08.02 沒有品質,企業想要“長生”?

說到一年前的樂視欠錢風波、前不久的華海高血壓制劑被召回事件、以及拼多多剛上市就被約談的事件......

太多太多類似的企業事件都說明了什麼?想來主要還是企業的品質和品行出了問題。品質和品行是企業絕對的試金石,一個品質差勁、品行惡劣的企業,也不會有好的品評,就更別提其他了。

從7月15日開始持續發酵了半個多月的長生生物疫苗案,牽動著無數老百姓的心,也受到了社會各界和國家的高度關注。這裡拋開疫苗層面和國家監管層面,只針對企業層面,來談談這次的長生生物疫苗案。

沒有品質,企業想要“長生”?

品質是基石,沒有品質的產品等於沒有產品

疫苗是用多種微生物製作的、用於預防接種的生物製品,其開發是一個複雜而漫長的過程,生產疫苗的企業必須按照批准的工藝流程,在一個連續的生產過程內進行,據瞭解,有的疫苗需要22個月才能生產出一個批次,且疫苗的生產成本很高……這些都說明了疫苗產品品質的要求是相當地高的。

這次的疫苗事件,最本質的原因就是凍幹人用狂犬病疫苗產品的極度不合格:疫苗的生產過程嚴重違反了規定,產品使用的是不同批次的原液,通過勾兌進行分裝後組成,而且有些批次的產品已經超過了使用的有效期。

十年前三鹿奶粉的三聚氰胺事件也是如此,就是在奶粉生產上沒有把好品質的關,讓大眾再也難去相信三鹿的奶粉品質。

產品是以品質為本的,品質才是基石,產品沒有品質,其他一切都會如空中樓閣一般轟然崩塌。企業在產品生產的每一個環節都應該嚴格把關,不要說是平常的服裝、工具生產應當如此,何況是與人們健康安全相掛鉤的醫藥生物產品呢?

品行也是道德,沒有品行的企業也是沒品的企業

在生產假疫苗後,長生生物卻還不知錯,為了掩蓋生產違規行為,企業有系統的虛假編造了生產日期、檢驗記錄等情況,甚至還對內部監控錄像儲存卡、部分計算機硬盤等進行更換,企圖銷燬證據。企業如此種種沒品的行徑,實在是令人咋舌,終究還是被查。

同時,對家庭來說,疫苗是減少成員疾病發生、減少醫療費用的有效手段,對疫苗生產進行糊弄、造假,是危害到人民群眾生命安全的嚴重不良行為,說到底是企業枉顧了自己該有的道德底線和社會責任。

從我國疫苗管理體制來看,政府監管的成分更多,企業自我監管的成分太少,一個不能進行自控、自監、擔起社會責任的企業,也是沒有“品”可談的企業。要想做一個讓老百姓都信任的企業和品牌,那麼對自身品行的監督治理水平是更為重要的。

沒有品質,企業想要“長生”?

缺乏了品質和品行,企業和品牌不僅會損失錢財、名譽掃地,而且今後想要恢復也是難上加難,所謂“一失足成千古恨”,做了一個“沒品質、沒品行”的企業,就該承受相應的結果和懲罰。

最後,我們加值傳播建議:一個完整的好企業、好品牌,除了應當去認真踐行“五品”,企業在做品牌傳播時,還應當能夠識時務,全面挖掘好品牌定位、原創出優質內容、進行社區營銷傳播、整合資源獲客結果導向,走好這四步,更能為企業和品牌謀出一條好路子。

祥子觀點:企業要有“五品”:品相、品質、品味、品行和品評。企業沒品猶如做人沒品,要想成為一個品牌,是一個綜合的、系統的、持續的工程,絕對不是一蹴而就的,這五者是缺一不可。


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