正北方網訊（北方新報正北方網記者 周 蕾）3月3日在開往呼和浩特至烏蘭浩特的K2013/14列車上，一位失去雙手的殘疾旅客因沒有佩戴口罩，而顯得侷促不安。乘警長許宏宇在執勤中發現了這位旅客，他主動上前詢問旅客是否需要幫助。
看到乘警前來，這位旅客更加緊張了，徐宏宇親切地告訴旅客，不要緊張，並詢問了這位旅客的相關情況，原來，這名男子因小時候觸電導致雙手、雙小腿截肢（膝蓋處），生活非常艱難，他乘坐列車要去錫林浩特市，由於花光了身上的錢，他已經一天沒吃過東西了，也無錢購買車票。瞭解到旅客的困難後，許宏宇主動把自己的備用口罩送給男子，還給他買了盒飯和礦泉水。凌晨3時30，列車緩緩駛入錫林浩特站，考慮到男子下車行動不便，許宏宇提前聯繫車站工作人員，請他們準備好輪椅，到站後，許宏宇冒雪將這位殘疾旅客背下車放到輪椅上，並安頓他注意做好防護。
錫林浩特鐵路公安處乘警支隊全體幹警疫情期間立足崗位，多次幫助困難旅客,受到廣大旅客群眾的一致好評。
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