收到病人感謝信，心裡滿是感動
3月4日
每天上班習慣於去各個病房轉一轉，看一看問一問病人的情況。比如：昨天晚上休息怎麼樣，吃飯怎麼樣，現在有什麼問題需要幫忙？等等……出門的時候習慣於說一句“有事就叫我，我叫孫超！”總之，就一個原則：“病人獲益最大化！”。在住院期間，盡最大努力去幫助他們，讓他們享受到最好的醫療照護。
今天像往常一樣，按照習慣查看每個病人的情況。瞭解他們的需求，幫助他們回答並解決一些實際問題。14:00測生命體徵時，我會把他們個性化的問題記錄下來，然後一一解決。測完生命體徵後，一位大爺站到了門口，我趕緊走了過去，問大爺：“怎麼了，有什麼事嗎？”他說：“小夥子，家人給我送東西來了很著急，，我又不能出去……”沒等大爺說完，我說“您彆著急大爺，我去幫你解決！”打了支助人員電話，把東西送上來並交給了他。他很高興說：“謝謝你，小夥子！”我說：“沒事大爺應該的，有問題您就說話！”過了一會兒大爺又走到了門口，我趕緊走了過去，問：“有事嗎，大爺？”，“小夥子，我讓家人給你們山東醫療隊寫了一封感謝信，感謝你們這麼遠來幫助我們，你們說話、服務都這麼好！。”我接過感謝信心裡滿滿的感動，回道：“謝謝您對我們工作的理解、支持與鼓勵。”同室的另外兩個病友也紛紛用自己的方式，表達對我們的感謝！我的內心真的很受感動。
有時我在想，對於病人“我們有時是治癒，常常是幫助，更多的總是去安慰”。疾病的折磨帶來的是肉體上的痛苦，而對於精神上的打擊，往往更需要我們去關注的。“病人獲益最大化”不是一句空話，需要我們真心實意地從各個角度去幫助他們！對病人，親人般的關懷，需要我們用心去感受！我們現在能做的只是解決身體上的問題，而更多的，應該是去撫平他們心靈的創傷！
（東阿縣人民醫院重症醫學科 孫超 護師）
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