11月21日下午，市長張孝成赴潘集區開展帶案下訪活動，與信訪群眾面對面交流，傾聽群眾訴求，深入一線化解信訪積案。市政府秘書長夏智明陪同。
在潘集區政府會議室，張孝成耐心傾聽群眾訴求，詳細詢問各相關部門政策依據和處理進展，現場研究解決辦法，對信訪事項逐一指明解決路徑，提出具體處理意見，並明確責任人，限期要求辦結。
張孝成指出，信訪工作是黨和政府聽取群眾意見建議的平臺和渠道，事關社會穩定大局。各級各部門要高度重視信訪工作，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅守為民初心，聚焦群眾反映強烈的痛點、難點、堵點問題，努力提升新時代信訪工作質量效果，切實增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。
張孝成強調，要樹牢群眾觀念，常懷百姓情懷，設身處地站在群眾角度考慮問題，真心實意聽民聲、訪民情、知民意、解民憂。要壓緊壓實責任，按照“誰主管、誰負責”“屬地管理”的原則，強化責任落實。要主動帶案下訪，進一步推動信訪工作重心下移、關口前移，著力將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。要推動依法信訪，嚴格依法維護信訪秩序，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。（記者 周 玲）
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