03.06 今天跟同事吵架了,严格说我被下属莫名其妙吼了,接下来如何处理?

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工作中这样的同事和下属有,怎么办?首先分清责任。是谁的工作谁承担,做到分工明确,责任分明。二是以抱容之心去处理此事,不使关系僵化,以期实现长期发展。三是如真正合不来了,可抽时间向老板反应,让老板解决。最后一点,也应冷静地思考一下,是不是自已谋些方面做的不妥,使她有意见?


用户山涧小溪113A


你好,这个我深有体会。

也就上个月的事,我布置下属工作,不知道他怎么了,发信息说我无理取闹,多此一举等等。

可想而知,我当时十分生气,甚至可以说是愤怒。我直接把他拉黑了,微信及电话,然后还不解气,还跟老板告状,说我再也不管他的气话。总之,我当时显得非常小气和任性。

后面过了大概一周,我冷静下来,仔细的想了一下自己的行为,深感丢脸和愧疚,然后我认真的反省了自己,通过这件事,我又加深了作为领导者必须拥有和做到的

01. 作为领导者,应该学会包容,接纳,接受。不能因为下属触犯了我作为领导的尊严就生气。

02. 不管是领导还是基层员工,我们都是同事,都是平等的,没有谁天生就该受谁的气。

03. 在生气的时候先让自己冷静,不做任何决定说任何气话,不要找老板诉苦或者投诉,这样显得你很无能。老板也会对你失望。

想通了这些,我就在上班的时候主动去找那位大骂我的下属闲聊,虽然没有说道歉的话,但是彼此心照不宣,现在已经冰释前嫌了。

所以说吵架没事,重要是吵架以后如何处理,像我开始处理就有失领导风范。


元宝小姐那些话


在工作中,我们一定会遇到团队内部的各种冲突。比如人际关系上的冲突,有些同事之间因为性格、行为习惯等等原因相互不对付,类似工作中有些同事可能比较完美主义,对别人的工作特别挑剔,甚至会说些刻薄话。或者有时候仅仅是因为一方压力大,没有控制住情绪,说话失了分寸而产生了冲突。我就亲眼见过一位同事急匆匆准备去开会,另一位同事问他一个项目情况,他脱口而出:哎呀,笨死了,什么都不知道。结果两人就吵了起来。
其实冲突产生的源头,要么主要是人的问题,要么主要是事的问题。由人导致的冲突有两种,一种是因为利益,一种是因为利益之外的性格脾气等。
我经常遇到学员的提问,说自己不服某个同事,觉得自己干的活最多,拿的钱却最少,有同事没干啥却评为优秀员工,很不服气,或者两个同事之间都想争取晋升机会能够被提拔。
这样因为利益而起的冲突,领导者要记住六个字“做增量,给好处”。
处理这样的利益之争,千万不要想着“不患寡而患不均”,想着应该在下属中搞平均,这样做没有一个人会满意,正确的做法是做增量,给不服的人新的机会,让他去挑战新任务,创造新的价值,同时别忘了要给到一些好处,把手中还掌握着的一些资源拿出来,投入到分配当中去。要从分蛋糕的模式中,转变到做蛋糕里。
如果下属之间的冲突不是因为利益,主要是因为性格习惯,这个时候,基本的方法就是先努力和解,和解失败后再分割。
项目小组四个人一起配合,项目刚开始时大家相安无事,合作一段时间以后,小彭觉得晓飞总是颐指气使,对别人的意见总是没耐心,而且经常喜欢抢功劳,这让小彭很看不惯,两人开始较劲,甚至在会议上相互斗嘴。
组长了解清楚情况后,首先把他们两一起叫到办公室,引导他们说出对彼此的感受,出面进行调解,这样的面对面沟通,让他们彼此都从另一个侧面看到了自己的问题,对彼此态度都有改善。不久后的团建,饭桌上组长把他们俩叫了起来,大家一起喝了几杯,从此他们关系就好了很多。
多数情况下,不涉及太大利益的人际关系冲突,如果领导者能出面调解,问题常常都能化解,如果出面调停后依然还是有矛盾,那就要果断分割了,要么让其中一人转岗离开,要么就开除一个人了。
我们管理精英进阶班学员阿成在一家国内知名的二手车公司做城市负责人。手下有两个区域经理,一直有矛盾,阿成有人事去留的权利,我建议他尽快开除其中一个。但阿成管理经验不足,心太软,选择先留下两位经理,他甚至轮流请他们吃饭去调解,此外还做了很多事情,比如组员互换,把资源划在公海里,说服大家按月划分有效资源等等。这些做法实施起来都不容易,折腾了两个月,最终以其中一个区域经理,带团队集体跳槽而告终。
面对团队的冲突,我们没必要做和事佬,我们的原则是维护团队整体的利益最大化,谁听话,就留下谁,谁不听话,就尽快送走,人没了,冲突自然就没了。
那如果是事务上的冲突呢?其实这个反而容易解决,做到两步就好,第一步是奇袭对话,明确冲突点,第二步引入第三方进行评判。
什么是奇袭对话?相信看过《奇葩说》的朋友也有所了解,就是针对分歧,让大家充分表达,明确各自的主张。比如,我的一个学生最近纠结于如何安排他的婚礼,这对准新人已经在为这事吵了好几次。
我用冲突对话的方式帮助他们解决问题,先让男生考虑一下他是怎么看待婚礼这件事的,他可以接受的婚礼是什么样的,试着让他拿出几个自己可以接受的婚礼方案。
男生沟通清楚后,女生也按照这套路来一遍。然后将双方的方案拿到一起,就有可能找到双方都满意的方案了。
冲突中的双方如果还是无法达成一致,就可以引入第三方来评判了。比如在汽车研发过程中,不同部门之间经常产生冲突。设计师提出的方案会被工程师拒绝,因为双方的诉求点不一样。设计师为了好看,而工程师可能要考虑性能。因此大众汽车就引入了用户参与机制,让潜在的购买者来评判,谁可以在冲突中获胜。这么做的好处就在于,冲突一下子变成了双方和用户三者之间的矛盾,而没有人会拿用户的意见不当回事。这就避免了冲突在内部升级。
当我们工作中遇到冲突,常常会请领导出马,或者请专家帮忙分析,其实都是引入第三方的评判。
在领导团队的过程中,我们一定不要被其乐融融的氛围所蒙蔽,团队需要的不是阖家欢乐,需要的是战斗力,而团队内部的冲突,就是活力与战斗力的证明,面对冲突,用好冲突,是我们领导者的责任。

