過去，老百姓交納電費需要到供電營業廳，耗時又耗力。現在，通過手機“網上國網APP”即可在線交納電費、賺積分，而且支持多戶、跨省交費，可以幫助父母和親朋好友交納電費，不受時間和空間的限制，不僅安全高效，而且省時省力。
過去，老百姓查詢電費賬單需要到供電營業廳或撥打客服電話，現在，通過手機“網上國網APP” 即可在線查詢瞭如指掌，不僅可以查詢每日用電量，而且可以查詢家裡三年內的每月用電量。
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過去，老百姓家裡停電後，需要到供電營業廳或通過撥打客服電話申請故障報修。現在，通過手機“網上國網APP”即可在線申請故障報修，而且可以及時查詢停電信息、故障處理進度和送電時間。
過去，老百姓用電比較單一，不關注智慧用電。現在，通過手機“網上國網APP”就可以自動實現家庭用能分析，依據用戶近一年的用電習慣，為用戶及時提供最划算的用電策略，從而節省電費。
如今，“網上國網APP”為咱們老百姓辦了件實事好事，實現了一網辦電、一次交費、一鍵報修、一條龍綠色出行和e享家線上購物等服務，真是老百姓生活的好幫手。
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