本刊記者 王海珍
斯蒂芬・茨威格在《人類群星閃耀時》寫過這樣一句話：充滿戲劇性和命運攸關的時刻在個人的一生中和歷史的進程中都十分難得，這種時刻往往只發生在某一天、某一小時甚至某一分鐘，但它們的決定性影響卻超越時間。
文花枝的生命中也有這樣的時刻，或者說，讓文花枝的生命發生轉折的也是這樣的時刻——
2005年8月28日下午，湖南省湘潭新天地旅行社的一輛旅遊大巴，載著一車乘客行駛在陝西省洛川縣境內210國道上，突然，一輛超速改道的貨車迎面與旅遊大巴相撞，悲劇就在一瞬間發生了——6人死亡，22人受傷，其中重傷15人。很多遊客疼得連呼吸的力氣都沒有了，卻清楚地聽見一個女孩的聲音：“大家一定要堅持，等待救援，要活著出去！”她就是這輛車的導遊、22歲女孩文花枝。
救援過程中，不時能聽見文花枝鼓勵大家的聲音：“加油啊！叔叔大哥們。”受傷的遊客陸續被抬出車外。那一刻，他們又聽到文花枝的聲音：“我是導遊，先救遊客。”
直到大家都被送到洛川醫院之後，人們才紛紛得知坐在車最前排的文花枝傷勢最重。最終，遊客獲得了寶貴的搶救時機，她卻延誤了最佳搶救時間。時任旅行社經理文雷於次日上午趕到後，被嚇了一大跳。“她已經面目全非，整個臉都腫起來，一臉碎玻璃渣和煤渣子，左小腿肚扭轉了180度……”因為病情危急，文花枝立即被轉送到西安市西京醫院。
“我喊花枝，她已經沒有說話的力氣，只能眯著眼。”文雷湊上前，卻聽見她詢問：“客人怎麼樣，他們在哪裡？”
因為錯過了最佳搶救時間，文花枝不得不實施左腿截肢手術。得知自己被截肢後的文花枝，最初看著空蕩蕩的褲管，她埋下頭傷心地哭了。但幾分鐘後，再抬起頭時，她眼裡已經沒有了淚水。
康復的過程漫長而艱辛，左腿截肢處經常被假肢磨得血肉模糊，文花枝咬牙堅持鍛鍊，從不叫苦喊痛，總是笑著對家人和朋友說：“沒事，我好著呢！”
2006年1月6日下午，文花枝到湘潭市公安局法醫檢驗所進行傷殘鑑定。辦公室裡人聲嘈雜，她卻一直低頭不語。“因為我不清楚醫藥費、裝義肢需要多少錢。賠償過得去就可以了。”回來的路上，終於出太陽了，一掃前幾日的陰霾。花枝也突然頑皮地大喊：“我要去逛街！”周圍的人都隨聲應和，但只過了一秒鐘，她的表情又變得嚴肅起來，怔怔地望著四周，“我不去了，商場裡沒有專門的輪椅通道”。
“沒關係，我揹你逛。”同事哄著說。“不去了，回家。”花枝語氣毋庸置疑。“特別想出去玩，但是真正到了外面，挺害羞的，覺得不好意思，反而心裡不開心。”“人要往前走，往前看”，她常常為自己打氣。
不好的事情不去記
文花枝出生在韶山市大坪鄉，父母都是普通農民，家中還有一弟一妹。作為毛主席的同鄉，她的名字取自毛主席詩詞：“已是懸崖百丈冰，猶有花枝俏。”
作為家中的老大，花枝很早就主動挑起了家裡的大梁。中專畢業後，花枝就去了浙江義烏打工。後來文花枝回到家鄉，做起導遊工作。她工作努力、省吃儉用，陸續給家裡寄回幾萬元，蓋新豬圈，修曬穀坪，安裝沼氣池，成為家中的頂樑柱。
出事後，南方有家公司想捐款資助花枝的弟弟讀大學，被她謝絕了。她說：“我們家的賬已經還清，況且從來也沒覺得家裡窮，為什麼要接受呢？”她在外人跟前，總是笑容滿面，似乎把煩惱的事情都忘記了。只是回家之後，偶爾會忍不住哭一場。哭完了，擦乾眼淚，繼續仰著頭笑。
