銷售部是直接為企業創造利潤的重要部門,所以如何制定科學合理的薪酬機制,對企業來說,是重中之重,一方面要最大的發揮銷售員的工作積極性,給公司儘可能的創造利潤;另一方面,也要讓銷售員能賺到錢。
所以,對企業來說,應該給業務員發多少薪資才合適,又該怎麼發才合適?
“底薪+提成”基本上是業務團隊很普遍的計薪方式,但這種工資發放模式是萬能的嗎?
前段時間,有一個做烘焙食品的企業的朋友老王和我聊他公司的情況:
中秋節臨近,月餅銷售如火如荼,對食品廠家來說,這是一年中最重要的重頭戲,喝粥還是吃肉全靠這個節日了。
老王公司有一個業務員小陳,是公司多年來的銷售冠軍,老王對小陳經理非常器重,打算讓他負責整個公司的銷售!
然而在這個正要開戰的時候,小陳跳槽去了同行的食品公司。連聲招呼都沒打,另外讓朋友更加氣憤的是,還帶走了公司的大批客戶資源,使公司遭受重創!
老王幾番聯繫到他,請他回來,但都以各種理由拒絕....
經過一番打聽後得知:
原來是因為上個月,老闆說因為物價上漲,成本增加,但是又不敢提高月餅價格,所以就下調了給業務員的提成點數,小陳經過多次公開抗議,但無奈公司管理人員大多數是老闆親屬,抗議未果後,小陳就跳槽到競爭對手的公司,因為對手給出了更高的提成點數,同樣品類的月餅,小陳可多賺多幾千塊。
原本有好幾單已經是談好的大客戶,結果因為小陳離職,直接飛到對手那裡,老王氣得不行。
老王說“白眼狼”,我這麼器重他,待遇也不差。
他掙的也不少,竟然就因為對手給的高一點點就選擇離開!
其實這樣的案例不計其數,作為老闆:意識到了嗎?
你培養出來的優秀員工,好苗子正在被競爭對手圍追堵截嗎?
為什麼優秀的員工總被挖走?
70%是候選人對當前的環境不滿意,30%是因為外面的機會好。
發現了嗎?前者是決定性因素。
如果對方只是出一倍的價錢,公司的感召和人情還可以發揮作用。
但是,如果是五倍的價錢呢?
當利益達到300%就可以讓人鋌而走險,更何況五倍的價錢!不管是不是龍潭虎穴,都值得去闖一闖了。
換個角度來說,如果當前市價都已經是現在員工收入的五倍了,你還一直說對員工好,這怎麼看都缺乏說服力。
反思:如果拋開感情、忠誠不談!企業如果沒有好的激勵機制,怎麼可能留住核心人才呢?
出現這問題是:公司自身薪酬制度
現在大多數企業給業務員的工資還是:
底薪+提成!只能說簡單而粗暴,毫無激情可言!
雖然之前這個模式是比較符合我們國情的。但是社會在發展,生活壓力也越來越大,年輕人的思維觀念也在改變。
越來越多的企業意識到:底薪+提成,這個模式還是存在許多侷限性。見下表:
這種業務員提成機制,看似很有激勵性,但實執行的效果並不好。
主要問題表現在:
1.有的業務員因為長期達不到高業績指標,提成點數很低,內心存有諸多不滿,會萌生離職念頭。
2.有的銷售員為了達到更高業務級別,不是在業績上做文章,而是鑽空子、搞關係。
3.有的業務員為了獲得當月的高提成,和其他業務員合拼業績,以達到表面上的高業績。
總結:
主要是在設計分配機制上,不要讓員工有漏洞可鑽,人性是經不起考驗的,要避免對企業文化的衝擊,失去公平分配的基礎。
業務員的薪酬怎麼加才更有效?
解決這個問題,必須從業務人員的激勵系統入手,具有系統性的思維,不要頭痛醫頭腳痛醫腳。首先我們的薪酬模式必須要解決幾個問題:
1、員工必須有持續收入增長的空間。
2、員工增加的收入,必須來自他創造的結果,而不是以降低企業利潤為代價。
3、員工可以有多種增加收入的渠道,而不僅僅是靠銷售收入。
4、員工不能只關注營業額,還要關注企業需要關注的利潤率,成本費用率等。
總的來說,就一句話,要實現給員工加薪卻不加成本的唯一方法,就是讓員工的收入和企業經營效益掛鉤。而企業的經營效益提高,
不僅僅要依靠銷售額的增加,也因為人創績效提高,和成本費用的下降而提高。
今天跟大家分享三種關於薪酬設計實操案例,行業差異自己變通參考對照調整!
一、KSF增值加薪法:
KSF模式是最能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。
在銷售業績之外,根據業務開發存在的問題及公司的工作需求,提出更高更多的要求,例如:
- 1)回款率指標
- 2)高毛利產品銷售指標
- 3)新客戶開發銷售(數量或金額)指標
- 4)新市場開發銷售指標
- 5)客戶服務滿意度指標
- 6)客戶投訴率或數量指標
- 7)客戶開發或服務成本指標
- 8)客戶有效服務數量指標
- 9)協助開發產品指標
操作:以過去的實現值作為基點,超過這個基點(也可以建共識標準)就可以給予獎勵加薪!
