自我省新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现后，汪清县信访局迅速行动，认真完成县疫情防控领导小组的各项措施，积极主动开展工作，筑起抗击疫情一道防线。
一是为贯彻落实省、州信访部门和县委、县政府关于疫情防控工作的部署要求，县信访局于1月30日向全县群众发布通告，暂停接待群众来访，提倡上访群众通过网上投诉平台、汪清县信访局微信公众号、手机APP等非接触式方式表达合理合法诉求。
二是县信访局信息中心工作人员取消假期，及时将群众通过网上信访投诉平台和县长信箱反映关于疫情的问题进行整理，并在第一时间交办，同时落实问题跟踪机制，确保群众诉求得到快速响应和处置。截止目前，通过投诉平台和县长信箱受理群众网上投诉和建议29件，其中疫情期间关于生产生活、交通方面等问题7件，以上案件均在第一时间进行了受理和答复。
三是县信访局党组成员及部分机关干部下沉到帮扶村、社区一线开展疫情防控工作，通过采取进村入户，逐户排查核实及小区卡点等形式，对来往人员进行询问、登记。截止目前，县信访局干部开展疫情防控工作95人次。
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