人性六大需求：
1、確定性
（安全感：你能給客戶、夥伴帶來的需求確確實實能落地確實存在。）
2、變化性
（每天換一身衣服、領帶、鞋子、髮型等給別人送禮物、聚會、遊玩、邀約話術、讚美等等隨時隨地全方位變化性） 要給到客戶不一樣的感覺， 每次當你要跟客戶見面的時 候，你有沒有專門為他製作條 幅，每次見面有沒有製作賀卡 贈送他，每次和他互動的時候 都有水果伺候他，每次和你在 一起都有不一樣的驚喜，不一 樣的感受。世界第一名汽車銷 售大王喬吉拉德每月寄出的賀 卡就有13000多份，每月寄出 的賀卡都給人不一樣的感覺。 每月根據不同的節日，不同的 經歷都會給到客戶不一樣的賀 卡和感受來滿足客戶的多樣 性。每次和你在一起都有不一 樣的感覺，所以客戶會對你產 生依賴。要如何來滿足對方的 多樣性呢？有很多很多的方 法，只要你用心，你一定會發 現時間有數不盡的方法，數不 盡的驚喜，數不盡的創意，滿 足他不同程度的需要。他驚訝 於你對他的用心，驚訝於你的 態度。當你滿足了客戶這兩個 需求，相信你已經擁有了良好 的客戶關係。如果你希望客戶 忠誠於你，依賴於你就要滿足他的重要性。
3、重要性
（如何建立信任感先讚美：男人喜歡被崇拜、女人喜歡被聆聽）在他生日，節日等 重要的時候，總是有你的問 候。比如：在他生日的時候， 結婚紀念日等關鍵的時候，總 有你給予的問候，那對他來說 重要性就得到了滿足。其次， 讓客戶感受到重要性的關鍵是 客戶是否能感受到每時每刻， 你對他的感恩。這個世界上， 感恩的心離財富最近。你是否 發自內心地感恩你身邊的貴 人，發自內心地感恩曾經幫助 過你的人們，感恩自己的父 母，感恩自己的同事，感恩自 己的老闆，感恩自己的客戶， 感恩周遭的一切。感恩是動詞 不是名詞，所以，感恩就是要 去做一些事情讓別人感動。是 否有做感恩牆，把貴人和客戶 的照片貼到牆上，每天去看， 每天為他祈禱，為他冥想，為 他祝福，為他寫感恩詞，寫成 詩，寫成詞來感恩他。再次， 是否有感恩清單，列表。日本 第一名的珠寶大王—永川先生 隨身攜帶著感恩清單隨時隨地 翻閱隨時隨地感恩。宇宙會帶 給你能量，會給予你最大的恩 典。還有就是，每一天留一個 小時時間打電話給你的客戶， 每天十個客戶和貴人。電話裡 只做感恩，不做要求。每天發 送感恩的短信，是否可以給自 己最重要的十個目標，最重要 的十個人，無論他幫助你也 好，不幫你也好。堅持每天一 條短信，每天回報成長，每天 都感恩他，他會收到你的用 心，收到你的感動，就徹底的 滿足了他的重要性。 關心他本人，不如關心他想要 關心的人。關心他的父母，關 心他的孩子，關心他的愛人， 關心他的事業，總之只要是他 想要關心的，你都去關心他。 親密感就是力量，記住親密感 就是力量。你和誰，發自內心 的去關心他，去支持他，去幫 助他，這就可以建立最強的親 密感。關心他，和關心他想要 關心的人。還有就是當他需要 你的時候，無論多晚，你耐心 聽他說；需要你出現的時候， 無論多晚你都會出現在他的身 邊。你要想方設法投資時間， 投資金錢，投資一切在你貴人 的身上，直到時機的出現。把 他的事當成你的事，急他所 急，做他所想做。他家人的事 就是你的事，他孩子的事就是 你的事，徹底的滿足他所有的 需要，你需要和他產生多麼緊 密的關係，你希望他多麼幫助 你，你就多麼徹底去幫助他， 去為他付出，你所做的一切都 是為了他。 不為成交，只為服務，不為成 交，只為服務。完全專注在我 能為你做什麼，完全專注在貢 獻，付出，給予，讓客戶感覺 永久覺得欠你的。
