家里的冰箱坏了，放在平时根本不是个事，可在疫情的特别形势下，维修师傅出不了门，眼看囤积的食品无法保存，武汉市江汉区万年社区的居民刘文丽焦虑不已。社区主任徐蕾知道后，四处联系，终于找到了一家商场的负责人帮忙协调通行证，随后又联系社区工作人员上门去拖，最后用一辆电动平板车把冰箱拖回来，送到刘文丽家中。
徐蕾介绍，万年社区是一个老旧社区，没有物业管理，由于社区居民老年人多，大多数不会使用电商团购，屡屡找到社区来求助。为了最大限度满足社区居民的生活物资和用药需求，社区按照网格化进行分块，网格员统一收集居民的需求后，制成表格然后由志愿者、下沉党员干部统一去商超团购生活物资，再逐一送上门，减少居民的流动。（湖北经视记者：史磊 鲁鑫）
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