布袋乞丐
这个疫情我的手机店已经两个月没有开门了。 影响到了收入 房租开支 人员工资 厂家货款。一直在亏损。现在慢慢往线上转型。现在电商时代必须转型了
手机小圈圈
很高兴回答你的问题
我也是一个销售人员，说实话由于疫情期间，公司里订单少，客户也没有意向下单，收入也等于零，家里的开支.房贷.车贷.确实给我带来了很大的经济负担，但是没办法，只能挺住，后续我准备下去干脆去拜访客户，反正没订单，还不如和他们把关系搞好一点，感情投入一些，沟通一下产品的优缺点，交流一下，顺便把已经跳槽的客户也拜访一下，要是疫情过去了，说不准会有意想不到的收获，这就是我的回答，希望能帮助到你。
卓老弟
疫情来了，我放了一个进入社会以来最长的年假。到2月24号才上班，每天上班时间是中午12点到晚上7点就下班了，街上没几个人走，出来的人也是去超市买菜买米，跟本没人进小店，一天营业额两百多，这样的情况持续了好几天。慢慢的这几天稍微有点好转，营业额一天能做个8-9百，但还是天天亏本，希望疫情早点结束，恢复正常。
彩妆小哥
不能出门的日子，在众多企业当中，首当其冲的，无疑是以销售人员面销、会销为主要营销方式的ToB企业，特别是中小企业。
如何在复工之前，提前构想2020年的营销计划，以及在复工之后，快速调整市场布局，提出新的应对策略和措施，是每一家企业都需要思考的事情。
那么，这次来势汹汹的新冠肺炎疫情，到底会给企业带来怎样的影响呢？
新冠肺炎引发的封城封路、假期延长、停工歇业等，对各行各业都会产生不同的影响，对某些行业和领域来说，或许有新的机会出现。但可以肯定一点的是，以会销、面销为营销方式的ToB企业，其业务将遭受重大冲击。
疫情的出现将会大幅削弱企业办会、产品面销和客户接见销售人员的意愿。
ToB产品相对复杂、成交周期较长的特性，直接决定了线下模式的会销和面销拜访，可以更直观地帮助客户理解产品。
在很多行业和领域，比如互联网推广、企业咨询、品牌服务，还有财税、社保领域等，其领头厂商，每年初都会在全国各地“自办+合办”很多会议或宣传推广活动。
这些活动，每场能给企业带来几十甚至上百家客户，会销也成为这类公司重要的营销获客手段之一。
可随着疫情出现，2020年上半年乃至整整一年，整个行业的会议数量将大幅缩减。
而以此为重要获客手段的ToB公司，也不得不降低对会销成果的期待。
同理，像机械设备、智能装备、软件开发等依靠面销的企业也是一样。如果具体到互联网科技领域，ToB公司显然是销售渠道人员最为集中的行业之一。
因为各家公司开工时间不同，对疫情的重视程度不同，导致很多本该继续执行的当面销售行为，很可能延迟甚至中止。这对企业发展而言，无疑是严重的冲击。
2003年SARS疫情主要对销售渠道人员较为集中的可选商品消费、以及较为依赖人员流动的住宿餐饮、交通运输等服务消费形成直接的、大幅的、暂时性冲击。
由此我们不难发现，这次新冠肺炎疫情，对“销售渠道人员较为集中的行业”确实会产生较大影响。
疫情之下，中小企业如何应对？
2003的非典持续近5个月，今年的疫情虽然由中央统一部署，全国参与，即便这样估计也需要三个月的时间，持续到四月低，加之恢复，半年时间也就 基本过去了。这么长的时间，任何企业都荒废不起。
众所周知，绝大多数ToB公司的面销，都不是一次见面就能快速成交的。很多订单的达成，需要多人、多次反复沟通。
可在疫情已经出现的情况下，连亲戚都不想见的客户，如果没有迫切的采购需求，是不会见更多陌生销售人员的。
当会销、面销的行为受到严重制约，那些全年销售订单80%以上依靠线下销售的ToB企业，是不是要主动尝试一下线上营销呢？
总不能因为不熟悉线上营销，或者因为ToB产品过于复杂、成交周期太长，就放弃线上营销的机会吧？！
虽然线上营销触点较薄，直接销售成交周期长的产品较为困难，可线上营销更便于复制，人力成本较低，传播范围更广，营销规模更大。
