春節前，伊犁農商銀行制了定“雲閃付”APP新用戶拓展活動推廣方案，讓全行員工利用春節期間走親訪友進行營銷推廣，不料疫情來襲，推廣工作陷入僵局。面對困境，伊犁農商銀行秉持疫情防控“不鬆懈”，業務營銷“不打烊”，積極行動，在做好疫情防控的同時，強化線上營銷推動，通過開展“營銷創意金點子”、“客戶經理營銷‘雲閃付’APP專項活動”、“青年員工線上營銷PK活動”等形式多樣的營銷活動，激發全行員工的營銷勁頭，活動僅開展10天就推廣“雲閃付”3233戶，為全年“雲閃付”任務的完成開了個好頭。
疫情發生以來，該行全力做好疫情防控特殊時期的金融服務，多渠道推進線上業務，加大個人客戶服務力度，積極引導客戶使用線上渠道辦理業務，並加大微信朋友圈、微信群及公眾號等線上新媒體營銷進行宣傳，依託手機銀行、網上銀行、“雲閃付”等數字化智能工具開展線上服務，確保金融服務不斷檔。
與此同時，該行還通過自治區聯社推廣的線上營銷直播課程，提高全員營銷服務技能；建立工作交流平臺，創建服務工作群，分享交流線上服務典型案例、案例經驗總結等，每日公佈營銷數據，並對營銷成果進行排名，在全行營造出了比學趕超的良好氛圍。截至2月29日，全行共推廣“雲閃付”5177戶，其中綁卡用戶數3939戶，交易用戶數3548戶，完成全年計劃任務的41.02%。
（伊犁農商銀行 陳爽）
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