文花枝的事蹟慢慢地被越來越多人知道。但文花枝最初一直不願意接受媒體採訪。她覺得她只是做了當時最應該做的選擇。各項榮譽也接踵而來，她當選為2005年湖南省十大新聞人物，並被國家旅遊局授予“全國模範導遊員”的稱號。
曾有一些記者問她，是否會為事故發生後，先救遊客再救自己，並因此延誤了救治時間而感到後悔？花枝則會給出一個典型的屬於她自己的回答：“事情都過去了，還有什麼好後悔的。如果那樣，這輩子要後悔的事情豈不是太多了？”文花枝自有她的豪爽與擔當，也有她的開闊與坦蕩。受傷的腿部有淤青，她會很擔憂地對家人說：“這樣夏天穿裙子不好看啊。”她並沒有因為失去一條腿而失去對美的追求。
文花枝不想永遠躺在功勞簿上，也不想永遠活在別人的照顧中。“身殘志不能丟！”冷靜思考後，文花枝決定：告別自己熱愛的導遊事業，重回校園，提升專業知識和能力，將來更好地為旅遊事業服務。2006年8月，文花枝進入湘潭大學旅遊管理專業學習。剛裝上假肢那陣子，身體很不適應，常人10分鐘的路程，文花枝要費勁地走上半個小時。
2006年以來，文花枝先後獲得全國
三八紅旗手、全國五一勞動獎章、全國道德模範、入選“100位新中國成立以來感動中國人物”等榮譽。“我不是英雄，也不是名人，只是億萬人中的普通一員。”面對來自各方的掌聲，文花枝表現淡定，“所有的榮譽都是對模範精神的肯定，我只是幸運地成為了載體。”2008年，文花枝當選為全國人大代表；2012年，她當選為黨的十八大代表。她說，做人大代表要有一顆為民請命的心，當黨代表要認真履職。這是她對自己提出的要求。 文花枝（前排右一）受邀參加新中國成立70週年慶祝大會
讓自己加速成長
“我要努力地改變自己。”文花枝從沒有閒著，目的只有一個：讓往日受過傷痛的文花枝淡出人們的視野，使掌握了專業知識、熱心公益事業的文花枝呈現在人們的眼前。她不間斷地學習，努力吸收各種知識。2013年，文花枝碩士研究生畢業，成為湘潭市旅遊局的一名職工。在工作中，她勤勤懇懇，兢兢業業，“我不想永遠活在當年的光環裡，希望為大家做一點實事”。2012年，因行政區劃調整，原屬於湘鄉市龍洞鎮的平裡村劃歸韶山市管轄，這個三面環山的小山村，成為了韶山市最窮的一個村。2015年，文花枝作為扶貧專幹，被派往平裡村擔任村黨支部第一書記。
路崎嶇，行走不便，她就搭乘摩托車，逐家逐戶走訪，將村民的致貧原因、貧困程度、扶持需求等基本信息一一記錄，為每戶貧困戶制定了詳細的脫貧計劃。
在文花枝的努力協調下，許多優秀旅遊企業負責人、旅遊策劃專家多次到平裡村考察，為村裡的旅遊發展出謀劃策。2016年，平裡村一舉摘掉了“省定貧困村”與“湘潭市基層組織軟弱渙散村”兩頂帽子。無論是建檔立卡貧困戶，還是普通村民，都對這個看似柔弱的女支部
書記伸出了大拇指。2017年，結束駐村幫扶後的文花枝回到了單位，從事旅遊推廣與對外交流工作。2019年，文花枝被評為“最美奮鬥者”。“有這麼多優秀的人在全心全意為祖國奮鬥、奉獻，我為我的祖國感到驕傲和自豪。未來，我將向他們看齊，永遠保持奮鬥者的姿態，紮根崗位，努力為祖國的發展奉獻一份力量。”文花枝說。
