本报首席记者 王 蕾
山西国新城市燃气有限公司是山西省国新能源发展集团有限公司旗下七大燃气企业之一，专业从事城市燃气板块业务。
目前，抗击新冠肺炎疫情已到最为关键的阶段。国新城燃公司迅速响应、统筹部署，防控疫情和安全保供“两手抓”，切实履行企业责任，发挥行业技术优势，确保安全用气、平稳运行、优质服务、有序发展，为打赢疫情防控阻击战提供安全可靠的能源保障，全力服务我省国民经济的发展大局。
全力以赴抗击疫情
应对疫情，保防控就要强措施。
“疫情发生后，我们按照全省启动突发公共卫生事件一级响应的要求，第一时间成立疫情防控工作领导小组，根据疫情发展和公司实际，连续下发了防控实施方案、安全应急预案和运行指导意见。”国新城燃公司负责人告诉记者。
有条不紊应对疫情变化，保障各条战线安全平稳运行。由于该公司领导班子靠前指挥、冲在一线，全公司多渠道筹措防疫物资，根据生产经营情况统筹八家下属公司的物资调配和登记发放，让奋战在保供第一线、直接接触广大客户的员工第一时间得到科学防护。
疫情期间，国新城燃公司坚持人员最少化原则，搭建了互联网协同办公平台，建立起全员电子化疫情档案，实现健康云打卡。创新开展的弹性工作新模式能够利用线上线下视频会议的形式召开各类工作会议进行部署，“离岗不离职”的全体员工始终处在工作状态，让精准复工得以实现。
保障用气义不容辞
应对疫情，保供应就是保民生。
承担着我省10个市县、27万居民用户天然气供应的国新城燃公司，拥有门站13座，加气站7座，是名副其实的用气保障“骨干”。疫情发生以来，800余名员工奋战在防疫保供的第一线。
交口温泉乡门站副站长乔琦、临钢分输站副站长刘泽鹏、黄白塔门站副站长高强……数不过来站场值班员工的名字，但他们闻令而动、向险而行，长期坚守达百日以上的行为却牢牢印在人们脑海里。
而在接到晋中市医疗垃圾处理厂因疫情急需紧急扩容的项目建设要求后，该公司立即专题研究，加紧对接开工事宜，集中力量按时按要求完成项目建设，助力地方政府做好疫情防控。“在优先保障居民生活用气的同时，重点全力保障辖区内医疗卫生系统的燃气供应，是我们的不二责任。”上述负责人表示。
时刻守护用气安全
应对疫情，保安全就是保胜利。
为了确保疫情封闭区域管线的巡检，国新城燃公司及时建立与属地政府沟通协调、协同配合的工作机制，确保疫情期间一日一次的入户安检和管网巡检无盲区。
“我们严格执行复工复产各项安全管理规定，对准备开工企业用户的燃气设备进行全面安检，在保证设备完好的前提下才予以供气。”上述负责人告诉记者，他们利用网络信息化手段督导安全工作，及时掌握疫情期间燃气设备运行、入户安检、维抢修、管道巡检等方面的详细情况，有效落实安全管理制度，高效协同保安全。
在看不见的“后方”，城燃公司客服人员24小时全时段人工服务，并利用微信、网络等信息化手段，及时宣传燃气自检自查知识和疫情期间各项便民措施，积极引导客户采用线上缴费等方式减少聚集。数据显示，疫情发生以来国新城燃共计收费11792笔，其中，线上10083笔；处理用户报修1784起，报修处理率100%。
关键时期，国新城燃持续强化国企责任担当，以抗击疫情和安全保供为核心，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，做好城市燃气安全供应保障，为我省疫情防控和民生保障作出积极贡献。
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