解決方案:建立業務員等級體系,等級體系主要在以下維度進行設計
1)入職3個月以上:業績平衡點為低值(如10萬/月),主要關注過程性指標(如:跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等),獎勵力度為小值。
2)入職6個月以上:業績平衡點為中值(如20萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為中值。
3)入職1年以上:業績平衡點為常規值(如30萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為常規值。
4)高級業務員:1年平均業績達500萬以上,次年自動升級為高級業務員,KSF薪酬增長20%-30%,獎勵力度為高值。
KSF思維:
詳細操作如下:
1、將崗位原工資分解到核心K指標上;
2、每個K指標從數據分析找到平衡點;
3、每個指標超過平衡點即有獎勵,低於平衡點即有壓力;
4、每一個K指標:對於企業,是利潤增長的渠道;對於員工,是工資增長的渠道;
5、從此,員工工資越高,企業利潤也越高;
6、從此,員工和企業利益是趨同的,方向和目標也是一致的。
- KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。
- 對企業來說,員工拿的越多,意味著他做出了更好的結果,員工收入越高,企業效益越好!
本文所講的KSF、ppv實操方法,來自《績效核能》一書,深度學習,請點擊上面鏈接。附數十個行業案例,和視頻課程。
二、合夥人加薪法
優秀的業務員,大多有目標、有追求、有夢想、有能力、有資源,有人脈,如果在公司發展不順暢,一旦時機成熟,
很有可能會跳槽到其他公司,也可能會自立門戶,成為競爭對手。這也是很多企業老闆所擔心的事情。
所以,從長遠的角度來說,想要留住核心業務人才,除了常規的月度激勵,還需要有長遠的合夥人和薪酬激勵計劃!
想讓員工敬業?先學會使巧勁。即用明天的錢來做今天的事,把職業經理人變成事業經理人。
在不增加當期成本的前提下打“時間差”,讓經理人把目光放長遠。讓他們知道多少年之後自己能得到一個更大的回報,把只顧眼前利益轉化為追求遠期利益。
能讓人才轉變思維,死心塌地跟隨企業一起發展的關鍵,就在於利益的趨同。
而能實現企業和員工利益趨同的模式就是——合夥人模式。
合夥人,是一種讓員工既出錢更要出力,卻不改變公司股權結構,一起經營公司,分享公司利潤成果的模式。
在某種程度來說,李氏合夥人是以協議作為約束的對賭模式,雖然員工不持有實股權,但是卻擁有分紅權,
合夥人可分為兩種方式:
1.公司合夥人制:合夥人一起分享整個公司的經營成果;
2.項目合夥人制:僅針對核心業務或項目做合夥人分配,員工可以成為多個項目的合夥人;
在某種程度上,激發了員工的鬥志,讓其以老闆的角度去思考,去經營企業。
員工出錢了,才會把心投進去,出力了才會創造企業想要的結果。
底薪+提成的模式,在過去二十多年,一直非常流行,但是時代一直在發展,員工的需求也在不斷
三、、PPV量化加薪法
對於剛入職的業務員來說,前三個月是最難熬的,因為對業務不熟悉,沒有客戶資源,銷售技巧不成熟,這時候壓力是最大的。
再加上企業對員工的開單要求非常高,基本上三個月不開單就要炒掉,實際上,在低底薪+提成的薪酬模式之下,就算公司不炒掉,業務員自己都會選擇離開,因為靠底薪撐不了多久。
對很多業務員來說,並非能力有問題,我也見過很多人,第一年做業務,基本上是沒錢賺的,基本都在學習,但是經過一段時間的累計和沉澱,半年後就爆發了,一發而不可收。
所以,只給員工三個月的考核期,其實會讓很多人才流失,因為不走,吃飯都成問題,還怎麼做下去?
所以企業如果想要提高成材率,必須拉長培養週期,要優化薪酬模式,讓員工在沒有開單之前,可以承擔其他工作來為自己加薪。
所謂PPV產值量化薪酬模式:是指將員工的工作職責、工作內容、工作項目、工作結果等以標準化、規則化、價值化的方式進行量化計算,並直接與員工的收入掛鉤,形成多勞多得的利益分配機制,相比傳統的計件工資、績效工資等更具激勵活力。
不影響本職工作情況下兼職其他工作
PPV模式讓業務員做到一專多能、成為複合型人才,同時做更多的事情,獲得更多的收入,例如:
- 1)跟單員,跟蹤生產流程,完成交貨。跟單產值工資;
- 2)調查員,調研市場,提供完整的市場信息。市場調查產值工資;
- 3)統計員,除了自己的業績,協助統計和分析。統計產值工資;
- 4)客服員,打回訪電話,收集客戶反饋。客服產值工資;
- 5)分析員,收集外部與內部產品信息,並提供數據分析資料。分析產值工資;
- 6)根據企業崗位配置及個人能力,還可以擔任行政、後勤、網絡、美工等工作,並獲得各種產值收入。
- ...
PPV模式的好處在於:
- 1、公司能按實際工作量配置人員,減少人效浪費。
- 2、員工可以在不影響本職情況下,身兼多職,一專多長,為自己加薪。
- 3、所有工作,必須有結果,才有產值,這樣就要求員工必須對結果負責。
這個時代正在發生深刻的變化,尤其是人才對薪酬和安全感需求,也在與日俱增。
還在用過去的薪酬模式,可能會讓你流失更多人才,沒有人才的貢獻,企業一切計劃都無從談起。
優化薪酬模式,不但能留住人才,還讓企業人效得到一個質的飛躍,何樂而不為?
願各位老闆共勉!
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本文所講的:激勵性KSF、PPV、積分式管理模式實操內容及案例,來自《績效核能》。
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