她依然是那個笑起來美麗燦爛的女孩，生活曾給她磨難，也曾給她光環，但她知道，最深切的生活感受源於自己的內心。她從未因為外界而減少對內在自我的觀照，也因此，她能一直保持著自己原本就有的活潑樂觀、真誠坦蕩的特質，並且不斷自我成長迭代。
不能辜負這份信任
《中華兒女》：2005年8月您遇到那次事故；2006年，您獲得了“全國三八紅旗手”等榮譽。也是在2006年，由中宣部、國家旅遊局、全國婦聯、湖南省委共同舉辦的“全國模範導遊員文花枝先進事蹟報告會”在人民大會堂舉行，引起了社會的強烈反響。您成為被全國矚目的典型，現在時間過去十幾年了，您有什麼感受？
文花枝：回想過去種種，從心底裡感謝感激那些幫助、支持、關心我的好心人們，我本平凡，得益於黨和政府的關心，以及大家的關注支持，才有今天的我，每每想起來就覺得自己很幸福。
《中華兒女》：您曾經說過一句話，“其實所有榮譽都是授予那種精神的，我只是幸運地成為了載體。”當時您年僅二十四歲，就說出了這樣有見地的話，您有為這種精神載體感到過壓力嗎？
文花枝：榮譽是肯定也是鞭策，是對過去一段時間工作的肯定，更鞭策自己未來接續奮鬥創造新的成績。壓力來自於不能辜負這份信任。榮譽鞭策鼓勵著我接續奮鬥，不能躺在功勞簿上，在新時期、新的崗位上要踏踏實實做好本職工作，爭取創造新的成績。
《中華兒女》：您去給大學生講黨課，您到高校讀研進修，您當選第十一屆全國人大代表，一步一個腳印您走得很踏實，現在回望那些“改變自己”的努力，您覺得哪一個階段收穫最大？談完了改變，我們再聊聊不變，文花枝身上的哪些特質又是沒有改變的呢？
文花枝：從一名導遊員到大學生，從普通群眾到黨員，到全國人大代表、十八大黨代表，從一名省定貧困村的第一書記到迴歸崗位，每一次轉身，每一段經歷，都收穫很多，使我成長，使我豐富，使我更完整和自信。
《中華兒女》：2015年，您作為扶貧幹部下鄉，去了最貧困的村，當時是您主動請纓還是單位指派？在村裡的生活能分享一些嗎？當時去了面臨哪些困難？
文花枝：2015年4月，脫貧攻堅戰全面打響，我主動請纓參加駐村精準扶貧工作，成為湘潭市首批駐村幫扶工作隊中唯一一名女幹部。領導考慮到我的身體狀況，擔心農村條件艱苦怕我吃不消，我表明自己幫扶農村的決心，並闡明自身優勢，成功打消了領導們的顧慮。村上安排我入住在一戶經濟條件較好有空房的農戶家，每天吃住在一起，女主人做飯非常好吃。
《中華兒女》：貧困村在您和村民的努力下，還有旅遊局的幫助下脫貧了，現在您還回那個村嗎？您現在的工作重點是什麼呢？
文花枝：2017年我接受組織安排回到局機關工作，隨後，局黨組先後安排兩位同事駐村做精準幫扶工作隊員，他們都非常優秀，工作非常努力。我今年開始每個月都去村上聯繫走訪我的對口幫扶戶。現在的我，迴歸到自己的本職崗位上，努力講好“偉人故里·人文聖地·大美湘潭”的故事，對外宣傳推廣湘潭文化旅遊品牌。
《中華兒女》：今年七十週年國慶，您作為“最美奮鬥者”，前往現場觀禮，能分享一下當天的經歷和感受嗎？
文花枝：收到觀禮邀請非常開心，在現場無比激動和自豪，感受到祖國強大、人民幸福，對未來更加自信和堅定。
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