文｜梅郎

情商高的標誌之一就是：你拒絕了別人，別人還很高興。

所以，在你想開口說“不”，覺得不可能的時候，不妨先想一想，如何說才能讓別人更容易接受自己。

01

有句話說：成年人眼裡，你覺得某人帶有惡意，往往都出自每個人的自我揣度，最後你會發現，那不過是場誤會。

我曾經就鬧過這樣的誤會：

某次我去超市買東西，回來順便去拿快遞，當時左右手都提滿了貨物，在簽收的時候要騰出一隻手，我就把手機暫放在了快遞員的三輪貨車的架子上，簽完後忘拿手機就走了，一旁的快遞員看起來很忙，應該沒有注意到我的手機落在了他這裡。

回到家沒找著後我才想到，會不會是落在快遞員那，被他贓了吧！我一時急得焦頭爛額，借了隔壁鄰居的手機打電話。

大約過了幾分鐘，電話接通了：

“你沒走吧，我手機掉你這了，你等我，我立馬回來拿！”話音剛落我就掛了電話，而電話那頭全程一聲未吭。

我跑到快遞點，當時我的態度非常強硬，拿回手機後，沒有絲毫善意地說了句謝了便走了。

當我回到家裡冷靜下來時，才覺得人家憑什麼接通這個電話，憑什麼告訴把手機給我？他完全可以不這麼做。如果換作自己，有可能等失主電話，當然，也有可能在某個剎那直接將這部手機據為己有。

想完這些，我拿了一些吃的喝的，穿過街道，找到了剛剛的快遞小哥，鄭重道謝，他還有些不好意思，但還是接受了。

這件事就像個抹不去的疙瘩，在我心裡長著，我覺得自己，永遠欠他一個道歉。

我們防著別人 ，漠視一些基本的信任，甚至，對某些職業和身份產生偏見，我們不必活得如此小心翼翼，人心，也不應該如此冰涼。
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02

情商高的人懂得做人，遇事更容易扭轉局面，他們有著與人為善的胸懷，說話做事讓人舒服的同時，又反應極快，極少讓自己陷入尷尬的困境之中。這樣的人不管是在生活上、工作上還是感情上，都比情商低的人順遂得多。

有些人性格偏激，常常會做出一些不理智的事情，或者做出一些令人不太愉快的事情，而猶不自知，這樣會令自己四面樹敵。對此，我們要告訴自己：即使我們做人不夠圓融，但如果我們有一顆低調、與人為善的心，那麼，從內心透出來的謙遜、真誠和友好也能在一定程度上彌補我們性格中的不足。

人，是社會性動物，我們都因各種社會關係生活在不同的群體中。文學上所說的那種“每個人都是一座孤島”只是一種內心的狀態，而在生活中我們不可能離開群體獨自生存。在這些群體中，人們的生活狀態各不相同，那些過得比別人好的人，情商一定不會低。在很多時候，人與人之間相差的不是智商，而是情商。

03

有一次，我與一位年長我二十歲的長輩聊天，長輩跟我說道：“現在的人，脾氣一個賽一個，好像受了天大的委屈，所有人都欠了他們似的。牛氣沖天的人越來越多，想做什麼就做什麼，為所欲為，完全不考慮現實情況和別人的感受。”

確實，如今越來越多的人放任自我。有人標榜自己瀟灑隨意，不被人際關係束縛；有人標榜自己坦蕩誠實，實話實說；有人則標榜自己無所畏懼，不屈從於權貴。好像說話尖銳刺耳，對他人毫不留情面，說話做事常常令人反感就是他們的優點。

長輩談起他的成長經歷時說，他雖然生在一個衣食無憂的家庭，但也早早地出去工作了。他曾經到一個金礦打工，他跪在地上拿篩子淘金，跪了一個星期才淘出一點黃金，而收入微乎其微。他說，那時經歷了太多苦，他才會格外珍惜現在的生活，努力地尊重自己，善待他人。

因為自己苦過，所以才願意待人寬容、仁厚做人。

現在有許多不理智的人，他們常常做出一些出格的事，對此這位長輩只說了一句頗有哲理的話：

04

古書有言：“天地之氣，暖則生，寒則殺，性氣清冷者，受享亦涼薄，唯和氣熱心之人，其福亦厚，其澤亦長。”

你對待別人的態度，就是將來別人對待你的態度，也是你情商的體現，唯有和顏悅色寬待他人，才有可能得到熱情的回應。

在知乎上曾有這樣一個問題：“為什麼瞭解一個人要看他對陌生人的態度？”

其中有一個答案令人印象深刻：“因為陌生人和你的利益不相關，對利益相關者的態度取決於智商和情商，對不相關者的態度取決於素質和修養。”

看清一個人的人品和情商，就去看看他們如何對待陌生人。

不管是服務員還是農民工，凡是有情商的人，必定會懂得去尊重他人。

有兩則新聞，看完讓人心生感悟：

公交車剛到站，一名穿著講究的女士，和一位身上帶泥的工人大叔一起上車。

女士為了佔位置，車剛停穩就匆匆往裡搶，撞到了大叔還不打緊，可她一點歉意都沒有，還不友善地翻著白眼諷刺著：“農名工還坐車，衣服這麼髒，能不能注意點。”

大叔特別不好意思，訕訕地低下頭，也沒在一旁的空位坐下，直接站在車門旁，也沒有作聲。

而在另一個城市，由於突降大雨，導致交通堵塞。一名交警仍冒雨執勤，一位女司機主動下車，將一把絳紅色大傘撐到交警頭上，為其擋雨。

事後瞭解，這名女司機與交警並不相識，女司機卻足足為這個陌生交警撐了5分鐘的雨傘，直到交通恢復暢通，才留下雨傘，低調開車離開。

什麼是情商？就是能站在對方的角度去思考問題，懂得每個人都不容易。

對待陌生人不是乾癟單薄的客套，而是推己及人的和顏悅色，這就是你的情商。

05

知乎有個熱搜話題——“這是一個看臉的世界嗎？”，看了很多回答，最讓我有共鳴的是這樣一個答案：

很多人沒意識到，真正發揮效力的不是美貌，而是美貌帶來的有趣、善良和自信。一個從小美到大的姑娘，感受了那麼多周圍人的讚美與世界的善意，她是開朗而滿不在乎的。

這樣的姑娘，沒有擰巴的性格，也很少有敏感自卑的小心思，她可以自然而然地撒嬌，放肆爽朗地大笑，每個動作每個神情都落落大方。

這讓我想起美劇《glee》中有一集，長得不夠漂亮的女主角想去整容，她問校花Queen作為一個美女是什麼感覺。

Queen回答說，覺得生活中的每一個人都很友善，日子很順，大家都不自覺為她的便利服務，她忍不住會覺得世界上沒有壞人。

情商這東西，不能保證你一輩子都在峰頂，但只要內心善良的人，只要不是蠢到家，哪怕跌在低谷也能很快有人拉她起來。

毫不費力的姿態需要足夠的自愛自尊來滋養，而大多數平凡人，在磕磕絆絆中度過了童年，便只能畏縮膽怯地應對餘生。