曹廣強（左）和同事正在維修扶梯
隨著城市化快速發展，電梯已成為人們日常生活中不可或缺的工具，它的正常運行是電梯維修工盡職盡責的結果。他們每天穿梭在電梯、樓梯、井道、機房之間，與繩索和機械裝置打著交道，他們體驗過凌晨維修電梯的無奈，忍受過許多不被理解的委屈……然而，當維修一整晚電梯再次完好運行時，當客戶露出滿意的笑容時，當被困人員被解救出來道一聲“謝謝你！”的時候，他們知道，辛勤勞動終會換來理解和尊重。
曹廣強是一個從業近十年的電梯維修工，這幾天他和班組成員正忙著維修銀座商城的扶梯，這已經是他們連續加班工作的第六天。由於商場內客流量很大，他們必須加班加點以最快的速度修好，才能不影響商場的需求。只見他和兩個同事在扶梯裡爬上爬下、鑽前鑽後，在很小空間裡忙活著，衣服上早已沾滿了油垢，手上的白手套也已經看不出原有的顏色。
“扶梯維修比較麻煩，不但空間小人員站不開，工作量也大。檢修時，需要把大部分梯機拆除，才能看到裡面的鏈條運行情況，對其進行檢修。”曹廣強說，要是遇到更換軸承的情況，工作量就會更大。也是因為這個原因，檢修時他們會趁機對裡面的每一個零件進行清理、上油，保養一遍。
曹廣強說，一部電梯有大大小小兩萬多個部件，所以工具箱、電路圖、說明書……一樣都不能少，電梯故障有時候很難找出，好不容易找到了，沒有配件等各種問題都會導致維修耗時較長，需要逐項分析、排除、更換、調試。有時候遇上特別難修的活，通宵熬夜都是正常的。
“電梯維保是技術活兒，同時也是良心活，它關係到乘客的人身安全，容不得半點馬虎，沒有責任心不行。”曹廣強說，他們屬於特種行業，一天24小時待命，手機不能關機，必須隨叫隨到。而大多數情況下，電梯出現緊急問題，往往是有人被困在了電梯裡，因此無論颳風下雨、白天黑夜，只要接到電梯故障的電話，他們都要第一時間趕到現場。有一次，他帶妻子和兒子去公園遊玩，剛把車停到停車場，突然接到一個電話，乘客被困電梯，他立馬開車趕了過去，只能讓妻子陪著兒子玩，兒子那幾天氣得都不搭理他。
“把人救出來，有的乘客很禮貌，會向我們表示感謝，這時候我們會很高興。也有人出來後直接就斥責我們怎麼修的電梯，更有甚者出來後就飆髒話。”曹廣強說，多年前一次排除故障的情形，至今他還記憶猶新。因為被困居民的情緒很不好，出來之後直接指責他們電梯修復太慢，他當時特別想發火。但考慮到乘客被困在裡面情緒不好也屬正常，就忍了下來，“如果我們都不冷靜的話，困在裡面的人更沒辦法冷靜。”
今年夏天，他和另一名維修工對一小區內一臺電梯進行保養，在相對封閉的工作環境，溫度接近40度，保養完電梯出來以後，全身都溼透了。“下樓梯時遇到一位老大爺，他很熱情地叫我倆去家裡吃西瓜，我們婉言謝絕了，他又從家裡拿來兩瓶水給我們喝。說實話，當時特別感動，素不相識的人能夠認可理解你的工作，心裡特別高興。”曹廣強說，希望大家都規範文明使用電梯，如果遇到電梯故障，多控制一下情緒，理解和尊重一下我們的工作。來源菏澤日報記者 時蘇建
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