随着互联网和智能技术的深入发展，各行各业都在实施数字化转型、数字化营销，这是大势所趋。
借助数字化技术及互联网，线上营销，精准营销，将成ToB公司探索重点以前，ToB企业依靠老板、领导依靠自身关系拉一批资源，或是依靠线下的软磨硬泡签一些订单，就可以保证企业生存。
可在疫情来袭，竞争越来越残酷的时候，不提升线上营销能力，只依靠线下这“一条腿”走路，显然是行不通的。
从最根本的一点来想，ToB企业不可能因为疫情出现不能做会销、面销，就放弃这部分业绩吧？
如果现在不做准备，想要顺利实现2020年目标，甚至是达成80%的目标，恐怕都只能是愿望了。
面对不利局面，企业如何应用新技术，走出困境？
首先要明确一点：肺炎疫情只是一场影响到经济发展的公共卫生危机，并不是一场真正的经济危机。要相信其中的危机与机会并存。
发生的疫情无法避开，却不妨在困境中寻找更多的发展机会。从非典、禽流感以及诸多自然灾害中，我们能清楚的发现，中国经济总会在经历困境后，迎来一场V型反弹。
其次，身处疫情和企业生存发展需要，直面问题，转变观念。
自古以来，人的思维都存在惯性，更愿意呆着自己熟悉和习惯的舒适区里，哪怕只是一小会儿。不到非常时期，很多企业也很难想到去改变自己。此次因为疫情，除了一直畅想、却被一直冷落的“移动办公、云端办公”重回人们视线以外，有一种改变更应受到关注，那就是企业营销方式的升级。
当然，最关键的还是，你要有接受新技术、新事物的认识和改变自己的决心。
面对疫情，面向未来，立即行动才是最好的消解之道和发展策略
当下，中国市场还没有完全从增量市场转向存量市场，所以大部分企业还是愿意挖掘销售的潜能，去寻求更多客户以扩大营收。
可当线上营销这件事摆在所有企业面前时，企业就不得不思考，如何利用互联网技术和数字化、智能化手段进行营销升级了。
一直以来，很多企业特别是传统的中小企业，意识不到线上+线下“两条腿”走路的好处和优势，也下不了走线上的决心。现在面对疫情所迫，却是企业经营管理者思考营销方式、改变营销方式的好机会。
疫情之下，怎么做到不见面签单？怎么不用拜访就可以激活客户？怎么在拼线上运营的时候，更好的利用线上+线下“两条腿”走路？
这些都是企业必须解决的难题，却又是企业营销升级的机遇。
当前，互联网及人工智能技术飞速发展，大数据和云计算广泛应用，内容营销和社交推广更是渗透到经济、社会、生活的方方面面。应用互联网思维和技术，实现企业营销升级，完成企业 “线上+线下”、“两条腿”走路的转型，是可行的思路和方案。
目前，一些集成小程序、CRM、SAAS、H5、云计算等技术的智能销售系统，应运而生。
这些智能应用产品，根据现场面销、会议销售、商务活动、线上营销、线下推广等现实场景需要，融合文章推广、智能名片、微官网、BOSS雷达等实用功能，将互联网社交营销、内容营销等线上活动与线下销售和商务活动巧妙结合、相互促进，不仅满足销售人员、企业BOSS、品牌推广人员的实际需要，而且解决了企业全员营销长期难以开展的实际困难和问题，实现文章推广获客、商机跟进互动、客户行为分析、数据分析管理的一体化应用，有效解决企业营销获客、成交的难题，推动企业互联网应用和营销升级。
遭遇疫情冲击，这是无法回避的现实困难。如何找到破局之路，并藉此机会完成企业的互联网转型及营销升级，则是我们自己可以掌控的生存与发展之道。
未来企业都是互联网企业，你不链接，有一天你终将会失去连接的机会！
坤仔推荐精品电影
销售易创始人兼CEO 史彦泽(销售易创始人兼CEO史彦泽，拥有20余年中美销售及销售管理经验，曾担任全球最大的管理软件企业SAP中国商业用户部总经理，多次荣获SAP、Dell等跨国公司Top Sales称号，并创办了销售管理CEO脱口秀《销售彦论》。)
