口碑坍塌、銷量再次下滑,猛打“價格戰”的路虎能否被驚醒

2019年面對寒冷的車市,各大車企為搶奪市場份額,品牌間的“價格戰”一炮打響。而路虎卻讓大部分品牌學習了一把,什麼叫真正的“價格戰”。路虎旗下幾乎所有車型均有較大幅度的降價,最高降幅甚至達到了30萬元。但大幅降價不僅沒有提升路虎的市場份額,反而使其銷量再次下跌,口碑面臨坍塌。

據統計,2019年捷豹路虎全球累計銷量達55.77萬輛,同比下跌5.9%。而在中國市場,2019年捷豹路虎銷量卻同比下滑13.5%,成為了下滑最嚴重的市場。而捷豹路虎在中國市場的銷量已經實現連續兩年大幅下滑。銷量嚴重下滑,進而大幅降價來“救市”,從而造成品牌影響力大幅下滑,然而得到的卻是銷量繼續下跌,如此惡性循環,已使路虎在二線豪華品牌中逐漸被邊緣化。

口碑坍塌、銷量再次下滑,猛打“價格戰”的路虎能否被驚醒

難道是大幅降價使得路虎逐漸走向衰敗嗎?其實不然,嚴重的質量問題、極其差的售後服務才是真正的“罪魁禍首”。但路虎卻無視其嚴重的質量問題,而選擇採取大幅降價的手段來與對手“交戰”,路虎這樣的“打法”無疑是飲鴆止渴。

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據一位路虎發現神行的車主表示,今年春節前夕自己的路虎在高速上突然熄火,直接就趴窩了。而車主在寒風中等了好幾個小時,聯繫客服也聯繫不上。最後車主自己只能找拖車將車拖至修車行。車主表示,根本沒有所謂的24小時服務。如此差的售後服務,讓人對路虎豪華品牌的定位不由得產生質疑。

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此外路虎一些車型在設計上也有失合理。據一位東北車主表示,自己花52萬買了輛路虎星脈。在一個下雪天,車主將車直接停在了路邊,第二天取車時,車門把手凍住了,怎麼也打不開。這樣的車門設計讓車主尷尬了。車主調侃道,看樣子路虎星脈設計師設計這個門把手時,也沒想到買得起這款車的車主,竟然會沒有一個地下車位。

因嚴重的變速箱故障,進口路虎攬勝極光登錄315晚會,同時路虎攬勝運動P400e插電混動汽車頻頻出現剎車失靈、動力缺失等問題,遭到很多車主的維權。此外,一些路虎車主表示,新買路虎沒多長時間就遇剎車失靈、方向抱死等質量問題。其實,路虎的質量問題遠不止這些,在搜索引擎中輸入路虎這一關鍵詞,出來的大部分是質量問題、維權的新聞。

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而目前路虎面臨的最大問題還在於,捷豹路虎CEO拉爾夫.斯佩思將於2020年9月合同到期後離職。“火車跑的快,全靠車頭帶”,路虎的“火車頭”都即將離職,還何談跑得快呢?不過,塔塔官方表示,他們已成立了一個搜索委員會,希望在未來的幾個月能找到合適的繼任者。

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另外值得關注的是,近期路虎官方公佈,2019年第四季度,捷豹路虎全球實現稅前利潤達3.18億英鎊(約合人民幣29億元)。在2018年同期,當時的財務狀況為虧損2.73億英鎊。2018年路虎全球已裁減4500個工作崗位,而且裁員計劃也是路虎“降本增效行動”中的一部分。不通過增加營業收入來提高利潤,而通過降低成本來提高利潤,路虎的這波操作雖然贏得了利潤,但同時也會使人們對其產品質量更加質疑。

寫在最後

路虎2019年在華銷量繼續下跌,已經正面大幅降價已“暖”不了消費者的心,而且日益嚴重的質量問題,使其口碑面臨坍塌。同時伴隨著國內豪華車市場競爭壓力逐漸增大,路虎在國內市場勢必將更加邊緣化。


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