MissWang64329545
目前大多数IT部门都有普遍加班的情况，如果业务部门不满意我们该如何面对:
首先业务部是公司利润的最直接部门，所以他们确实压力也很大，大家可以换位思考一下 ，工作都不容易。
那么，为什么业务部总不满意，是不是没有给到他们想要的结果，业务部直面的是客户，他们的需求也是客户最直面的需求，效率固然重要，但最后有没有通过加班实质性的给业务部兄弟姐妹们把所提的问题解决。
所以我们可以让IT部门老大和业务部老大坐下来聊聊，把问题剖析一下，把问题列举出来，专业的事给专业的人解决，不要用加班去解决问题，毕竟我们还有生活，还有家人需要我们去陪伴，工作只是我们的一部分。
标书小丸纸
同IT部门的产品经理与程序员都经常有不满，更别说不同专业领域的业务部门了。
我们以前也是，业务部门和IT部门都经常吵架。
对于这种情况，IT部门能做的是：
一、定期进行跨部门沟通
沟通，往往是解决大多数职场矛盾时，做简单快速的方法。
沟通形式、沟通范围、参与人员，可以根据情况来定，但一定要有定期沟通。
沟通范围至少包括：
需求的过滤确认；
项目的不同计划内容的时间点；
业务部门接收客户诉求后，也要给客户交代，IT部门能即时同步情况给到业务部门，他们对客户也好有交代。
二、将客户和需求进行重要性划分
这个不是IT部门来定的，还是可以反馈给上级，让上级协调大家互相确定。
对于每个业务人员，他自己的客户提的诉求，他当然认为是最重要的。但每个人折腾点，到IT部门就不是一丁点了，甚至存在业务员之间的冲突。
因此，作为IT部门，需要与业务部门一起定期，明确客户与需求的重要级别。
三、针对不满意的点，进行讨论改善，达成共识
这也是得由彼此的部门主管来决定。业务部门不满意，肯定有不满意的原因，进度慢？问题多？支持不给力？
面对问题，积极去解决问题，才是长久健康的合作方式，而不是互相推脱。
以我们之前为例，业务部门总抱怨IT部门支持不给力，支持不给力又体现在：没人回复、问题无人给到最终结果。
实际上IT部门开发项目，是无法像业务部门那样长期盯着聊天软件，即时反馈的，有时也可能存在问题遗忘，毕竟聊天工具的消息太多。但是，有时业务部门确实有些问题需要IT部门协助。
我们的解决方式就是，互相指定接口人，进行问题的汇总与定期跟进。接口人可以是项目经理，也可以是技术支持，根据部门情况自行定义。
四、规范化两个部门之间的合作规范与流程
有些公司的IT部门与业务部门缺少规范，容易造成乱象，引发双方互相的不满。除了员工自身的反馈外，主要看部门主管和公司负责人重不重视。
直面问题，能通过规范与流程解决的，就一起商量落实规范与流程。例如：需求筛选、项目计划同步、业务需求对接、问题反馈等。
如果负责人放任这些问题不去解决，任由其自行发展，那压力最大的往往是员工。
在这一点上，员工也只能看部门负责人和公司负责人是否重视，不重视的话，那就要习惯这种长久的互相不满与矛盾。
五、适当的社交联动
除了工作往来，也可以进行一些非工作方面的联动，例如：玩、吃饭、聊天。
这样，大家在工作场合碰到矛盾时，相对来说各自都会尽量不让自己过于情绪化。
见闻色
其实我们在职场中很多时候我们都在救火的事情，比如说业务部门他们要一个东西，那么我们的it或者其他部门需要赶时间做出来，做出来之后业务部门又提出了另一个要求，所以你会发现无论你怎么做他都不会满意。
那么对于这种情况，我们该怎么做呢？人有如下几个建议，你试着看看能否用到你现在的工作上。
1.找出根本问题。
我们都知道加班根本无法解决根本的问题，因为加班都是在救火。那到底是哪些问题导致你们加班是否把这些问题归类出来，然后找出最根本的原因加以解决之后你们就可能不会再出现这种情况。
2.问题背后的问题。
你提问的核心是业务部门不满，之所以不满并不是因为你们加不加班，你是否加班与他们没有直接关系，问题是他们到底想反映哪些问题，他们不满意的地方到底是什么？你们找到了吗？
3.私人关系是否可靠？
实际上工作中很多事情都是可以协调的，如果你们私下关系比较好的话，那么对于这些问题，你们可以通过协商就可以解决，有可能在吃饭之间就可以把一个很重要的问题解决了。对于你提的这个问题，个人建议你可以看一下你们两个部门的关系是否紧张，如果紧张的话，可能就会出现你现在所说的这个现象。所以说加班还是解决不了根本问题。
职场新萌圈
IT部门要满足所有部门所有人员都满意本身是不现实的。
如果不满意的是你们的日常服务工作，那这个比较容易解决，提升服务意识就能解决。
我理解您说的应该是没法满足业务的交付质量的产品或方案。这种不满意也可以从两个方面来分析：
1.业务不满意，实际上你们所做的工作确实没有达成业务的要求，同时对公司战略实现也没什么帮助。
2.业务不满意，实际只是不满足业务的需求，但对公司战略实现是有帮助或价值。
如果是前者，那需要考虑部门的工作目标是否聚焦到公司战略实现上了。
如果是后者，那就需要进行有效的沟通来解决，应该是可以解决这个满意度的问题。确实会碰到不讲道理的业务部门，但我认为沟通是解决这类问题的最有效手段。
clsboy
制定流程，制定规则，让他们按照你的规则办事。
天空之城20636
第一，因为部门不同，大家是相互不理解对方的工作情况的，都会觉得自己的工作重要以及困难，所以很难形成共情；第二，因为部门不同，大家的目标任务也不同，都会以自己的困难被解决利益被满足来评判，所以很难形成共利。
果壳无垠
说实话，人员效率太低，普遍问题。有些人上班是为了上班而已，极少数的人上班是为了改变行业，改变社会，改变世界！
唯有接受世界的复杂多元性，才能更好的适应工作！好企业多，还是孬企业多，不要幻想你的同事都是劳模任劳任怨
光铖销售人才
直接去和客户沟通。很多公司担心it部门的沟通能力，不让it部门沟通，业务部门代为沟通。考核业务部门的又是项目业绩而不是成本。客户的感觉就是催了才有反应。高效率的沟通应该是客户要有一个有基础it概念的人，加客户要应用这套it系统的人，加上你们一个开发管理人员，加上业务部门的人定期沟通。脸熟很重要，信息透明很重要。
王一丁品牌研学
其实不止it这个行业，其他的行业也会有客户不满意的时候，那么我们能怎么办呢？难道整天只能抱怨吗，唯有努力完善，不断的提升自己的技能，做到让客户满意为止。就这么办！
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壮族老三
- 那就改变。要么努力做到业务部门满意，要么换个合适的新单位；
- 如果改变不了，那就默默接受；
- 千万不要抱怨。
