6月13日， 在北京亦莊鎮綜合網格指揮中心內，工作人員在綜合信息屏進行資料巡查（圖片來源：tuku.qianlong.com）。千龍網記者 陳健男攝
千龍網北京6月18日訊（記者 陳健男）“嘀嘀嘀……”6月13日，北京市亦莊鎮綜治網格指揮中心的鈴聲響起，“我們在巡查過程中，發現北京八中分校周圍有人散發小廣告，請求進行遠程執法。” 亦莊鎮綜治網格指揮中心的工作人員當即切換到執法人員畫面，進行遠程執法。“當事人，你現場散發宣傳品、小廣告，已經違反了北京市市容環境衛生條例第四十三條規定，現在責令你立刻停止違法行為，聽從現場人員指揮，上交宣傳品，立即離開現場，完畢。”在被告知散發小廣告的人員已經停止散發離開，工作人員將此事件歸檔，繼續開展其他的巡查工作。
據瞭解，亦莊鎮綜治網格指揮中心位於大興區亦莊鎮三羊裡，中心統籌綜治、城管、公安、食藥、工商等15個業務職能部門。“以前遇到這種事，我們需聯繫城管隊員，城管隊員到達現場，再進行問題處理，起碼要花上半小時左右，路上會耽誤很多時間。如今我們使用綜治網格指揮中心，在線上僅用1多分鐘，問題就得到了有效解決。我們要把一些瑣碎的小事，解決在社區和網絡上，拿出更多的精力和時間讓專業力量去處置一些大的事情。” 亦莊鎮副鎮長蓋徵介紹道。
綜治網格指揮中心實行坐席制管理，梳理各類基層執法力量，整合工作職責，構建“一網多格、一格多人、一人多責”的工作格局，“瘦身”執法隊伍，加強部門協作。遇到問題，由“中心”坐席員結合工作實際，進行“一鍵指派”。一般性事件直接派單至網格長，由網格長對鎮屬相關部門“吹哨”並牽頭處置；重要事件由“中心”向區相關部門“吹哨”並進行聯合執法，實現“小事不出社區、大事聯動解決”。
想要高效解決問題，首先要有能夠快速發現問題的“眼睛”。亦莊鎮為基層執法員和網格員都配備了具有4G視頻傳輸功能的移動設備，實現GIS定位、工作軌跡生成和執法圖像的實時回傳，實現對問題發現的移動監控、實時指揮。
目前，亦莊鎮綜治網格指揮中心採集各種基礎信息20餘萬條，實行GIS落圖管理，動態更新，全面打通部門信息壁壘。“我們還在全鎮社區出入口及重點區域安裝人臉和車輛識別攝像頭；在轄區內選擇了4個高點，安裝可以探測火情的雲臺，2分鐘便可完成對全鎮域的巡視，並實現鎮域24小時全境巡航，主動預測預警。”工作人員介紹說。
通過綜治指揮系統的建設和部門融合聯動，亦莊鎮實現了“基礎信息標準化、事件處置流程化、政府管理智能化、決策指揮科學化、公共服務便捷化”，全鎮三類可防性案件與往年相比，同比下降約76.4%，“12345”城市管理類案件下降約50%，居民投訴案件下降約50%，群眾安全感、滿意度顯著提升，部門報到變得更加高效。
6月13日， 在北京亦莊鎮一小區內，網格員在進行巡查。一旦發現問題，將用手機APP向指揮中心彙報（圖片來源：tuku.qianlong.com）。千龍網記者 陳健男攝
6月13日， 在北京亦莊鎮綜合網格指揮中心內，工作人員在網上協調執法人員對違法人員事件進行遠程處罰（圖片來源：tuku.qianlong.com）。千龍網記者 陳健男攝
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