2020年春节这场突如其来的新冠疫情，改变了我们庆祝节日的方式。随着时间的推进，疫情对众多企业乃至中国经济的影响开始凸显，众多企业主和CEO们在紧密关注疫情发展的同时，都在思考如何应对突发情况可能带来的收入锐减和成本高企的现金流压力。
那么当前形势下，作为企业中收入和成本的最大组成部分之一，销售团队该如何高效安排?不能拜访客户签署订单，一季度乃至全年的销售业绩会受多大影响? 工资正常发放却没有实际收入进账怎么办?客户方会不会因为受疫情冲击而取消或暂停已签项目?完不成收入目标是否需要考虑裁员来降低成本?而这些挑战，对于今年需要融资的公司更将会被放大。
这些问题下，如何能够有条不紊地维系销售团队运作，将疫情的影响降到最低? 我觉得管理者首要是调整好心态，并积极安抚和调动销售团队的积极性和士气，同时迅速整理出应对的行动计划，这里我以销售易为例分享一些思路和措施。
一年之际在于春- 完善销售计划
一季度是很多企业销售团队出台本年度销售目标、激励机制以及调整销售组织结构的时候。这个工作量虽然巨大，却很大程度上决定了这一年团队效率和目标能否达成。因此，建议管理者和销售团队利用当前疫情影响出行的时间，进行以下内容的细化：
1、销售目标分配以及销售激励机制的细化和出台 。受到疫情的影响，相信很多企业都需要对Q1、H1甚至于全年的销售目标重新进行审核和制定，对于企业的销售管理来说，定目标也是最为重要的一个层次，设立销售目标常用的工具，叫做销售管理导图，具体分为三个层次：第一层次是业绩目标;第二层次是实现这一业绩目标的策略和途径;第三层次是为了实现这个目标，具体怎么执行，也叫活动目标管理。把目标细化分解成多个层次的目标，才能谈得上真正意义上的销售管控。
而对于销售管理者来说，销售人员的激励机制制定则是最重要的一项工作。很多人对销售这个职业有兴趣，是因为看到了销售人员获得丰厚回报、成功光鲜的一面，但实际上销售人员工作十分艰辛，百分之九十的时间都在经历挫折和失败，尤其是在当下疫情严峻的情势下，客户不能拜访，更为加剧了销售的难度，因此销售管理者在原有的激励机制下，可以缩短奖励结算周期，让销售人员的劳动成果能够更迅速地得到回报，以此来鼓励他们。当然，企业给销售人员的佣金需要平衡，要既让他们感到有很大的激励作用，又不至于让企业的现金流面对太大挑战。
2、销售组织结构和区域调整。以销售易为例，这项工作不仅需要对行业划分标准等进行重新梳理和定义，还会涉及到销售团队原有地盘的重新划分，以及众多老客户和潜客的重新分配，并最终按照新的规则在CRM系统中校准和盘点数万家老客户和命名潜客的行业字段，再通过CRM区域管理能力完成命名客户和销售代表之间的绑定和匹配。如此庞大和耗时的工程刚好能利用疫情防控期的时间完成。
3、制定当季度的《业绩增长计划》。将原本用于跑客户的路程时间拿来分享讨论计划是我和我的团队在做的事情，而一个典型的增长计划必须要包括以下几方面： 1)当年/季度的业绩目标 2)当前漏斗情况分析 3)完成业绩的差距和增长策略 4)所需资源和支持。和团队一起摸清情况、定好节奏，更容易在疫情结束后快速进入状态，找补回业绩与目标之间的差距。
磨刀不误砍柴工- 加强销售赋能
在激烈的市场竞争中，如何让每一位销售人员在竞争中具备极具优势的战斗力， 是提升赢率和毛利率的关键。但很多销售管理者在销售人员的培训赋能上重视程度不够或方法不得力，导致业绩增长乏力和成交价很低。疫情“禁足”期间，正是厉兵秣马、训练销售专业度和实战能力的大好机会。当然，想要打造一支可复制、可规模化运转的销售团队，核心点在于体系化赋能，而非只是简单的销售培训。 那么疫情期间，我建议有类似需求的企业可以从以下几方面来加强销售的培训和赋能：
1、产品和公司介绍培训
