下週就要上班了，因為疫情的原因，全國應該有很多的公司在接下來一兩週內會採用遠程辦公的協作方式。各種遠程協作的SAAS企業都發布了遠程辦公指南以及提供了大量遠程辦公工具，釘釘、飛書等還在疫情期間免費提供一些遠程協作產品。遠程辦公協作軟件固然很重要，但是，遠程辦公畢竟和辦公室辦公還是有很大的區別。
遠程辦公，聽上去很爽，可事實上在家工作，你要抵抗住客廳裡的PS4、手機、沙發、床，還要抵抗住小孩吃喝拉撒睡，另外還要考慮出門買吃的喝的。而在辦公室辦公，效率要高得多，每天幾點開工，先幹什麼後幹什麼，幾點下樓買個零食抽根菸，幾點去吃飯，幾點去廁所摸個魚，都很熟悉。工作上遇到問題和麻煩，可以隨時找老闆和身邊的同事聊一聊，有時候幾句話就能解決你自己冥思苦想半天的問題。
遠程辦公最重要的是如何執行，這裡提五個方面的建議，供大家參考：
1、工作時間
遠程辦公、在家辦公也是辦公，站在協作的角度，需要讓大家也有一個上下班的時間規範。如果一個人在家裡遠程，會有各種各樣誘惑的因素，舒適的環境容易讓人懈怠。
在實行遠程辦公之前，公司應該和全體成員約定統一工作時間，不在線或者外出的成員應該在即時通訊工具上明確自身狀態。所有團隊成員需要自律，更需要跟自己家裡人說好不要打攪，畢竟自己是在辦公，而不是在家休息，不能一會兒去沙發玩一把王者榮耀，一會兒去煮個飯，一會兒又去哄小孩了。
2、工作響應
在辦公室，想找某個人一抬頭就能看到，不會擔心響應問題。遠程辦公最明顯的區別在於工作響應時間不確定，它會讓員工不願意提出問題，同時又增加人與人的焦慮和不信任。
在實行遠程辦公之前，團隊應該和全體成員約定：1、保持在線，2、如果有需要討論時，隨時發起面對面的視頻會議，3、上班時間不閒聊，發信時不問某某在不在，不必要群聊的就選擇一對一方式。
3、任務分配
在辦公室工作，我們可以先提一個模糊的任務目標，然後在任務執行中隨時增補和調整任務內容。而遠程工作後，很多任務碎片化，散佈在微信、釘釘、jira、confluence上，缺乏監督和跟蹤，導致自驅能力或者多任務能力管理較弱的人無法區分任務優先級，無法及時響應內外部的需求。
想想你的工作環境裡面，一句話需求佔比多少，有完整文檔的需求有多少，有標準工作流程的需求有多少，上司、同事、下屬靠譜的比例是多少?不是我黑，大部分人在跟人溝通時，根本講不清楚自己要什麼，要達到什麼目的，有什麼計劃和要求。在這樣的場景下，如果不在辦公室保證高效的溝通，這工作根本沒法開展。
以我們軟件產品研發為例，大多數市場人員、運營人員、產品人員、測試人員活在自己的世界中，連報bug都報不好，提個jira上來就沒頭沒尾地說一大堆，不給重現例子，不說版本，一廂情願地以為對方“一定能聽懂自己在說什麼”，還有一些就只報個現象，比如報bug就一句話的人：“XXX在XXX時報錯”。指望他們去遠程協作，還是洗洗睡吧。好的報BUG的方式，一定會給出詳細的環境、重現例子，如果可能的話甚至會告訴對方哪裡錯了。
在實行遠程辦公之前，團隊應該和全體成員約定：1、任務的發起要有明確的目的、任務描述、完成時限、成員構成和明確的責任人，2、收到任務時責任人和相關成員需要回復任務已經收到，3、責任人需要根據完成時限，合理評估什麼時間內可以完成，4、任務執行進度、問題和計劃的溝通就要基於這個書面記錄，統一彙總起來，形成周全的任務計劃，5、領導或者項目責任人抓任務執行結果，跟進任務計劃中的問題
4、工作彙報
集中辦公時，老闆和領導隨時能夠當面詢問進度和問題，遠程工作時，我們更加依賴對彙報模式的約定。同時，部分工作彙報內容需要在團隊內部公開透明，儘量讓團隊所有人都周知每位成員的工作彙報內容，而不是隻給上級做單向的管道式彙報。
在實行遠程辦公之前，團隊應該和全體成員約定：1、任務接收前必須搞清楚這五大問題：任務的目標是什麼，工作的標準是什麼，什麼時間完成，需要投入多少時間，需要哪些相關部門或者同事配合。2、書面或是口頭提交執行方案，首先制定詳細的工作預案，劃分時間點，做出執行路線圖。3、領導批准你的方案之後，立即開展工作，但是工作開始過程中，很多事情都會有和預想的不一樣，一旦出現和預案不同的地方，帶著你的方案彙報，讓領導決定。
5、工作例會
團隊需要根據實際情況安排視頻例會，比如上班前的早會和下班的晚會，就像軍隊裡每天的集結號和解散號，這樣有助於讓大家在家辦公有儀式感，也讓大家感覺更像一個團隊在戰鬥。
在實行遠程辦公之前，團隊應該和全體成員約定：1、每位成員需要講一下今天做了哪幾件事，存在哪些問題和風險，明天打算做啥，2、團隊leader點評下每位成員的工作情況。
總結
遠程辦公自然優點很多，但是缺點也是很明顯的。有過遠程合作經驗的人應該都有體會，郵件溝通+電話會議一天定不下來的東西，集中辦公也許一小時就搞定了。如果僅僅為了疫情期間一兩週的遠程協作，也許沒有必要制定專門的成文約定，但是我們很多企業有越來越多的跨地區協作，我相信如果能將以上遠程辦公約定做好的企業，在集中辦公時，一定會做的更好。
疫情雖然還在肆虐，但是我們堅信“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”，“凡是殺不死你的,都會讓你變得更強大”，待到戰勝疫情，春暖花開，我們再摘下口罩，把酒言歡。
2020庚子鼠年，世界不重啟，我們節後“見”。
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