03.04 剛需必備APP:那些低調又實用的平臺是新的“柴米油鹽”

很多年後,人們回憶起2020年的互聯網時,這場疫情的影響註定無法繞過。這個春天,在大部分線下經濟趨於停滯的同時,部分線上經濟異軍突起,湧現出眾多“剛需必備”APP。

2月12日,Mob研究院發佈《2020疫情下的移動互聯網數據洞察》,報告在盤點移動互聯網新趨勢時稱:疫情下的移動互聯網,迎來了手遊大暴發、視頻娛樂崛起、生鮮電商成“剛需”、在線教育迎來“大練兵”……

數據顯示,春節期間,王者榮耀單日流水最高達20億元;大年初一一天,全國醫生在線接診量超過10萬人次;以美菜網為代表的生鮮電商平臺更是異軍突擊,2月1日到7日,美菜的C端用戶註冊人數增長了400%,下單用戶數增長500%。

業內人士認為,此次疫情結束後,以生鮮電商為代表的線上經濟,將進一步改變人們的生活。生鮮電商或許將像過去的柴米油鹽一般,成為日常生活中不可缺少的一部分。

需求激增,送菜小哥登上央視

凌晨三點的武漢漆黑一片,80後的劉見頂著一頭亂糟糟的頭髮,直奔美菜倉庫。平板車上快速堆滿大白菜、青椒、洋蔥、番茄、冬瓜以及米麵糧油等,都是白天收到的訂單。作為生鮮電商平臺美菜網的一名配送員,他每天要在武漢三鎮間穿梭,只有起得早,才能儘早將貨物送到用戶手中。

疫情爆發以來,越來越多地區進入隔離封閉模式,以美菜為代表的生鮮電商平臺,成為居民購買日常食材的新渠道。為了保證各地普通家庭能夠吃上新鮮蔬菜,原本主要服務餐飲商戶的美菜網,也宣佈向個人及家庭用戶開放服務。劉見為代表的送菜小哥們,是這一服務的最後一環。

2月25日,央視播出的《朝聞天下》中,為觀眾展示了劉見忙碌的一整天。在一個社區配送點,瘦瘦小小的劉見來來回回扛了十幾袋麵粉和大米。他一直喘著粗氣,速度卻沒有絲毫減緩。

中午趕往江夏區送貨時,劉見放在副駕駛座位上的麵包和牛奶還一口未動。在劉見看來,這是他們的責任。“我做的事很普通,但每當被人說謝謝的時候,我就覺得我不僅是送蔬菜,更是送去了每個家庭的生活保障。”

劉見的故事並非個例,截至目前,美菜已在北京、上海、深圳、蘇州、南京、杭州、廣州、武漢、長沙、重慶等30餘個主要城市開放家庭配送服務,為個人消費者送去每日所需的新鮮蔬菜。

在這些城市,每天都有成千上萬名美菜小哥,穿梭在大街小巷,為普通家庭送去急需的食材。在北京,送菜小哥深夜冒著大雪照例提前開工;在重慶,支援一線的站點負責人為把訂單送到,繞著隔離小區轉了五圈;在青島,送菜司機站在平板車上,將米麵一袋袋遞給隔離鐵板後的居民……

剛需必備APP:那些低調又實用的平臺是新的“柴米油鹽”

送菜小哥成為許多人的生活保障

美菜抗疫,生鮮電商擔重任

生鮮電商平臺正在成為生活剛需,大部分普通消費者意識到這點,是在武漢封城之後。

1月23日,武漢市有關部門在當天凌晨2點發布通告,宣佈上午10點關閉所有離漢通道。武漢在一夜之間幾乎陷入停擺,仍然營業的外賣平臺、生鮮電商們,迅速承擔起為市民供應日常生活所需物資的職責。

以美菜網為例,1月27日起,美菜為包括武漢在內的各地一線防疫部門開通綠色通道,優先為醫院、駐軍部隊、防疫保障單位、防疫指揮機構、政府部門等部門提供食材配送。

同時,美菜迅速聯繫政府相關部門,定點為武漢部分社區供應食材。1月29日,美菜與梧桐苑社區達成合作,為該社區約6161戶12500人提供食材保障。一些原本不在配送範圍內的地區,美菜也單獨開放權限進行點對點供應食材,最大限度滿足居民對食材的需求。

據不完全統計,自武漢“封城”至2月10日,美菜憑藉強大的供應鏈和物流能力,同幾百家供應商緊密合作,已累計向防疫單位和武漢市民家庭供應蔬菜140多萬斤,肉類8.6萬斤,蛋類12.5萬斤,大米41.5萬斤。在全國範圍內,這一數字將更為可觀。

剛需必備APP:那些低調又實用的平臺是新的“柴米油鹽”

美菜小哥奔波在街頭

“生活必備APP”,改變未來生活

從春節至今,在很多小區門口,最引人矚目的地方往往不是排隊的出入口,而是旁邊堆滿新鮮蔬菜和快遞包裹的一片空地。小區居民走到社區門口,就能將這些生活必需品帶回家。即使附近的商場早已關門,也不影響居民的生活。

這一被疫情改變的行為背後,是一群人消費習慣的再造。過去,許多中老年人基本沒有通過電商平臺購買商品的習慣。但一場疫情,令眾多生鮮電商平臺成為很多人日常生活中不可缺少的APP。

剛需必備APP:那些低調又實用的平臺是新的“柴米油鹽”

春節期間,美菜APP成了許多人的生活剛需

QuestMobile近日發佈的《2020中國移動互聯網“戰疫”專題報告》顯示,中國生鮮電商整體日活用戶從平日的不到800萬,在春節期間突破1000萬,節後再次突破,達到1200萬,增幅高達60%。疫情是這一變化的主動推動力。

2003年非典爆發時,北京街道上人煙稀少,在中關村賣光碟的劉強東不得不關閉12個櫃檯,並嘗試將交易轉到線上。十幾年過去,電商平臺變成了大多數人生活中必不可少的APP,甚至重新定義的人們的生活。

從非典到新冠,電商趨勢轉變,都是由一場疫情引起,但最終引起質變的,卻是不斷完善的科技與供應鏈體系。此前,以美菜為代表生鮮電商平臺,不斷優化供應鏈體系,潛移默化改變著人們的賣菜方式,這場突如其來的疫情,大大加快了這一進程。

可以預見,疫情結束後大部分居民還會回到菜市場,但在很多人心中,已經埋下了“線上買菜”的種子。在疫情中意外“破圈”的美菜能否抓住這一機會,改變更多人的生活方式,將由時間給出答案。


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