这个不用多说，已经是每个公司的销售培训和学习的基础。只是有一点需要指出来，在全员学习前，当前版本的产品介绍和DEMO是否是最新版，更为重要的是，是否能代表公司的最佳实践。
2、针对性的销售技巧和方法论培训
根据公司产品的销售特点，一般公司会采用产品型销售、解决方案销售、顾问式销售等几种方法论，这些方法论中有很多具体的销售技巧。销售经理们，应该能够通过每个销售人员CRM系统的漏斗数据分析找出每个人在销售过程中的技巧薄弱点，有针对性地和每位销售人员安排个性化的培训和学习计划。例如有的销售需要加强找商机能力，有的需要加强客户高层拜访能力，有的需要加强谈判技巧。
以销售易CRM为例，我们采用了“红绿灯”的设计思路来管理团队——绿色通行、红色禁行、黄色警惕，可以一目了然地看到以结果为导向的评估结果，结果有了，重要的是如何对薄弱点进行管理。在学校里，老师们经常会把大部分精力放在成绩最差的这部分学生身上，补习班也往往针对这个群体，但是同样的情况在销售管理当中截然不同，有经验的销售管理者会将更多的精力放在黄色区域，这部分面临很多挑战的同时也具备更大的潜力，因此更需要管理者的指导和帮助。
在疫情期间，有充分的时间让销售人员补足短板、强化自身能力，销售管理者需要抓紧时间去发现、弥补销售人员那些在销售旺季时被忽略、被业绩掩盖的技巧薄弱点，在疫情过去之后才能有充足的准备去迎接更为巨大的挑战。
3、行业方案和应用场景学习
将产品和客户的业务场景结合，是销售过程中打动客户的关键。 围绕客户应用场景来深度学习成功客户的行业案例，对于销售在市场开拓和价值对接上意义重大。销售易就将利用这段时间，让售前团队集中撰写指定的行业方案。
以上内容的落地不仅能把特殊时期的时间充分利用，还有助于公司销售体系借机形成规范的运转范式，为以后高效运行奠定基础。此外，我还建议使用一些在线学习平台将以上学习内容存储，以支持在线考试和学习记录等能力与需求。对于一些诸如产品DEMO和客户高层拜访等实战性很强的内容，可以考虑采用视频“大比武”等游戏化方式来强化大家的学习兴趣和动力。而行业方案和案例的学习，则可以放在团队定期的总结分享会上进行。
一日之际在于晨 – 启动远程办公
销售型企业在疫情期间，除了准备以上工作，联系客户、维系客户关系、推进手头项目仍然是销售团队日常的核心动作。如何快速组织好销售团队，管理好远程办公的效率，稳定推进生意呢?以下几点是销售易当前在采用的办法，推荐给大家：
1、早启动，晚分享
销售团队的早会和晚会制度， 对于需要常外出见客户的销售团队来说推行起来有一定难度。 在疫情期间，大家在家办公，这个制度是可以很好执行的。
早启动会：
每天早上9点开始，以小组为单元，各个团队准时开始20-30分钟的远程启动会。内容包括各个团队成员基于前一天的日报来分享头一天工作的成效进展，以及当天的目标和计划。同时小组经理根据团队成员呈现出来的精神状况，来适当跟进，及时鼓劲打消消极情绪。
晚分享会：
每天晚上6点，小组再次集结。 每个人总结下自己当天的工作情况，提出需要支持的问题和挑战，并分享一个自己当天所有活动中一个主要心得和领悟。也可以根据小组的核心关注点，做行业案例的分享学习或就大家共同关心的问题进行讨论。 这个动作根据团队人数的多少， 时间可以在30-90分钟之间。
2、销售管理者和团队成员每周不少于30分钟的1对1 交谈
疫情期间见不到面， 加强和团队成员的沟通很重要。销售易的每个销售经理，必须每周和下属安排不少于30分钟的1对1 沟通会。这个会议的内容建议从以下三方面进行： 1) 了解销售人员家庭状况，疫情期间的感受感觉 ，以及对远程工作的反馈 2)进行正常的业务督导和回顾， 主要包括自身销售漏斗情况的分析讨论，以及如何在疫情期间跟进重点项目、维护老客户和开拓新客户。3)和销售人员一起制定每周工作计划，并跟进结果。
3、销售人员远程客户跟进行为管理
