黑話，稱切口，也可叫春點、寸點、唇點。
多為隱語，主要為
避諱、保密、劃分圈子和辨別身份。流傳最廣的一句要數那句：“天王蓋地虎，寶塔鎮河妖”。
可哪怕流傳這麼廣，相信還是很多人不知道這兩句確切的含義。
天王蓋地虎！（你好大的膽！敢來氣你的祖宗？）
寶塔鎮河妖！（要是那樣，叫我從山上摔死，掉河裡淹死。）
如何？從字面上完全捉摸不透。
可能是因為土匪這個圈子危險係數比較高，“黑話”的保密要求也比較高吧！
在客戶審核這個圈子，其實也有“黑話”，這些黑話，有些從字面可以猜出個大概，還有些呢，隱藏的比較深，我們一起來看看。
審核種類
01 一、二、三方審核
有這麼一位美女，每天早上起來要照照鏡子，化化妝啥的，這是在幹嘛呢？
自己看自己漂不漂亮，這是一方審核。
由組織本身進行的審核，其目的為組織尋求內部持續改進的機會。
什麼是持續改進呢？比如發現臉色不好，打個粉底遮蓋一下的啥的。
收拾的漂漂亮亮，準備出門了，美女今天去和一位帥哥相親，自己是覺得自己漂亮了，可對方帥哥呢，也會對美女有個評價，這個評價對於美女來說，這就是二方審核。
顧客對供方進行的審核，審核結果通常作為顧客購買的決策依據。
這裡顧客啥的比喻可能有些不恰當了，因為畢竟實際相親雙方是平等的嘛！
確實，就像顧客也會和供方講，我們是平等的一樣。
二方審核的結果，會決定兩方是否繼續交往下去。
相親過程中，女方無意間在男方付款的時候看到了對方支付寶的“芝麻信用”，哇，有950分，鑽石王老五！
支付寶和相親活動沒有任何關係，所以叫第三方，支付寶對男方的評價就是三方審核。
由第三方組織進行的審核，通常是認證的手段，審核結果是能否獲取認證證書。
一、二、三方審核由實施審核的人所處的角色決定的。
02 體系、過程、產品審核
這裡的“黑話”從字面上可以猜出個大概，指的是審核的對象。產品好理解，那麼問題來了，什麼是體系呢，什麼是過程呢？
體系審核目的是關注體系的符合性、有效性。
說到體系審核，大多數人第一反應就是ISO/TS 16949（現為IATF 16949），這其實只是汽車行業的質量 管理體系。
這裡面有兩個關鍵詞，一是汽車，另一個是質量。
汽車之外其他行業的常見質量體系比如ISO9001。
而質量外的體系更多了，比如ISO 14001是環保體系。
ISO18001（最新為45001）則是職業健康安全 體系。
那為什麼16949的體系這麼深入人心呢？
我想可能是因為中國人是拿證狂魔吧，尤其是中意16949的證，17年數據顯示，16949全球範圍內頒發的證，有近一半被中國公司拿走了（30000多張）。
我們驕傲了嗎？我們膨脹了嗎？
體系聽起來很高大上，可實際只是一個門檻，體系過了不代表優秀，最多隻能代表達標。
體系是指導意義的，更多關注的是經營管理方面的，是准入階段的要求，也可稱作最低標準。
正因為如此，很多主機廠才會單獨進行過程審核。
過程審核主要關注過程的受控程度，即過程能力。
過程審核德系主機廠做的特別好，其中特別有名的就是VDA 6.3了。
它的審核結果幾乎成的德系主機廠的供應商准入和拿新項目的必要條件了。
03 軟件審核
這是這幾年熱的不行的一種審核了。
常見的標準有德系的A-SPICE和美系的CMMI了。
A-SPICE：Automotive Software Process Improvement and Capability Determination，汽車行業軟件過程改進和能力評估
CMMI：Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成
不過這方面的人才還是比較稀缺的。
有消息說，前兩年VDA認證的A-SPICE教練員在中國目前只有一名，大PA數量也是一隻手能數得清的。
是非常非常有“錢”途滴！
審核過程
01 首次會議
首次會議又叫Open Meeting，是審核員和被審對象召集的第一次會議。
首次會議的目的有兩個。
一是相互認識（所以二方、三方首次會議是非常有必要的）。
二是說明來的目的、審核依據和審核行程。
02 末次會議
有首次自然有末次，末次會議又稱Close Meeting。
其目的也有兩個。
一個是和被審核方確認審核中的發現（問題）。
二是宣佈審核結果。
03 文審
文審即文件審核，審核對象是各類文件，一般除了來料，生產工序，倉庫，物流方面之外的審核，都是文件審核。
文件審核還有個特點，就是大多數是在辦公室裡，坐著進行的。
當然，審核員痔瘡犯了，只能站著除外。
04 "武"審
文武不分家，有文當然也有武，這個“武”主要指的是現場審核。也是過程審核的精髓之所在了。
不符合項
01 嚴重不符合項
該體系缺項或完全不滿足體系的要求。
違背一項要求的多個不符合項可能意味著該質量管理體系的失效，因此可以被認為是嚴重不符合項。
有嚴重不符合項，會導致體系審核不通過。
02 一般不符合項
對體系的不符合，但基於判斷和經驗，其不太可能導致質量管理體系失效，或導致降低保證過程和產品受控的能力。
一般不符合項數量在一定範圍內是可以接受的，不要太和審核員（尤其是二方、三方）去較真。
也要給審核員寫報告的機會嘛。
03 觀察項
發現的問題未構成不符合，但有變成不符合的趨勢。
另外，還是建議項之類的說法。
其他一定會遇到的
01 FIFO
(FIRST IN FIRST OUT) 物料的先進先出，審核倉庫時必審的一個項目。
當然，FIFO最開始是一個財務術語。
02 PPAP
Production part approval process.生產件批准程序。
源自於AIAG的一本書，五大工具之一。
可延生到各類生產件的認可工作。
03 A件、B件、C件、D件
各家主機廠有不同的叫法。
一般A件為原型樣件。
B件為功能樣件。
C件為OTS樣件。
D件為PPAP樣件（上量了）。
04 控制計劃
對控制產品所要求的系統及過程的形成文件的描述。
控制計劃是生產現場各類三級文件的“爸爸”。
控制計劃其實是舶來物。
在老國企的時代，那時候是沒有控制計劃的。
產品設計由研究所技術部負責，輸出的是產品規程（含藍圖，材料規範，性能和功能規範，甚至制訂了企業標準）。
工藝開發由工藝科負責，輸出的是工藝規程（含工藝流程，工藝參數單），車間技術員們就根據產品規程和工藝規程，制定出了作業指導書，質檢科的技術員就負責制定了檢驗指導書。
05 應急計劃
應急計劃是為應付實際的或潛在的嚴重危險事故損失而制訂的計劃。
其目的就是為了保障供貨。
還有ERP、MES、SAP、CP以及各大主機廠特定的“黑話”，這裡就不一一解釋啦。
就聊到這，8~
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