3月3日，頭條財經、新華財經、蘇寧金融研究院聯合發佈《2019金融業白皮書》 （下文簡稱“白皮書”），從銀行、保險、基金、券商、互聯網金融等六大行業入手，分析2019年行業熱點事件、闡述我國金融業發展轉型歷程，見證我國金融體系取得的不菲成績。
白皮書指出，在多重壓力下，2019年銀行業資產規模平穩增長。在經營環境面臨內外諸多不確定性因素的背景下，我國銀行業經歷重重考驗，整體經營情況保持平穩。全年來看，我國銀行業以服務實體經濟為主線，積極創新服務產品和模式，資產結構不斷優化，資產質量趨於穩定，不但守住了不發生系統性金融風險的底線，還較好地服務了實體經濟、實現了穩健發展。
銀行業利潤則增長穩定，盈利能力提升。在監管部門的政策引導下，商業銀行逐步調整經營模式，加大信貸資產投放力度，資產規模增速開始企穩。從絕對金額上看，商業銀行淨利潤不斷提升。2019年，在宏觀政策加大逆週期調節力度和大規模減稅降費等穩增長措施的作用下，企業貸款需求得以恢復，信貸投放大幅增長，商業銀行經營狀況實現可持續發展，營收和淨利潤穩步增長。
俗話說，兵未動而糧草先行。居民可支配收入的增加也催生了更多的金融需求，移動互聯網的發展讓資訊獲取更加便捷化。2019年全年，金融類相關資訊閱讀量接近190億人次，較2017年大幅增加63%；銀行類資訊，則位居首位，關注度最高。
此外，白皮書還公佈了2019年銀行領域十大興趣熱詞，分別為：利息、信用卡、支付寶、房貸、網貸、利率、樓市、etc、徵信、養老金。
從資訊熱度來看，利息、信用卡、房貸等關鍵詞閱讀數位列前三，這表明用戶對與自己息息相關的業務更感興趣，也表明隨著C端金融產品的普及滲透，普通用戶的金融素養和風險意識等均在提升。央行數據也顯示，2019年全國消費者金融 素養指數平均分為64.77，較2017年提高了1.06，消費者金融素養整體有所提升。
值得關注的是，ETC成為銀行領域十大熱詞之一。2019年6月，國家發改委、交通部印發《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用服務實施方案》，提出2019 年 12 月底前高速公路不停車快捷收費率達到 90%以上的目標任務，銀行業搭載信用卡掀起了 ETC 促銷大潮，推廣和優惠力度空前。
還值得關注的是，在“資管新規”的引導下，銀行加速理財業務轉型。2019年亦成為名副其實的理財子公司元年。截止2019年末，已開業理財子公司達11家。其中，國有六大行理財子公司相繼成立，股份制銀行、城商行理財子公司也接連獲批籌建。
白皮書分析指出，站在銀行理財子公司發展元年這一歷史時點來看，其設立和未來的擴大化發展有必然性。在用戶端，理財子公司將使客戶的權益進一步得到保障，相比原有理財業務，監管在放開部分業務限制的同時，也對理財子公司的運營管理提出了更高的要求，從而提高對投資者資金及權益的保障係數。從資管行業發展的角度看，理財子公司也是銀行理財迴歸資管業務本源、契合行業長遠發展需要的必然選擇。當然，從國際經驗上看，銀行自營業務與資管業務分離是通行做法，理財子公司的設立將有助於進一步梳理資管業務，重新定位代客理財與銀行自營業務的關係。
而作為銀行理財資金新的管理主體，理財子公司肩負著推動我國銀行理財行業轉型升級的歷史責任，預計未來會有更多銀行進行佈局。
對於銀行機構來說，“用戶才是王道”，當躺著賺錢的時代不在，銀行主動營銷無比重要，將更好的產品、更好的服務傳遞給客戶，才能增強用戶依賴和信賴。移動互聯網時代，金融機構主要找好陣地、把握機遇，多方位、多渠道進行品牌傳播和投資者教育。
白皮書中納入新華財經、頭條財經近日發佈的“2019金融機構風雲榜”，反映各類銀行機構的輿情影響力。
這份榜單從用戶關注度出發，採納用戶投票數據和專家建議，充分反映銀行機構品牌傳播和投資者教育的現狀。市場激烈競爭下，銀行業金融機構確實也面臨巨大壓力，如何搶佔更多客戶資源、擴大市場份額，一直是需要關注的課題。在這其中，主動傳播、提高品牌影響力，顯得無比重要。
說明：閱讀《2019金融業白皮書》全文可進入今日頭條----頭條指數官網查看；也可直接點擊鏈接進入： 。
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