如果疫情持续一段时间，曾经以面销为主的销售团队必须开始着手开发一套远程客户跟进和沟通的技巧，这中间不仅仅是包括电销销售技巧，更重要是能够熟练利用CRM和远程会议系统高效组织在线销售会议、方案演示和客户跟进的能力。为打造远程电话销售能力，销售团队需要从以下几方面着手快速准备：
1)部署支撑远程电话销售能力的基础技术设施
让传统的面销团队具备很强的电话销售能力，最核心的是需要一套云端的CRM系统和视频会议系统。 如果一些公司的销售业务以简单产品型销售为主，此时可以认真考虑组建电话销售团队，通过将客户分层，一些小单、小客户完全可以通过电话销售团队来接洽、演示，甚至谈判签约。 长期看，这是疫情解除前提升销售效率和降低获客成本的一个很好方式。
组建电话销售团队，需要购买一套云呼叫中心的产品来和CRM及视频会议系统紧密集成，作为公司远程电话销售能力的基础技术支撑。
2)培训销售团队远程销售\\电话销售的能力技巧
电话销售团队的能力和面销团队的能力模型很不一样。在成熟的国外市场，大多B2B销售团队都是既有覆盖中小客户群体的电话销售团队，也有覆盖中大型企业客户的外销团队。在国内很长一段时间，因为客户要求见面的购买习惯使然，组建电话销售团队的B2B企业并不是很多，这也是导致中小市场获客成本高企的一个主要原因。 此次疫情，也可能是国内客户开始接受远程销售行为的一个开始。
赋能外销团队具备远程销售跟进的能力，核心要做的培训是远程组织销售宣讲、产品演示、技术答疑等能力。这些销售活动看似简单，但对于依靠关系和现场互动能力为主的外销团队，是需要较长一段时间才能很好的适应与掌握。短时间里，建议销售经理们，针对性的开始安排外销团队远程跟单能力的拓展与培训。
3)提升销售过程和行为管理全面数字化的能力
销售的过程和行为管理，与业绩产出是正相关的。疫情期间，要规定销售人员和客户的每一通电话内容都需要在CRM系统里做记录。使用呼叫中心的电话销售团队，此时将客户通过简单配置，让每一位在家办公的销售人员，依托手机呼入呼出，就达到在办公室办公同样的效果。每一位销售人员每天的通话时长，跟进的客户数量和商机数量都可以清清楚楚记录。 即使销售人员在家中，管理者也能很好地衡量和评估每人每天的客户跟进和工作效率情况。
在疫情期间，加强好销售团队的销售行为管理，对于长期潜在商机的培养，甚至进行中项目的高效结单都会有很大帮助。 不能面访客户可能是很多销售团队的一个业绩危机，但如果利用好这些云端技术，以及更精细的数字化管理方式，调整销售团队的销售模式，不仅短期内可以保持销售业绩的持续稳定发展，长期看，还是企业提升销售效率，降低获客成本的一个重要变革契机。
4)借助市场团队的内容营销，帮助销售人员高效和频繁触达客户
在疫情初期，销售易的销售团队就开始通过给客户拜年来收集疫情对客户业务以及对自身手头项目推进的影响情况。除此之外就不再方便频繁地“骚扰”客户。 这个时候，市场部需要帮助和支持销售团队，创造一系列对客户业务和行业有价值的内容，销售人员在利用这些“内容工具” 和客户保持紧密沟通频次的同时，也能给客户业务带来价值，从而挖掘新的销售机会，快速推进手头项目。
5)着手组织针对新老客户的在线研讨会
疫情期间，虽不能进行大规模的线下集结，企业的销售和市场部门却可以在这个时候策划和推出一系列针对老客户或新客户的线上活动，以培训或研讨会的方式帮助销售获客，或推进现有项目的发展。
以上这些方法和措施，是销售易已经在执行的动作， 希望这些思路和措施能够帮到大家维持好销售团队的健康运作，及时调整心态和模式，支撑销售业务在疫情期间和结束后持续增长。最后，希望疫情能够尽快结束，让我们所有销售人再次出现在路上，为公司增长贡献更大价值。在这个艰难时刻，也希望所有企业和员工上下一心，艰苦奋斗，共克时艰!冬天终会过去，春天不远将至!
