從《安家》看職場平衡術:西遊記與劉關張的團隊為何無往而不勝?


從《安家》看職場平衡術:西遊記與劉關張的團隊為何無往而不勝?

電視劇《安家》海報

“平衡”是中華文明和文化的核心之一。

中國文化講究“平衡”,歷來就有陰陽、乾坤之說,所謂陰陽八卦和易經講究的也就是平衡,所以在中國人的管理藝術裡“平衡”是非常重要的方式手段,所謂權責平衡、性格平衡、團隊之間的制約等等都是有中華文化特色的管理方式,也是中國人駕馭和管理團隊的核心技巧。

經常在不止一個場合聽到有人討論兩個團隊:劉關張(劉備、關羽、張飛)團隊和西遊記的師徒四人團隊。這兩個存在於中國歷史和各種傳說中的團隊可以說是無往而不勝,無論經歷什麼困難,面臨何種挫折,都會取得最終的勝利,比如西遊記師徒四人終於取得真經並且得以封神。

仔細看這兩個團隊我們會發現一個非常有趣的現象,就是團隊成員結構的“平衡”,性格與人格類型的平衡。

比如張飛是極度暴躁和莽撞的,而劉備就是極其冷靜和懂得思考的。

比如孫悟空是極度大公無私的,而豬八戒就是時時刻刻為自己著想的。


從《安家》看職場平衡術:西遊記與劉關張的團隊為何無往而不勝?

電視劇《安家》劇照

最近熱播的電視劇《安家》,講述的是由孫儷飾演的房似錦和羅晉主演的徐文昌兩個店長帶著一家房產中介門店員工在幫人買房和賣房的職場故事,除了不得已迎合大眾的感情線之外,這部戲最主要的戲份就是講述房產中介行業的人性、故事以及安家天下靜宜門店的日常工作與管理。

仔細想,往深了想,我們會發現,這家門店是一個典型的、與《西遊記》團隊結構非常類似的一個房產中介團隊,所以在房似錦空降之後,補全了團隊,達到了上面所說的“平衡”狀態之後,靜宜門店的生意也一天比一天好起來,甚至接連成交了標的上億的兩棟上海老洋房。

我們來看看這個團隊和西天取經四人團隊的相似之處,看看如何在平衡中獲得團隊戰鬥力。

首先我們看看如何平衡。

原店長徐文昌無私但是寡慾,用他自己的話說,他更看重的是“我和這條街的街坊們都成了好朋友,吃了他們無數次喜蛋,喝了他們無數次喜酒。”

空降店長房似錦有私心有自己的目標,而且對工作和賺錢有著強烈的慾望,在她眼中“我們就是一個房產中介,目的是把房子賣出去”。

你看,這兩個人就是一個平衡,在房似錦來之前,這個團隊是失衡的,因為徐文昌帶的團隊溫和有餘、狼性不足,所以才會導致靜宜門店生意很差,這才有了上面空降房似錦到靜宜門店實行雙店長,而在集團領導翟總的規劃裡,最終是要房似錦將徐文昌取而代之的。

隨著房似錦的到來,團隊達成平衡之後,靜宜門店的生意逐步好了起來,最重要的是團隊成員的積極性和工作技能有了很大提升。最明顯的就是朱閃閃,她原本進入門店的目的是“找男朋友”,在散發了十萬張傳單、找到了林茂根這個客戶之後,她的心態發生了變化,她不僅僅要找男朋友,還要終生做房產中介,絕不會離開這個行業,她要做客人口中的“朱經理”。


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店長房似錦

而事實上,這個團隊的幾個核心成員像極了西遊記取經的師徒四人。

房似錦,店長之一,我們可以認為她是西遊記團隊的孫悟空。

能力強,單兵作戰本領大,心無旁騖,目的就是“做好房產中介”,對其他的事情毫不關注,看不慣其他成員的不求上進和懶惰,我行我素,完全不在乎別人對她的看法。——典型的房產中介行業的孫悟空。

她要的是門店生意做起來,完成翟總和集團總部交付的任務,所以一切以這個任務為思考原點和行動驅動力。——孫悟空要的是早日完成任務,取得真經,恢復自由身。

房似錦要賺錢,賺更多的錢,並不關注別人對她“冷漠”“愛錢”的看法和非議。——孫悟空從一開始到天庭謀官,後來嫌棄“弼馬溫”官職太低,再到最終在如來佛祖面前的那段調侃,說明其實這隻猴子是有慾望的,而且慾望並不小。


