人是社会性动物，天生都有和其他人沟通的欲望。很多人都认为天生就会沟通，不需要学。看了《沟通圣经》这本书，我才发现，原来自己曾经如此盲目自信。
《沟通圣经》这本书从听说读写等方面，讲述了沟通中需要注意的关键地方，以及如何进行良好的沟通。
沟通有四大目标，分别是被接收，被理解，被接受，使对方采取行动。有效沟通的主要障碍，其实是我们个人对于文字意义诠释的差别。比如，你如何描述感觉，情绪和想法呢？这些文字的意义，取决于个人的经验。
身处不同的时间和情境，人们对于文字、语言的诠释也可能不同。我们很容易只从自己的角度看事情，忘了对方可能会有不同的观点。所以，沟通比较复杂棘手的事情之前，最好先想一遍。
听说读写，每一个方面都很重要。今天，主要说写作。其实，雅思考试也是分为听说读写四个科目。大家都知道，最难的是写作。
可是，在现在互联网时代，大家运用写作的技能多了起来，可是很多人都没有意识到需要提高写作意识。比如，发一条社交动态，或者和他人用文字聊天，或者在工作中，用文字和其他部门人员进行需求方面的沟通。这些时候，就体现出写作能力的重要性。
今天，主要讲一讲一篇有理有据的文章的写作过程。可能，很多人有一种错觉，写作，就打开一张纸，或者一个word文档，就可以开始写了。然而，打开之后，久久面对一个屏幕，憋不出一个字儿来。
因为，过程错了。
《沟通圣经》这本书把写作一篇报告分为七个阶段，分别是：1.写下目的；2.收集信息；3.把信息分类；4.决定顺序；5.制作大纲；6.撰写初稿；7.编辑初稿和完善。此外，还提供了一个写作的思维导图。
1.目的
目的是最容易被忽略的一个因素，但是又非常重要。只有明确了自己写文章的目的，在写作过程中也要一直反复思考自己的目的，才不会迷失。
开始动工之前，先要明确，为什么要写这篇文章。这篇文章的内容需要有哪些，以什么样的方式呈现。如果是上级领导要求写一篇报告，就要仔细想想，时间，风格，长度等问题。
其次是读者思维。文章写出来，不是为了给自己看的。所以，一开始就要有读者意识。想好这个文章是给谁看的，用户画像越准确，文章写出来就越有针对性。关于读者，需要思考四个问题：who，why，purpose，when。这篇文章的读者是谁，读者为什么要看这篇文章，读者看这篇文章的目的是什么，读者什么时候看。
2.信息收集
信息包括一手信息和桌面信息。
在信息的收集阶段，选择对于自己目的重要的信息，无关的信息，或者关联度不大的信息，要及时舍弃。同时，还要及时写下重点和想法。及时记录自己的感受。做好笔记。
3.信息分类
对收集到的信息进行分类，同一个类型的信息放在一起。同时，加一个标题，写一个主题句，用来归纳和概括这一信息。
还有需要注意的事情是，一个段落一般只描述一件事情。如果这一段话的内容和主题句无关，就需要换行，或者，删掉。
4.顺序
关于不同类型的材料的排序，有很多种方法，比如按照时间顺序、按照重要程度等，这些比较常见。这里不再赘述。
我比较受教的，是以下几点：
按照重要性排序，当然，最重要的，排在最前面。
按照复杂性递增的顺序排序。如果所要阐述的事情过于复杂，那么就从简单的介绍入手，从简单到复杂。比较容易让人接受。
按照主题排序。如果找不到内在逻辑，或者排序的方法，就可以试着采取主题排序的方法。按照不同的主题，把内容安排起来。
5.制作大纲
重点是主题句，写好每个段落，每个材料的主题句。列大纲的时候，需要回顾一下逻辑，目的和资料。文章要有逻辑性，就可以有很清晰的结构，让人看得明白。
此外，思维导图也是一个很好用的工具，可以帮忙提炼和修改大纲。
6.初稿
接下来就开始写初稿了。一直写，写作的过程中，不要回头看，不要修改。保持写作过程的顺利进行。这样，也可以让大脑保持活跃和流畅的状态，不被打断。
同时还要注意休息。
写的时候，也要有读者思维，有读者意识。然后，接着写。顺利把文章写完。
《文案创作完全手册》中提出过一个观点，一篇文章真正的写作过程，分为三个阶段：第一阶段，自由写作，只管写，完成初稿。第二阶段，修改和完善。第三个阶段，最后的打扫工作。
所以，这里的编辑和完善，对应的就是第二阶段和第三阶段。
修改和完善，需要删掉重复的字眼。写的不好的词汇和句子，重写。大声读出来，检查文章是否有节奏感。调整结构框架。最后，还要检查一下，文章是否有想象力和说服力。
打扫工作指的是重新通读，改错别字，纠正语法，保证文中信息的准确性，同一个表述，前后不一致的地方要纠正。
其实很多人都会犯这样的错误：一遍遍重复从头看，西瓜芝麻一起抓，以至于看得太多，看不出问题。那么，将创作过程分为不同的阶段，每次针对不同的问题，是一个好的解决方法。
《沟通圣经》告诉我，沟通的目的不是为了表达自己，不是只顾着自己爽。沟通，要考虑沟通的目的，要为对方着想，时刻有读者意识。这样，才能实现有效的沟通。
这篇文章只是讲述了写一篇文章的全流程。这些应该是学校老师讲授的内容。我已经离校好久，很需要回顾并且重新加强一下基本功的修炼。
所以，沟通圣经，写作流程，都是基础中的基础，打好基础才能走得更长远一些。
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