盆景与蜜蜂
疫情下，大多数人可能还无法返程，也无法正常开展自己的工作，部分销售工作也进入短时休克当中。在这期间，作为销售人员我们无法正常工作，工作进程和业绩肯定会受到了很大影响，比如正常的薪资待遇、考勤、销售业绩、提成等等都受到了很大影响，那么面对疫情作为销售人员该怎么调整做些什么呢？怎样使自己在家的等待时光有价值？如其在等待中焦躁无为，还不如在等待中积极准备？
俗话说得好：留得青山在不愁没柴烧，磨刀不误砍柴工。那么面对全国乃至全球都在积极抗疫的当下，现实如此，我们待在家不出门就是给社会做贡献，也是给自己的健康保障。在生活上，利用这个难得的时光在家陪陪家人，尽自己的义务孝敬长辈，教教孩子学习，平时由于工作没有时间照顾家，正好把握好这段时间。在工作上如其在等待中焦躁无为，还不如在等待中积极学习总结销售经验，学习学习有关行业销售的技巧和汲取一些销售经验，联系联系手中的客户，告诉他们受疫情影响工作不能正常开展，可以交流关于产品的信息，并且给予疫情期间的关心，俗话说患难见真情，利用这段时间和客户打好感情牌，正好大家都待在家也无聊，正是聊天交流的好时机，客户也会有充足的时间，做好业务跟进和客户关系积累，销售的真谛就是满足有需求的客户，让他们满意了，才会找你成交，服务到位了认可你了，还会主动帮你转介绍，虽然受疫情影响不能正常展开销售工作，那么把握好自己手中的客户，也是另辟一条销售成交道路的捷径，总之，停工不停销，制定好计划，充实自己，塞翁失马焉知非福，作为销售人员也是闭关修炼的时候，相信只要功夫深铁杵磨成针，祝所有的销售人员闭关修炼成功，功力再上一层楼，待到疫情结束后，大展宏图，旗开得胜！
开封府CEO
我作为服装行业的老人，今年对我们的销售确实是打击不小，疫情严重的地方是我们湖北，而我们的员工都在湖北，到目前为止，就我两个人在坚持，员工回不来，而我们出不去。今年对于湖北人来说，真的是道坎。用了一个月时间，每天学抖音直播，想用直播来带货，比较咱去年年底也备货了，今年不销售出去，就是尾货，过季节对服装人来说就是资金压住，没有资金做任何事，库存不消掉，就代表着灭亡。现在好的是抖音直播平台，让我们的产品看到了一些希望，虽说还在学习阶段，但看到同行小伙伴们做的热火朝天的，我这个孕妇也加入了直播一份子，因为看到了一线希望，总比货压仓库好。这样的销售对我真的是个挑战，但是没有人，只有硬着头皮上了，加油吧！为了生存，感谢抖音平台给的特别照顾，谢谢！不知道我说的可不可以，但是都是真心话，如果这根救命稻草都抓不上，我们就要面临大额债务，面临倒闭关门。线上销售现在是我们唯一出路。
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新视线服饰
今年是第一年创业，因为春季时节历来都是水果销售的火爆时期，所以我都会贮藏一定量的水果，靠这股“春节档”热潮，进行销售。但是，因为疫情的发生，全国多个地区都出现了交通管制现象，说句不好听的话，交通处于“微瘫痪”状态，所以今年不好受……
此次疫情的发生，多数实体水果经销者受制于人员流动影响，店内销售几乎寥寥无几，相比来说，部分电商平台销售却风风火火，有数据显示，今年春节期间，生鲜电商的订单量大幅增加，所以我玩今日头条，想发展互联网
T胖胖
希望做出以下调整：
1.增加复工人员
2.复工人员每天佩戴合格的口罩及防具
3.公共场所或人流量比较多的时候及时消毒
4.规模性工作场所每天工作5个小时
5.街边店铺每天开通两个小时
光头弟美食攻略
对线下销售业绩肯定是有影响的，疫情是危机同样也是转机，如果能够把线下的销售场景转到线上来，如果线上做的好也会有意向不到的惊喜。非典时期京东也面临同样的问题，但刘强东并没有被疫情打败，反而从非典时期开始关闭了所有线下的门店，全面向线上转型，因为这次转型才有了现在的京东。
