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企鵝酒店像是藏著瑰寶的礦山，每回細挖總能發現新驚喜：
比如周到的十大尊享服務、豐富的兒童娛樂、走心的生日派對等等。
而今天重點介紹的是企鵝酒店優秀的客房“驚喜服務”。
你 知 道 嗎 ？
如果您入住兩晚或以上，在第二天外出回來的時候，你會驚喜發現整潔的床單上多了一些點綴。
那是企鵝酒店客房服務員在重新打掃房間後，精心地把床尾巾疊成蝴蝶結的樣子，希望能送去一絲絲小驚喜！
除了小心思，企鵝酒店還有超實用的大招：
根據住店客人常見的需求，企鵝酒店的客房“驚喜服務”細分為27項，針對不同需求提供貼心的專屬服務，並在留言卡上專門寫下企鵝酒店為您做了些什麼，希望以此能送去一絲絲小溫馨。
客房留言卡
然後企鵝酒店意外地發現，許多客人也會利用客房小小的便籤紙，親手寫上他/她的感謝語送給企鵝酒店。
每每看到這一句句真摯的語言，便覺得所做的一切都非常值得！
小小的留言卡，簡簡單單的便籤紙，都承載了酒店與客人之間的溫情交流，讓住店變得溫暖，也讓企鵝酒店的客房服務變得有溫度、有意思！
客人手寫感謝信
所以，客房小小的一張留言卡，到底有什麼神奇的魔力呢？
讓我們繼續往下看：
一、當發現客房有藥品
房間出現藥品說明客人一定是不舒服了。
因此企鵝酒店會多擺放兩瓶飲用水，並透過留言卡提醒您注意休息，且告知酒店有醫療服務點，如有需要，可隨時聯繫。
二、當發現客房有溼衣服
溼漉漉的衣服既穿不了又不方便攜帶，確實令人頭疼！
這時候，企鵝酒店就會留言告知您，酒店有衣物烘乾服務，而且還能享受一定程度的免費額度！
三、當發現枕頭下面墊浴巾
如果發現客房內的常規枕頭已無法滿足您的使用需求，企鵝酒店將會利用留言卡溫馨提示您，酒店還備有更多功能性枕頭，只需掃描“床頭櫃借物卡”即可輕鬆借用。
四、當發現客房有奶瓶
奶瓶的第一信號是房間住著小baby！
因此，企鵝酒店會更加註重衛生工作，同時透過留言卡告訴您，酒店備奶瓶消毒器、床護欄、BB浴盆、水龍頭延伸器等物品可借用。
除了上述的點點滴滴
企鵝酒店的留言服務還將致力於更多細節
比如以下客房常見的情景：
發現有眼鏡或隱形眼鏡
主動為客人擦拭眼鏡，或留言提醒酒店有眼鏡護理液售賣。
發現客人自帶水果
可為客人加送一個果盤，方便客人使用。
收到客人有生日佈置需求
若入住期間是客人的生日，企鵝酒店可提供免費生日佈置，並且送上水果與公仔以示祝福。
發現客人化妝品太多
企鵝酒店會為化妝品墊上小方巾，以免發生碰撞受損。
發現客人打包食物冷了
將主動提供加熱服務，並留言告知客房有點餐二維碼，如需點餐上房，掃碼即可。
發現皮鞋有灰塵、汙漬
在為您將鞋子清理乾淨後，同時留言告知已配送了擦鞋器。
上面介紹的種種客房驚喜服務
你是否有享受過呢？2020年即將到來
是時候帶上自己的家人來好好享受一番了~
為什麼珠海橫琴灣酒店是超五星，更多客人想要去五星的企鵝酒店？
當然，肯定不止是客房驚喜服務這一個理由。
從設計上來說，企鵝酒店更受小朋友喜歡，設計更親子化。企鵝餐廳更是可以邊吃飯邊看企鵝從你身邊飄過。
而如果孩子比較大，可以去橫琴灣，因為橫琴灣酒店房間比較大哦~
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