優質的年輕客群，在對用戶消費行為變化、消費主力群體迭代的洞察中，加大力度推廣年輕品牌，精選時尚潮牌、全球好貨。
騰訊、京東流量入口進入深度運營期 多領域形成合力
客群的年輕化趨勢，在唯品會微信小程序端更為明顯，數據顯示，90後在唯品會小程序的訂單量佔比為各年齡段最高，小程序呈現出比主站明顯的男性偏好、年輕化偏好。
根據戰略合作協議，唯品會小程序在微信錢包的入口已於4月8日向所有微信用戶全量開放。唯品會位於京東APP首頁的超級旗艦店入口也於3月14日全量展示。
“合作入口帶來的流量會有逐步的上量過程，並且需要配合更精細化的運營，實現新的人群和場景需求的匹配，目前正在努力磨合。”唯品會相關項目負責人表示。目前，微信入口拉新效果顯著，京東店鋪粉絲增長迅速，每月上線品牌翻倍增長，品牌銷售複合增長量走高。
數據顯示，唯品會4月在京東共上線近900個品牌，近150個品牌銷售複合增長量超過300%。後續雙方還將攜手開展520、619等聯合大促，打造更創新的合作窗口，形成促銷合力。唯品會也將和京東陸續進行閃購Tab、頻道焦點、微信入口首焦等活動報名窗口的開放，促進營銷生態系統的發展。
除了流量合作和運營磨合，唯品會、京東戰略合作進入實操層面後，業務的協同與優勢互補也有新的進展。
在跨境電商業務方面，唯品會表現強勁，4·19大促期間跨境業務銷售額同比增長43％。一季度，唯品會在德國法蘭克福新增海外倉，使得公司自營海外倉數量擴充至9個，在國內跨境電商中處於領先地位。基於在國內電商中領先的跨境基礎設施建設和全球採購能力，唯品會與京東全球購在跨境電商領域也正形成合力，共拓市場版圖。
唯品會目前已經在10個國家和地區開設11個海外辦公室，擁有國內外18大國際貨品倉。後續將陸續向京東開放，為京東全球購提供優質的海外倉儲物流服務，目前已經啟動首期英國倫敦倉合作。
探索社交電商新玩法 與品牌共贏微信生態圈
當前，圍繞小程序的微信電商生態已經逐漸形成。在此基礎上，唯品會也正在通過與騰訊的戰略合作積極探索社交電商新模式。唯品會與微信錢包合作入口已於4月8日向所有微信用戶全量開放，在藉助微信的社交屬性獲得巨大的潛在用戶的同時，唯品會將通過電商品類為其提供內容支撐，後續運營中也會將更多資源傾斜到微信生態中，探索如拼購等社交電商的新玩法。
唯品會董事長兼首席執行官沈亞認為：“未來是社交電商的時代，我們正積極推進如何從貨架電商轉型到社交電商，從提轉化率轉變為提裂變率，從引流思維轉變為裂變思維。”
作為戰略合作伙伴，唯品會也正探索在微信電商生態中的定位，為供應商提供全渠道融合的方案，積極探索與品牌合作伙伴在微信生態系統中的更多機會，為品牌方小程序進行電商業務賦能，攜手品牌一起撬動社交營銷。
5月8日，由唯品會提供電商服務支持的“巴黎歐萊雅”品牌小程序正式上線。用戶可在此品牌小程序上完成互動、觀看直播等環節，並直接實現邊看邊買。購買的歐萊雅產品由唯品會發貨和提供服務，這是巴黎歐萊雅的最新社交營銷嘗試，也是唯品會基於自營電商、物流業務核心優勢，將品牌需求集成，攜手品牌方一起玩轉社交電商的重要動作。
微信中的品牌電商也將不再是源自貨架的單點運營，而是圍繞用戶的綜合運營，未來，唯品會將基於年輕化客群優勢和對社交電商的積極探索，繼續為更多加入微信生態圈的品牌方提供電商基礎設施支持，與品牌共贏微信生態圈。
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