我們在金融應用程序中期待語音驅動的虛擬助理已經有一段時間了——美國銀行(Bank of America)在2016年開始開發自己的業務。這款名為Erica的虛擬助理現在正準備從今年6月到今年6月在美國的2500萬移動客戶端推出。美國銀行(Bank of America)客戶可以使用埃裡卡尋找過去的交易在他們所有的賬戶,瀏覽手機應用程序找到路由號碼或最近的取款機,查看賬單和進度支付,鎖(然後解鎖)借記卡賬戶之間轉賬(或與Zelle寄錢給別人)。Erica甚至會幫助你更多地瞭解你的信用評分，並將你與公司的金融教育產品、更好的理財習慣聯繫起來。
去年，埃裡卡接受了一項員工專屬的試點項目的培訓，該計劃幫助該系統整合了20多萬道金融問題。隨著時間的推移，數字助理將會學習更多的任務和互動，包括對即將到來的賬單發送更主動的通知，展示你的支出和預算信息，找出省錢的方法，管理你的信用卡，並顯示即將到來的賬戶變化。
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