大家知道，“1”後面8個“0”是1億，如果排成“100000000”是多麼的令人震撼！但不是誰都知道“1”後面8個“0”的故事有多麼的令人感動！這就是中國電信梅州分公司支撐“停課不停學”的故事……
為響應教育部延遲春季開學的決定，確保梅州師生健康，1月29日，中國電信梅州分公司獲悉要“停課不停學”；1月30日上午，市教育局開會研討如何實現“停課不停學”，讓學生在家參加線上學習。
作為央企，積極履行社會責任是中國電信一直以來秉持的宗旨和原則。1月30日下午，中國電信梅州分公司（簡稱“梅州電信”）迅速響應，充分發揮領先的綜合智能信息服務運營商優勢，組織前後端部門以及合作伙伴進行研討，連夜為市教育局制定全市“停課不停學”支撐方案。根據梅州實際情況，結合目前移動終端設備教與學的需求，與市教育局商討決定藉助梅州市教育資源公共服務平臺，組織一線名師，搭建在線課堂直播網絡平臺，提供豐富多樣、可供選擇的優質網上教學資源，全力保障老師們在網上教、孩子們在網上學。
為確保“停課不停學”活動順利進行，梅州電信專門為梅州學子提供了三大保障服務：
一是平臺保障。梅州電信在技術上和計算資源上做了充分準備，採用天翼雲主機+CDN加速的解決方案，共部署11臺高性能配置雲主機服務器，同時配備1500T的三網CDN流量能力，建立動態擴容機制支撐本次活動。與此同時，專門部署60臺雲主機服務器支持教育雲平臺優化，力求保證每個師生都能夠流暢地接收到高清視頻。並且梅州電信在騰訊雲上設置備用直播通道，力爭做到萬無一失。此外，作為新的線上教學模式，有部分家長擔心和憂慮電子產品的使用，如手機屏幕小傷視力且不易操作、電腦難監管等問題，梅州電信專門在電信IPTV（天翼高清）同步上線本地在線授課視頻，廣大師生可在電信IPTV“愛學”頻道“停課不停學”專欄，選擇自己所在區域，觀看梅州市內各學校精心準備的教學視頻，成功實現PC、手機、平板、電視等所有終端都能收看，滿足梅州學子觀看的需求。
二是資源保障。梅州電信專門向省公司申請9臺雲主機352核VCPU704G內存、4個專屬雲資源池、30T存儲、12G雲帶寬以及2500TCDN流量等資源，力求保障在線課堂穩定進行。
三是服務保障。據不完全統計，梅州電信每天組織超過200多人全程參與網絡和服務保障。在每位教師“直播課堂”現場，至少安排2名以上技術人員提供支撐現場服務。同時為全市學生在觀看過程中提供掃碼、熱線和上門服務，針對各學校在課堂直播、家校互動中的問題，安排技術支撐人員“一對一”對接，隨時上門為廣大師生與家長提供網絡接入、軟硬件維護、網絡權限設置等技術服務，切實為廣大教育工作者、師生及學生家長做好教育信息服務工作。在疫情期間，梅州電信為教育部門免費提供雲視頻會議服務，已為市（區/縣）教育局、學校及相關機構開通數千個“天翼雲會議”賬號，手機、電腦均可快速便捷使用，支撐超百場在線視頻會議。在速率可達情況下，提供“無接觸”服務，師生們無需到營業廳，只需掃描二維碼，全方位保障師生家庭寬帶免費提速至200M。
為解決三無學生（無手機、無電腦、無電視）觀看在線課堂問題，不讓一個學生掉隊。梅州電信主動配合各區縣教育局開展“三無”用戶摸查工作，至3月3日，通過上門服務方式，已為近千戶“三無”用戶解決在線課堂觀看問題。
在“停課不停學”服務保障過程中，梅州電信成功跨越三關，經受住考驗：一是2月2日，考慮到初三、高三年級面臨大考的壓力，市教育局決定在東山中學、學藝中學進行首次全市直播，僅當天的訪問量就超過160萬人次，這是廣東省內首個系統性地開展“停課不停學”活動的地市；二是2月17日，小學全面加入網絡教學，觀看直播人數劇增，當天訪問量竟超過770萬人次，影響了網絡速度，導致出現網速慢、視頻卡頓等現象。梅州電信快速響應，迅速組織技術人員和合作夥伴連夜通宵加班實施平臺資源緊急擴容、骨幹網絡帶寬加速處理、用戶訪問分流等方法，快速解決家長和學生反映的問題，確保上課效果；三是3月2日，全市中小學生學校全面開展線上教育，當天訪問量是創歷史新高的939萬人次！
截止3月5日，梅州電信累計投入近千萬成本，全力支撐梅州市教育局在全市（含市直、區縣9個區域）37間學校開展網絡教學，實現線上授課3161節課，累計訪問量超億，達1.0793億人次！
百年大計，教育為本。在疫情防控這個特殊時期，讓我們齊心協力，久久為功，為梅州教育事業提供最好的網絡和服務保障，為梅州學子“停課不停學”保駕護航，一起迎接戰“疫”的最後勝利！
閱讀更多 中關村在線 的文章
