2天时间，4035万元退税款到账！在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，西安市税务部门服务速度、不降反增，这令陕西重型汽车进出口有限公司财务总监韩琳琳赞叹不已，她表示，“在全国人民奋力抗击新冠肺炎疫情最吃劲的时候，税务部门主动为企业送政策、解难题、强信心，企业也将勇于担当责任，发挥各自优势，积极复产复工，同时用足用好税收优惠政策，共渡难关，共谋发展。”
陕西重型汽车有限公司是陕西省装备制造业的龙头企业，也是国内知名的重型汽车生产企业。该公司产品已出口到欧洲、非洲、亚洲及中东等100多个国家和地区，出口量连续多年位居行业前茅。新冠肺炎疫情发生后，该公司积极响应省市政府号召，主动承担起防疫稀缺物资——护目镜产品的生产任务。公司克服实际困难，仅用两天就完成了相关技术改造工作，成功装配护目镜样品，达到了防疫使用要求，日装配产能3000只以上，有力支援了一线的抗疫工作。
就在该公司加大投入护目镜生产需要大量资金时，2月份的出口退税申报中，发票电子信息比对却存在疑点。了解到这一情况后，西安市、西安经济技术开发区两级税务部门上下协同，通过“非接触式”办税模式，细致了解企业出口情况、逐条验核疑点数据信息，在2个工作日内完成了400余条数据核实及退税审批流程，将4000万元税款退还给了公司，缓解了公司流动资金需求难题。
据悉，国家税务总局西安市税务局以出口退税政策落实为抓手，采取网络平台申报、“非接触式”审核、容缺先办后补等多项服务措施，克服疫情阻隔，将出口企业复工复产急需的退税款从简、从速送到企业手中。
为帮助企业足不出户完成出口退税申报，西安税务把电子税务局作为办理出口退（免）税的主阵地，为企业编制发放《出口退税远程申报企业端操作指南》，采取热线电话、视频远程协助等各种非接触方式开展申报辅导。同时，积极推广国际贸易“单一窗口”出口退税平台，企业只需在平台上提交电子数据，即可办理出口退（免）税备案、备案变更和相关证明业务，由市区两级退税管理人员紧盯企业申报端和税务审核端间的数据传输，做到即报、即审。
此外，全面落实“容缺办理”制度，推动退税审核加速。对于纳税人首次申报的退（免）税业务，累计申报的应退（免）税额未超过限额的，减少实地核查、评估等环节，经出口退税审核系统中确认无误后，先行审核办理退（免）税。同时，以“非接触式”审核、“非接触式”调查评估等措施，克服疫情对退税审核工作的影响。对需要调查评估的业务则采取案头分析、电话约谈、函调等方式推进调查工作，真正实现了出口退税办理“零跑路”。
西安市各级税务部门还密切关注全市出口企业复产复工情况，精准开展疫情影响分析，保障疫情期间出口退税办理不断档。指派专人对重点出口企业开展一对一辅导，点对点将疫情防控期间的出口退（免）税相关政策推送给企业，及时帮助解决政策适用和业务处理等方面存在的疑难问题。截至3月4日，西安市税务部门共办理2月份出口企业申报出口退税26103万元,为外贸企业在疫情期间克难关、求发展提供了实实在在的支持。（记者 刘涛 通讯员 胡敏荣 高阳）
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