“疫”情無情，農信有愛。眼下正是疫情防控和春耕備耕的關鍵時節，地處大漠深處的新疆且末縣農村信用聯社在當地縣委、縣人民政府的堅強領導下，積極踐行“立足三農 服務三農”的責任擔當，將疫情防控和金融服務保障作為當前最重要的工作，為打贏疫情防控阻擊和脫貧攻堅、春耕生產戰役助力。
“喂，穆拉提主任嗎？我有20畝紅棗地急著買農資，不知道信用社開門了沒有？我想辦貸款……”
“吐蓀你好！我行所有的營業網點前天已全面復工，可以辦理春耕貸款發放業務，網點有專人24小時留守辦理農戶貸款，你直接到網點來辦理就行，也可以通過我們的微信公眾號或電話辦理‘線上預約登記’服務，線上申請貸款，我社工作人員將直接上門服務，48小時內你想要辦理的資金就可以到賬了……”
3月8日，且末縣瓊庫勒鄉信用社主任穆拉提•穆合塔爾接到了該鄉農戶吐蓀•扎依提打來的想要辦理貸款業務的諮詢電話。接到電話後，穆拉提•穆合塔爾即刻向吐蓀•扎依提耐心細緻的作了解答。
聽到答覆後，吐蓀•扎依提一顆懸著的心放了下來，農資貸款到位後，他家春耕生產購買農資的事就不用發愁了。
“喂，馬主任嗎？我有一筆3萬元的現金要打款，我母親在庫爾勒摔斷了腿，現在急需用錢到醫院救治，你們開門了嗎？我快急死了。”
“您好！我們現在已正常營業，可到我行辦理打款業務。”當日，且末縣信用社營業部主任馬俊菊也接到了客戶王師傅的緊急求助電話，接到電話後的她一邊耐心地安撫客戶，一邊指導客戶如何辦理業務。
2個小時後，這筆救命款便打到了王師傅母親的社保卡內，為此王師傅還專門打來電話向馬俊菊和信用聯社表示感謝。
記者瞭解到，為全面做好且末縣當前疫情防控和春耕備耕農信資金信貸保障服務工作，該社在強化縣域內各營業網點衛生防疫管理工作的同時，進一步加大對智能設備、自助設施等消毒處理力度，積極發揮縣域金融服務主力軍作用，開闢綠色金融服務渠道，堅持營業部每日開門營業，員工堅守崗位辦理業務，其他網點通過張貼公告、微信公眾號等方式公佈緊急業務聯繫人，全面確保疫情期間的金融服務高效暢通。
且末縣豪豐超市，在疫情居家期間勇擔當，為奮戰在一線的抗疫戰士、群眾全方位提供物資供應，因受疫情影響，前期超市業務全面停滯，資金回籠計劃被打亂，資金嚴重短缺，客戶焦急萬分。面對客戶的迫切需求，且末縣農村信用聯社黨委第一時間安排專人進行實地調查，在依法合規的前提下，開通綠色通道，實現“現場調查，現場授信、審批和發放”的一站式信貸支持，僅通過2個小時就將100萬元的信貸資金打入到借款人的賬戶內，解決了超市的燃眉之急，客戶對該社為客戶著想的服務態度、靈活多變解決困難的辦事能力讚不絕口。
此外，該社為助力“最美逆行者”和小微企業主、個體工商戶攻堅克難，幫助解決短期應急資金，創新戰疫“溫暖”系列貸款產品。面向堅守疫情防控一線、為疫情防控阻擊戰作出積極貢獻的人員推出“溫心貸”；面向受疫情影響，不能對外營業、生活資金週轉困難的小微企業主、個體工商戶推出“暖商貸”，均採用信用方式，免擔保，低利率，簡化手續，通過線上辦理完成貸款發放。
與此同時，為助力疫情防控和春耕生產，該社所有網點均全面復工，抽調員工補充到基層網點，緊急投入到春耕貸款的發放工作。同時為提供方便、快捷、真誠的在線金融服務，藉助微信公眾號、朋友圈、電話等形式，為農戶提供“線上預約登記”服務,安排專人每天對信貸預約平臺申請客戶進行回訪，承諾辦貸期。
該社還向所有貸款客戶鄭重承諾：疫情期間不抽貸、不壓貸、不斷貸，並對防疫物資類貸款給予利率優惠，最大限度地讓利企業，節約企業成本。同時對種植、養殖以及蔬菜收儲、運輸供應等環節的收購點、經銷商、運銷戶等保障民生的經營者的小額資金需求，開通綠色通道，通過“特殊時期、特事特辦、上門辦、現場辦”等一站式服務的方式，第一時間滿足信貸支持，為打贏疫情防控阻擊戰注入強力金融支持。
“疫情就是命令、防控就是責任。我社將密切關注疫情發展變化，全面做好各種防護措施，確保客戶、員工身體健康和生命安全。同時，我社作為‘政府的銀行，百姓的銀行’，我們將全力保障疫情期間的金融服務，切實履行且末農信社的社會責任，急客戶之所急，想客戶之所想，快速響應客戶需求，通過無處不在的服務滿足客戶足不出戶的金融服務需求及衍生需求，保障農信金融服務‘不打烊’。”且末縣信用社黨委書記、理事長許愛紅說。
據瞭解，截至目前，該社在疫情防控期間共計辦理業務1664筆，其中撥付疫情防控經費64筆，金額1092.5萬元，辦理財政支付業務350筆、金額22120萬元；累計發放農戶貸款300戶1037萬元，預計將投入1.2億元資金用於春耕備耕；累計向社會各方捐款22.8萬元，所捐款項全部定向用於疫情防控。（陳雪茹、劉曉莉）
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