□梅琳
“农行把我们的困难想在前面，用最优的方案、最快的速度为我们企业解决了资金难题。”近日，受疫情影响，遇到复工复产困扰多日的浙江屹华有限公司企业负责人终于眉头舒展开来。
疫情发展以来，浙江银保监局第一时间落实省一级响应要求，按照省委省政府、银保监会党委工作部署，不等不靠、主动谋划，根据制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等行业企业特点，紧紧围绕重要防疫物质生产、生活物资生产、复工复产等金融需求，出台了系列惠企金融政策，确保政策跑在受困企业前面，努力让广大企业和居民实现“四个不用担忧”。
存量贷款到期续贷不用担忧
浙江屹华有限公司位于温州市平阳县滨海产业新区，专注生产洗衣机等民生电器配件，拥有区域最大的配件生产线。
受疫情影响，企业从春节起一直停业，产品产量和销量大幅减少，货款回笼减慢打乱了资金周转计划，面对2月中旬即将到期的2400万元贷款，着实令企业负责人犯了愁。
作为浙江屹华有限公司的主要合作银行，农行平阳支行积极落实温州银保监分局和上级行关于助力企业复工的工作部署，全员参与、全面行动，对辖内所有企业客户开展回访和调查。在了解到浙江屹华有限公司资金困难后，该行立即组织客户经理到企业现场服务，结合企业实际需求，制定贷款展期业务方案。同时联动上级行启动“绿色通道”，迅速为企业2400万元贷款展期3个月，助力企业顺利复工。
企业负责人说道，“下一步我们将加快复工速度，争取早日百分百恢复产能，把疫情影响的损失降到最低。”
据了解，自疫情防控以来，针对企业复工复产，浙江银保监局出台了特殊时期之特殊帮扶政策，实行三个“一对一”（“一对一”为企业融资需求建档、“一对一”上门提供金融服务、“一对一”开展企业满意度回访）；对受疫情影响较大、现金流暂时出现问题的企业，视情况设定合理的还款宽限时间，不抽贷、压贷、断贷；对复工困难导致现金流不足的企业，给予不少于3个月的贷款展期。
“上午办理申请，下午完成续贷。”2月13日，南浔农商银行向湖州天宝服饰有限公司发放了第一笔针对企业复工需求的“续贷通”无还本周转贷款。
原来，天宝服饰有限公司受疫情影响，导致货款无法及时回笼，流动资金不足而推迟复工进程。但 260万元贷款即将到期，一时愁坏了公司负责人。
得知情况后，南浔农商银行本着“特事特办、急事急办”原则，启动绿色审批通道，当天就为该公司办结这笔贷款的无还本续贷手续，解决了受疫情影响复工企业的实际困难。
据统计，疫情防控以来，浙江银行业共为6538家企业的479亿元到期贷款实施周转、展期、延长还款期限等措施，缓解了企业在疫情期间的资金压力。
新增贷款需求不用担忧
对省里首批复工的生产企业，浙江银保监局分别建立了清单，由主授信行专人“一对一”对接服务。优先保障防疫物资生产企业、生活物资生产企业、全省经济支柱企业、春耕备耕农业生产企业、吸纳就业型小微企业等五类重点企业复工复产的新增融资需求，确保企业不因资金问题而影响生产。
国家开发银行浙江省分行、进出口银行浙江省分行、工商银行台州分行、农业银行台州分行等6家银行了解到海正药业有限公司正在研制新冠肺炎新药“法维拉韦”（原名“法匹拉韦”），第一时间组建金融服务专班，确定专门人员，建立“绿色通道”，优先配置金融资源，以最快速度、最低利率落地专项贷款。目前，6家银行共向海正药业新增贷款2.62亿元，在金融全力支持下，该药物于2月15日正式获得国家药监局批准上市，并已正式投产。
自疫情爆发以来，浙江华联集团本打算第一时间捐助一批防护物资，但此时各类医用物资十分紧缺。华联集团当即决定不惜高价采购专业生产设备，改造生产线生产医用防护服。
华联集团主办合作银行中信银行绍兴分行了解到华联集团这一情况后，当即允诺最短时间为企业补充流动资金，支持其防疫的公益行动，并第一时间向上级行争取贷款规模和优惠贷款利率，主办支行绍兴城南大道支行也在1天时间完成放款各项准备手续。通过分支行联动，“特事特办、急事急办”，全程仅用2天时间就将8500万元贷款资金在节前最后一个工作日发放到位，有力保障了企业在春节期间采购生产设备、物资和原材料的资金需求，促成了防疫物资生产线于2月7日顺利投产。截至目前，企业日产量可达2万套，已累计为政府提供了10万套防护服。当前，中信银行绍兴分行相关负责人也定期赴企业走访，进一步了解生产过程中碰到的困难和需求，帮助企业加速扩大生产。
通过“2个机制”（建立重点企业融资需求“清单式”管理机制；推广小微企业线上融资“智能化”快审机制）、“3项支持”（支持对符合条件的企业适当下调新发放贷款利率；支持对成长性好的企业发放信用贷款、中长期贷款、循环贷款；支持对高负债率企业酌情发放流动资金贷款，确保资金周转顺畅）、“1份保障”（推出复工复产防疫综合保险，按不同企业规模设计投保计划，重点保障企业因疫情防控要求进行封闭或隔离所导致的产品损失、员工工资及隔离费用等支出）的“231政策”，浙江银行业共向疫情防控重点企业、复工复产企业等共2万家企业新增贷款615亿元。
利息费用不用担忧