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店長徐文昌

徐文昌,靜宜門店老店長,某種程度上像極了取經團隊的唐僧。

之所以被門店員工愛稱為“姑姑”,與徐文昌日常做事的風格是有關係的。

與人和善,為他人著想,願意相信他人,最重要的是他本無私心,只期望和和氣氣解決一個又一個問題,為了他人的事情能夠做到煞費苦心,目的就是維護自己內心的初心。

比如堅決不做闞老闆為自己情人小三知否買房的那單生意,因為他認為闞老闆一家人對自己都很好,闞老闆的妻子很不容易,不能為虎作倀幹這傷天害理的事,心有仁慈,不就是唐僧的縮影嗎?反過頭,房似錦看待這件事情更簡單直接,她兩個想法“闞老闆不找我們還會找其他的房產中介”、“我們就是個房產中介,做的就是幫人買房賣房的生意”。

在老耿被林茂根老謀深算的坑了之後,徐文昌想的是請律師,找證據,將氣勢洶洶手拿武器的老耿兒子扔在人後;在面對房似錦在龔家花園與龔先生表姑奶奶起衝突之後,面對房似錦的“嘴不慫”,徐文昌差點破口大罵,這是在維護自己的原則,也就是“初心”,這個場景與唐僧在目睹孫悟空濫殺無辜時候極其惱怒默唸緊箍咒的場景何其相似?


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靜宜門店員工朱閃閃

朱閃閃,靜宜門店員工,雖然花容月貌,在門店卻與沙僧有幾分相似

這個貌美如花的門店員工是個能力不強、缺乏主見、人云亦云卻極度熱愛自己崗位的人。

沙僧是個無降妖之力、缺伏魔之能,凡事都靠“大師兄”和“二師兄”的人,做事唯唯諾諾,唯他人是從,但是沙僧最大的特點是隨遇而安,滿足於現狀,“團隊忠誠度”極高。

朱閃閃就是典型的“靜宜門店沙師弟”,什麼都不懂,房似錦以及徐文昌安排了各種方式提高她的工作能力卻見效甚微,所有同事都開單了,對朱閃閃的刺激也都是短暫和即時的,轉眼就沒了壓力,繼續八卦,繼續做著遇見“鑽石王老五”的美夢,但即使如此,卻從不思退出,在王子健勸她退出房產中介行業的時候,險些沒和他翻臉。她的想法是堅決的堅持下去,要成為客戶口中的“朱經理”,就像沙僧始終相信跟著唐僧和兩位師兄一定能取得真經一樣。


從《安家》看職場平衡術:西遊記與劉關張的團隊為何無往而不勝?

靜宜門店員工王子健

王子健,靜宜門店員工,小世故、大原則的二師兄

他是有私心的,無論是攛掇朱閃閃找房似錦要回自己傳單帶回來的客戶林茂根,還是在幫闞老闆找房過程中都看得出來他是有私心的,同樣,他應該也對朱閃閃有私心,所以對待朱閃閃的事情特別上心,在酒店狠狠打了梁振邦一拳就說明了問題,這是小私心,但是王子健有自己的大原則,就是在團隊需要的時候,還是願意付出的,即使並不是那麼心甘情願。因為他要跟著團隊走,跟著團隊一起收穫,在徐文昌將龔家大院銷售所得佣金做了全員分配卻沒有王子健的時候,他開口稱“肚子疼”,笑稱“昨天吃了個蹭飯,吃蹭飯他鬧肚子”,可見他心裡的酸溜溜。

王子健的心態、行為都和取經團隊的“二師兄”八戒哥哥非常像,同時他還是團隊的開心果,團隊氣氛調節的高手,在朱閃閃心情低落的時候,他藉著算命把朱閃閃畫成一隻小烏龜,讓朱閃閃破涕為笑就是個很好的例子。



很多人在討論西遊記西天取經團隊的時候,都會提到一個詞“平衡”,這個平衡是中華文化的一部分,不能簡單等同於中庸之道。

這個平衡講究的是“互補”和“制約”,這也是很多中國管理人士講究的管理技巧,“全球華人中國式管理第一人”曾仕強曾大師就強調儒家思想式管理,倡導管理中的“平衡”,毫無疑問,《安家》的編劇六六是深諳其道,所以在人設上還是下了很多功夫的。


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