4 、愛與鏈接 （送讓客戶或朋友能經常觸摸到的小禮物她會經常想到你比你請吃飯要好。如：過節送卡片、領導力、兩性書籍等讓顧客感受到你的愛她會瘋狂為你介紹客戶的，讓她感動這是成交的核心點，你去寺廟拜佛給客戶發短信：我現在某某寺廟剛剛拜完佛我祈福你全家健康快樂等等！滿足客戶和夥伴多層次需求：物質、成長、心靈、激發她們的使命感和責任感。客戶買的不是產品的價值而是能給他帶來什麼價值。銷售的秘訣最高境界：是讓客戶喜歡你。1、想 方設法和他走進一點，和他與 親人相稱。比如說：乾爸，幹 媽，乾哥，乾姐，弟弟，妹妹 等等。當你們成為一家人的時 候，愛與連接就產生了。你如 何才能讓別人感受到你的愛與 連接呢 2、心意相通，常常在 一起，聊家常。主動讓別人了 解你，主動了解別人；主動讓 別人瞭解你的夢想，主動深入 別人腦海，深入別人心裡，當 走得越深，連接就越深。 3、 加深愛與連接就是相互麻煩。4、常常讓他在你的面前 發表講話，常常得到你的讚許 和鼓勵。 5、常常找機會和他 一起吃飯。6、最重要的日子收 到你用心的禮物和問候。不取 決於你送什麼，而取決於你怎 麼送；不在意送多貴，而在意 有多用心。 7、與他關心的 人，他愛的人產生互動。全家 人都把你當親人，那麼你們的 連接就相當深刻了。 8、想方 設法與你的貴人聯手做一些事 情。看看你能先為他創造些什 麼價值。 9、幫助他實現夢 想。把自己徹底當做他的親 人，他會徹底的感受到你的用 心。最終會把你當成生命中最 重要的5個朋友之一。
打破常規、創新，一定要框外思考問題。
5、成長
（時間管理：1、重要而緊急的事2、重要而不緊急的事 3、公司要先做緊急重要的事再開晨會。領導力就是讓員工或夥伴回答自己提出的問題。老闆看的不是你多努力而是看你辦成事的能力有多少？領導要做員工、夥伴辦事方案選擇題而不是回答員工、夥伴提出的問答題。）
5.1、 成長的需求，一有好東西就第 一時間與他分享。好的筆記， 好的餐廳，好的視頻，好的風 景，第一時間就告訴他。
5.2、 一有成長，一有改變就與他分 享。分享成長，分享過程，分 享快樂，分享悲傷都能讓他獲 得成長
5.3、一有好的機會就一 起共享，一有好的項目，好的 朋友，好的聚會，好的資訊， 凡事有助於他事業發展，有助 於兩性變好，有助於家庭更幸 福，有助於身體變得更健康， 有助於生命品質得到提升的一 切的一切都可以幫助他成長的 需要。
6、貢獻
（合作才能大做、資源整合共贏永遠少拿2成。要感恩萬物、感恩一切！只有感恩只有付出你才有更大的力量！愛的力量是世界上最大的力量！） 每一個人都 渴望在自己的生命當中，除了 滿足自己之外，自己的家人之 外，他都有貢獻的需求。就像 今年抵制日貨，參與到愛國行 動當中，不論貧賤，不論高 低，這就是貢獻需求的表現。 如何滿足客戶的貢獻需求呢？ 比如，你可以帶著自己的客戶 參與獻愛心活動，去敬老院看 老人，去孤兒院看孩子們，去 參加義工活動，去幫助社會的 活動，這些都能滿足他們貢獻 的需求。你的企業也可以提供 這麼一個平臺和環境，讓客戶 共同參與進來。可以搭建一個 平臺，邀請客戶前來演講分 享，讓他有機會去貢獻他的知 識，貢獻他的能力，貢獻他的 愛心；邀請他一起去幫助別 人，甚至可以邀請他來幫助 你，發揮他的優勢，貢獻他的 才華。
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