今年4月9日，勸業場街矛盾糾紛調解中心接到林泉社區人民調解委員會移交的一起因更換上下水管而引發的矛盾糾紛，勸業場司法所聯合街綜治辦立即制定調解方案，召開調解會議，聽取林泉社區調委會關於永豐樓上下水問題矛盾糾紛情況詳細彙報。彙報中，工作人員瞭解到，永豐樓一樓住戶家下水堵塞，汙水上泛，地板、傢俱、家中字畫等財物遭受損失。堵漏原因在於2016年永豐樓一樓住戶家衛生間做獨立下水的新舊管連接處分離，造成爆裂。一樓立即將自來水總閥門關閉，從而造成樓上五戶人家無法吃水，於是引發樓上五戶居民與一樓住戶的矛盾糾紛。
4月17日，調解中心工作人員到永豐樓居民家中，現場查看了解情況並與林泉社區黨委書記及時商討解決方案。接下來的一段時間，調解中心多次組織居民召開永豐樓上下水問題協調會。在調解中，調解中心堅持以人為本、尊重事實的調解原則，耐心細緻地傾聽居民群眾心聲，而且派出工作人員對改造過程中的政策法規進行講解，為群眾答疑解惑，消除群眾的顧慮，使問題得到及時有效解決，維護了群眾的根本利益。經過現場詢問和多方調查研究，並多次往返社區，多次與各方協商，積極與相關居民溝通，一樓與五樓居民最終於近日達成了一致協議。
通過永豐樓上下水糾紛調解，勸業場街矛盾糾紛調解中心抓早、抓小、抓苗頭，著重突出調查、化解、防範三個環節，及時化解矛盾糾紛。堅持日常排查，到一線去了解情況，走訪現場，及時與居民群眾溝通交流，及時整理彙總各社區當日反映的情況並進行深入跟蹤瞭解，掌握實情，主動化解，做到早發現、早處置、早防範，努力將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態。
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