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合生成长课堂


客大欺店,店大欺客。千古不变的道理。

我也大声吼过我的领导,他是老板同村的,没有什么水平,只是老板欣赏他的忠诚。他总喜欢大声吼员工。我新到厂里,他一样对我大吼大叫,我一拍桌子,茶杯溅起了浪花,用比他还大的声音喝到:我不接受你的错误指令,如果不是工作关系,你连和我对话的资格都没有。

那以后,再也不敢对我大声吼叫。



db得宝


没有立下威严!

记住如果当领导尤其是新领导,千万别先仁慈。正所谓新官上任三把火,必须把威严立下!用本人的经历来说,新入一个公司以部门经理身份入职,当然对于那些干了五六年的老员工最大的当然就是不服。而我作为后生当时是抱着你好我好大家好的心态,当然这种心态一开始就是错了,这是一种放任!

于是后来就有了员工工作不积极,不能定时定期完成任务,因为这类员工的心里的目的第一就是想让我难堪让老大以为我的领导能力不行,第二就是即使有事我来扛员工顶大是被我说几句。

其实当时身为部门经理的我很清晰,毕竟谁也不是职场小白,还好老大对我比较好。其实有些制服该用的还是要用的,比如薪酬考核制服,包括思想品德,工作热情,部门配合,完成任务情况等。可惜我还是败在了仁慈上,该表现差的结果没有考核更直白点说没有大幅度扣工资,因为就败在站在一个底层员工的角度去想的为他们的生活考虑谁都不容易,可我忘记了我是处于部门经理职位上的人,所以再次助长这类员工的风气!

其实好几次,包括老大和其他部门经理也多次给我建议,要把这类员工pass掉,然后树立自己的打磨下的团队!因为术业有专攻,我还是发现虽然这类员工在心理和道德上败坏是可以改变的,专业能力还是有的,于是我决定依然留下这类员工,同样这也是我第三个失败之处。当然最后的结局不言而喻,烂泥扶不上墙,最终因为一些事我们都爆发了,虽然我不在乎面子不面子的问题,但是确实影响了公司的运作,于是我毅然离开了,也没什么后悔!当然最让我不舍的是老大依然是我感谢的老大,其他部门经理依然是我佩服的经理!

