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為什麼銀行人讓保安幹大堂的活？因為缺人！但這種現象應該是前幾年比較多見，現在已經很少了。
早些年，在網上銀行、手機銀行、自助設備還沒那麼普及的時候，銀行天天人滿為患，很多來銀行的客戶也都只是一些簡單需求，比如存錢、取錢、開卡等，一般一個網點只配備一個大堂經理，一個人要分流引導滿屋子的客戶是不可能的，而大堂裡面除了大堂經理也就只有保安，所以保安就被自動的分配了協助大堂經理的工作。
但是近幾年，隨著網上銀行、手機銀行、自助設備的普及，來銀行網點辦理業務的客戶已經大幅減少，大堂經理已經基本能夠獨自應付客戶，不需要保安再協助幫忙，保安就可以專注於自己安全保衛的工作。
並且制度規定，保安在工作期間就只能負責安全保衛工作，不能協助銀行業務，以前人多的時候幫忙其實已經算是違規協助了，是禁止性行為，但是迫於現實的客戶壓力，沒有辦法，銀行也只能睜一隻眼閉一隻眼，誰讓客戶太多員工又不夠用呢。但是現在客戶少了，沒有這種現實壓力了，保安就該嚴格遵守規章制度，嚴肅執行安全保衛工作。
讀毒獨310
我在銀行做過保安，行長講本來配人員20個現改變成了10個員工，2個正付行長，2個現金拒臺，2個公司業務，2個大堂經理，2個理財，保安是幫外面取款機和介紹業務，後來通知保安不得參加銀行業務，看到銀行員工吃飯也忙，保安也幫幫忙了，但保安是保安公司的，不是銀行員工。
老顏6035
現在我單位旁邊的中國銀行，不允許值班保安為客戶解釋業務上的事情，大堂裡除經理外，還有一名業務人員，共二人在櫃檯外解決客戶問題。
我與其中一個保安很熟，他說現在管理很嚴，保安對任何人不得解釋業務上的事情。
MOIVE
原則上每個銀行都有相關規定，不允許保安替代或者幫助銀行處理客戶的業務，用您的話就是幹大堂的活。
實際情況怎麼樣呢，很多銀行確實這樣執行的，但是有的銀行卻默許甚至跟保安說，讓其輔助大堂，指導或者幫助客戶辦理業務，如告訴客戶怎麼填單，告訴客戶怎麼用ATM，激活網銀以及引導分流。其根本原因是啥呢？就是因為有時候客戶比較多，大堂太忙了，人手不夠，才允許此事發生。原則上這樣是不允許的。
保安的職責是保衛銀行內部安全，防範意外發生，如果幫助大堂處理業務的話，很難關注周圍情況，風險性會大大提高。其次呢，保安的業務能力及金融風險意識相對比較低，容易引起糾紛，甚至會出現更嚴重的問題。
2012年的時候，在我之前工作的銀行發生過這麼一件事，一老太太存錢，人太多，保安幫他從機器上存，其中一張錢不識別，保安讓老太太去櫃檯換，在此期間，他把錢全部退出來自己拿走，老太太也不知道，後來發現這事，保安隊長出面，我們行長一起賠償了老太太，最後沒起訴那保安，但是給開除了。
上面的是真實發生的，不是想表達保安不好，而是銀行管理的問題，如果嚴格遵守制度不讓保安輔助辦理業務就會避免此事發生。
現在基本上都不太會讓他們辦了，因為出現的糾紛比較多。
希望我的回答能滿意，關注一下唄。
悠悠鳳伏
保安的作用就是保證治安的。老嫗我雖然活了快八十年了，卻從來沒有在銀行、金店裡看到過真實的劫匪，所以銀行裡面的保安，沒有幾個是年輕力壯的人，既沒有槍械，連警棍都不配備。通常情況下就是一個擺設，嚇唬一下那極個別企圖不守秩序插隊的人。別的就沒有事情可以做了，只能呆呆地矗立在大堂裡…………
每到月底發放退養金的日子裡，銀行裡都是人頭攢動，摩肩擦踵地擠滿了老年人。然而他（她）們大多數都是用的叫做“一本通”的儲蓄本，本本是很直觀的，給了多少錢、給沒給烤火費、扣了多少錢、扣了多少水電煤氣費、還有多少錢可以領取，那都是一目瞭然的，不像是銀行卡，即使是戴上老花鏡，也是什麼都看不到的！
然而銀行櫃檯的窗口上，不給辦理本本的業務了。需要老人們去自動櫃員機上辦理。看著那一排又一排的機器，老人兩眼昏花、一陣迷離，具體的程序和步驟繁瑣又複雜，這個月看會了，下個月又忘記。只有一個大堂經理，被老人拉扯得不分東西南北，無奈之下只好向保安求助，畢竟他們也是銀行的人。俗話說：無牛🐂捉了馬🐎耕田。俗話還說：蜀中無大將 ，廖化作先鋒。
銀行人越皰代俎，讓保安幹大堂的活，也是迫不得已、為了應急的正常事情！總不能讓保安們無所事事地白白領取工資。何況保安們在銀行裡薰陶地久了，對很多業務都已經十分精通熟悉。
九天老嫗下凡塵
我們這的銀行保安是全能，中午買菜，維持秩序，指導匯款，複印，門口三包，大廳衛生，老人不會寫字填單幫忙。
最笨人傻
一句話節省開支唄。在銀行人的眼裡保安就是一個全能的臨時工而已。
疼愛毛孩子
附帶保潔！
趕超未來
關於這個問題，的確存在這個現象，保安成了銀行的業務上的工作人員，幹著與安保不相關的事，成了一個全能的勤雜工，這當然是不符合規定的，
存在這個現象，歸根到底還是銀行的管理問題，應該是專業的人員幹專業的事，各負其責才對，這樣混亂崗位職責不分的話，一旦出了問題就不是誰能負得了責任的了。
12345688順流
很簡單，老百姓有了支付寶，覺醒了，銀行賺錢少了，銀行領導要保障自己的利益，又不能過份剝奪老員工的利益，又要維持正常營業，那怎麼辦？只有使用廉價勞動力。這樣還有好處，一旦出現問題，可以推脫是臨時工乾的，和銀行無關。銀行賣保險就是前兆，現在有臨時工幹大唐，隨著百姓的日益覺醒，銀行難保不會再出更狠的招。