浙江银保监局指导省银行业协会和保险业协会在全国率先发布倡议，发扬团结奉献、同舟共济精神，对全省制造业、批发零售业、住宿餐饮业等受疫情影响较重行业的企业，按照明确标准、分类施策原则，减让利息和费用，鼓励各机构根据自身的风险承受能力，采取扩大行业范围、延长减息时间、加大减息幅度等减免措施.从2月8日起至国家确定的疫情结束之日止，浙江省辖内银行业金融机构均免收ATM机跨行查询、取现交易手续费；对受疫情影响的重点行业以及疫情防控支持保障行业采取减免保费、延长保险期间、延期缴纳保费等措施，携手企业共克时艰、同渡难关。
同时，针对温州、台州等疫情较重地区确有困难的企业，将减息时间再延长1个月时间；在杭州滨江区、余杭区等地区，将减息行业拓展至高新技术企业等特色产业，精准提升政策效应。
疫情期间，养鸡专业户林金分所在的村被封闭了，采购的饲料送不进来，成鸡送不出去，饲养2万多只鸡的流动资金严重不足。邮储银行台州市分行客户经理及时了解到客户家人身体情况及还款困难后，立即与省行沟通，根据特事特办原则，采用客户手写申请表等“云操作”模式上报了停息申请，主动帮客户调整贷款利息计价方式，为林金分延缓贷款金额及利息2个月，解了她燃眉之急。
针对企业复工“痛点”和需求，浙江保险业充分发挥保险的风险保障功能，创新推出复工复产防疫综合保险，重点保障企业因疫情防控要求进行封闭或隔离所导致的在产品损失、员工工资及隔离费用的支出，提高企业抗风险能力，减少复工企业经营压力。具体赔付方面，针对工资支出，以其隔离当月工资作为基准核算，每人每月最高赔偿限额6000元，疑似病例或一般被政府强制要求隔离的人员，最高赔偿期限14天，确诊病例最高赔偿期限自隔离日起至治愈止。针对隔离费用，隔离的人员每人每次事故赔偿1000元。针对制造企业的产品损失，按照实际损失进行计算。目前，台州、舟山、嘉兴、温州等多地均已开单。
人保财险对于已参保安全生产责任险的企业，从企业复工之日起，免费扩展企业员工疫情保障责任；新客户线上投保安全生产责任险，自动获得针对疫情的相关保障；专家团队和技术人员对复工企业的防疫工作和安全管理提供技术支持，消除和降低各类风险隐患。
针对大量在建工程亟待复工、但面临疫情影响的困境，平安产险在总部的支持下，适时推出工程复工综合保险，并于2月25日承保了全国首单；同时，对24420家中小企业赠送100万元风险保障，总保额244.2亿元，涵盖新型肺炎等多种法定传染病，以解复工企业后顾之忧。
针对复工企业员工返浙途中的风险，大地保险在浙江推出20万份“复工安行保”免费保单，为复工企业在员工返浙接送过程中、到岗工作一段时间内提供安全及健康保障。
春耕在即，农事不待。人保财险在浙江省农险办和浙江银保监局的指导下，牵头浙江省政策性农业保险共保体新开办政策性叶菜价格指数保险政策，以保障农户生产利益，提振菜农生产信心，推动农资企业复产复工，确保疫情期间及疫情过后蔬菜正常生产供给。
通过延长保险期间、降低保险费率、扩展保险责任等方式，省内各保险机构在帮助复工企业缓解资金压力、增强复工信心、推进有序安全加速复工方面发挥了积极作用。
基础金融服务不用担忧
为充分发挥线上融资在当前特殊时期的重要作用，由浙江银保监局联合省银协、省发改委、省自然资源厅和省大数据局等部门协同推进建立的浙江省金融综合服务平台“浙里掌上贷-抗疫专区”于2月17日紧急发布上线。
“我真的没想到在这个APP申请贷款速度这么快，真的是太感谢你们了！”2月19日，受疫情影响较重的湖州市安吉县孝丰孝景假日酒店负责人张国梁拿到安吉农商银行300万元“抗疫助企专贷”后感慨道。
疫情发生后，安吉孝丰孝景假日酒店像多数酒店一样，暂停了经营。困境中的企业主抱着试试看的心理，在“浙江省金融综合服务平台”上发布了融资需求信息。没想到，安吉农商银行工作人员马上对这笔贷款需求作了受理，核实信息后迅速发放了300万元“抗疫助企”专项贷款，解了企业燃眉之急。
据悉，“浙里掌上贷-抗疫专区”集中了各银行推出的抗疫专项产品，具有利率优惠、流程简化、在线办理等特点。同时，专区汇集了金融政策和惠企举措，方便企业用户查询和线上融资需求登记。
2月初，浙江农信以浙江省金融综合服务平台为依托，通过线上培训指导，帮助全省81家行社配置了管理员，建立银企线上对接服务，有效满足疫情期间企业合理的融资需求，最大程度实现“安全”“快速”两大目标，助力企业复工复产。
根据疫情防控进展情况，浙江银保监局动态督导并监测银行保险机构网点安全有序开业，指导省银行业协会统筹安排银行营业网点并每日向社会公众发布，疫情严重时期，以最小的营业网点数量实现了金融服务的不间断、不空白；进入复工复产阶段后，又快速有序组织全省银行网点开业，目前开业率已达99%以上。针对基础保险服务，保险公司开通理赔绿色通道，因疫情导致的出险理赔，采取小额快赔、大额预付等措施；支持在疾病险、医疗险等产品中针对新冠肺炎客户取消等待期（观察期）、免赔额、定点医院等限制；车险等案件理赔提供7*24小时线上接听报、线上查勘定损服务。
（图为杭州联合银行为办理疫情防控相关业务开辟外汇和跨境人民币业务绿色通道，享受专项汇率优惠及利率优惠，免收手续费、邮电费。吴洁 摄）
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