随后不久,那些员工也如我所料,在我离开后没多久也相继被开除掉了!时至今日,而我还是依然选择善良,不想趟一河浑水,可是身处职场真的是身不由主,毕竟你可以做到,你的员工不一定能做到!

所以用亲身经历告诉你:职场上要树立自己的威严,该威严的时候绝对不能仁慈!对于公司而言,别把任何的个人利益掺杂进去,在公司里只要有损于公司形象和利益的员工,立刻pass掉!因为这是一颗定时炸弹,不仅危害到自己,还容易影响周围的员工![大笑]


吃喝玩乐high翻天


哈哈,今天刚被吼了

对这个事情我很有发表意见的欲望

1、我本身了解这个下属的脾性,没有坏心,就是容易因为小事情抓毛。已经多次吵架,每次吵完了就好了。

2、他能力强,热情足。我并不想因为吵架而叫他走。但我吼他骂他,他也知道我是真发火。十分钟后道歉了。

3、我告诉他,没有哪个岗位是举足轻重,除了老板。希望认清楚自己的岗位职责,不要做无谓的牺牲。

4、给他台阶,表扬下他,肯定他的成绩,但也要指出我无法接受他那种沟通方式。职场是没有情绪的,作为成年人,好好做事,自己调节好心情,不要肝火旺。


toto1986143143


别处理了,先去医院做一下核酸检测吧,看看自己是不是被冠肺了吧这个真的很重要,下属吼你?你怎么不先检查反思自己一呀,下属为何吼你,你难道不明白嘛,工作中难免有摩擦,作为上司不但技术要过硬还要视下属为兄弟姐妹这样才能和谐,看你提问还想报复下属足以证明你心胸狭窄,还是敢紧去医院做核酸检查吧,为你好也是为公司兄弟姐妹好,回来后别忘了找个3平米的地下室自我隔离20天,祝你早日战胜冠肺,阿弥陀佛🙏🙏🙏


无尘五柳先生


我们通常都会认为,没有不合格的下属,只有不合格的领导。

跟同事吵架很正常,张文宏教授不也说过吗,吵架的目的是为了实现组织目标。

被下属吼了,这句话一般出现在南方,准确点说,两湖地区会这样表述。南方的下属和北方下属的表现是不一样的。北方的下属如果不开心了,一般不会吵,他们会走人。南方的下属才会吼几句。

言归正传,被下属吼了,有这么几个原因:

1、他的能力比你强,而你没有充分的尊重他。

2、你们团队氛围不太好,问题讨论和决策机制不合理,导致员工没有表达机会。

3、你忽略了他,他想引起你的注意。

4、他想离开你了。

5、你没有给他必要的指导。

如何解决呢?一是要充分尊重下属,给他们充分的表达空间和机会,让他们在决策前充分发挥作用。二是关心他们的内心世界,领导干部在这个时代的作用,就是又当爹又当娘。三是关注一下他们的福利待遇怎么样。四是要在工作中充分指导、沟通。这几个问题都做到了,基本就不会被吼了[大笑][大笑]


布衣四爷


二种原因吧!

一是你没实际了解吵架原因,说不定员工有冤气,看不惯你的所做所为,評你办事不公。

二是这位员工缺少知识,缺少休养,不讲道理,有一股火暴臭脾气,心格逐于爱打抱不平。

接下来如何处理,看你的能力,是否能适合你肩上重要职务。


华仔146981193


别听他们的!直接开了!工资暂停发,不来检讨清楚,不给!(法律上可以允许)马上招人。强迫自己三天内招到人,招不到人不吃饭,不睡觉。在人上手之前暂时顶替被开人的全部工作。

另外,你的专业是管理,不是基层工作。把管理做好要花费大量精力,你根本没时间去搞基础工作!你花时间精力干基础工作说明你管理工作根本没干好!切记管理工作干好,效率远远大于你帮助基层做基础工作。身先士卒是低级管理或者氛围管理才用的上,不是真的要实际干,谁干谁死。

人已经烂了,最高效的方法就是直接剔除。然后招募,训练,验收,培养。后面这个工作才是你的本质,才是考验你是否有能力的东西。

不跟你开玩笑,我是职业经理。长期全国全行业第一那种。其他人讲的,你可以当他在搞笑!


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