03.02 日醫學館憑什麼能成為日本乃至亞洲第一養老服務公司?

日醫學館憑什麼能成為日本乃至亞洲第一養老服務公司?

日醫學館憑什麼能成為日本乃至亞洲第一養老服務公司?

日醫學館憑什麼能成為日本乃至亞洲第一養老服務公司?

日醫學館憑什麼能成為日本乃至亞洲第一養老服務公司?

日醫學館憑什麼能成為日本乃至亞洲第一養老服務公司?

日醫學館憑什麼能成為日本乃至亞洲第一養老服務公司?


二是日醫學館的業務核心業務收入中醫療支持和長期護理佔比超九成。

日醫學館憑什麼能成為日本乃至亞洲第一養老服務公司?


三是日醫學館在

日本國內開設5家分公司,94家門店,覆蓋了全日本。其中在各個地區簽約的醫療機構數量達到8492個,介護服務網點1403家,開設語言學校279家,鋪設保育相關設施達到202家。

日醫學館憑什麼能成為日本乃至亞洲第一養老服務公司?


四是日醫學館積極拓展國際市場,在中國、澳大利亞、加拿大、菲律賓等國家

開展了護理業務。其中在中國,日醫學館充分發揮其在日本事業中積累出來的人才培養與服務提供方面的技術知識,不斷在中國提供生活支援領域的服務,培養人才,並進行健康護理用品的銷售等。現已經開設4家分公司,19家地區事業公司,7家學校。在企業方面提供機構委託和人才培養服務,在個人方面提供居家護理、機構介護、介護講座、用品銷售、生活支援服務等。

日醫學館憑什麼能成為日本乃至亞洲第一養老服務公司?


日醫學館養老特點分析


日醫學館的養老產業依託於高質量的養老服務載體。在深度的醫養結合成為其最大的優勢,特點如下:

1.擁有功能齊全、沿生命週期佈局的醫、養、護綜合服務體系

日醫學館的養老機構涵蓋了從急性醫療到康復護理再到一般養老功能的三位一體多元服務內容。同時與很多醫院一直保持密切合作關係,確保入住者及時獲得高質量的醫療服務。在康復護理方面,擁有先進的康復醫療技術和經過嚴格培訓的療法師及護理員,為老人制定有針對性的康復計劃並提供細心周到的護理服務。在養老方面,養老機構都設有茶話間、餐廳、健身房、文娛室、會議室等功能場所,有的還有溫泉浴室、花房等特殊頤養設施,為老人起居、康養和社交提供便利。

2.提供科學全面、優質專業的護理服務

日醫學館對介護服務十分重視,介護人才的培養被納入正規學歷教育系統。學員要通過至少130個小時的理論知識和實踐操作課程,系統學習介護工作的基礎知識、溝通技巧和介護方法。課程內容不僅包括技術層面教學,更重視心理學知識和社會互動技巧的傳授。介護人員上崗前要通過從初級到高級的資格考試,工資根據級別有所不同,但都在較高水平。日本介護服務在日醫學館人員工資支出佔項目費的70%。高薪資和嚴格的培訓是護理人員提供專業化、高質量介護服務的必要保障。《養老護理員技能國標發佈,中日養老護理員培養的差距到底有多大?

3.在設施和服務上體現了對細節的關注

養老機構在設計上十分注重對老年人的關懷,如室內始終保持清潔乾淨,預防感染;家居佈置上考慮燈光和床的舒適度以及梳妝檯的便利性;浴室設有無障礙通道方便殘疾老人使用;在公共空間擺放老人的手工藝品、花冠等,體現了對老人安全感、舒適度和成就感的重視。對細節的關注還體現在精細化的服務上。養老機構為失能老人配備專職人員服務團隊,包括療法師、介護士、藥劑師、營養師、管理員、事物員等,提供專業周到的護理、療養服務。護理人員會定期給老人體檢,還會持續關注老人飲食、入浴、梳妝、排洩等變化,觀察老人身體狀況和病情進展,並做詳細記錄,通過體操、手工、遊藝等項目幫助老人康復。

日醫學館養老經驗借鑑


1.小體量的運營規模

日醫學館在日本的養老社區主要分為日託式機構,全日制養老院,針對老年痴呆者的特殊設施和居家護理站。

無論哪種機構,最鮮明的特點就是它的“小”,比如說全日制養老院,床位配置方面:每個機構最多不超過80個床位,日醫學館中國事務負責人佐佐木就曾表示日本養老院在硬件外表上看來並不亮眼,強調的是服務價值,而超過80個床位,則無法保障提供更好的服務。

2.高品質的服務延續

日醫學館的宗旨是承諾老人直到離世的居住安全感和高品質服務延續。

首先,標準化的日本服務。疊一個床單的角需要六道工序,到家庭給老人洗澡,三個人,一男兩女標準配備。其次,人性化的養老設計。日醫學館養老院的設計處處體現一種人性化的氛圍。比如說養老服務機構採用通過起吊方式橫向滑動的大門,使輪椅可以輕鬆移動。最後,優質化的經營用品。不僅僅產品的高質量把關,同時結合使用者的身體狀況和生活環境設計合適的產品,比如老人用的紙尿褲。

3.全方位的培訓教育

日醫學館養老運營的核心是高品質的特色護理,為了提供優質的服務,日醫學館放棄建設大體量的養老項目,因為大體量的養老項目不好管理影響服務的質量。目前日醫學館在日本境內有約500家培訓學校,提供專門的護理課程培訓,在日本接受過該機構培訓累計超過300萬人,其中在日醫學館就職的約100多萬人。

總的來說,日醫學館的主營業務是它的特色服務,不僅僅停留在看護好老人,而是提供支持與幫助老人在養老生活中保持自立,幫助失能或半失能老人恢復自立的服務,這種服務是建立在維護老年人權利與尊嚴的基礎上,這恰恰也是中國養老產業所缺乏的一種態度。


分享到:


相關文章: