你們知道給淘寶客服差評有什麼影響嗎?真的不要輕易給差評嗎?

淺晗2


作為賣家 有的買家真的是無語,收到貨後,穿了5後非說襪子沒穿破了,難道賣家都是瞎子嗎?對其置之不理 然後買家給了差評,賣家也會給回差評,買家有了差評,別的賣家看到後也能對這個買家多留意,有的直接拒絕了這個買家在店鋪裡購物,拉入黑名單。


博愛633


說起淘寶買東西給差評,本人還真要吐槽一下,2019年雙11的經歷。

因為比較喜歡吃海帶,正好雙11在淘寶首頁看到一個推薦,是那種新鮮的海帶結。當時看那個圖片確實蠻好,而且價格也實惠,於是就下單了。

這個是商家當時的商品主圖

因為是雙1,物流慢,可以理解。在等待十幾天後,快遞送到了。收到海帶結後沒有打開,直接放冰箱了。

過了幾天後的週末,買了點排骨,準備拿這個海帶結一起燉湯。從冰箱拿出海帶結,拆開一看,我那個去…

這是拆開後看到的慘狀

對,大家沒看錯,這不是一袋新鮮的海帶結,這是一大包鹽!一大包鹽!大包鹽!

裡面零零星星放了幾塊海帶結…

於是,諮詢客服一番,得到的答覆是:為了保證新鮮,需要放鹽!!!

不解!

又於是,淘寶上如實評論了一下,附帶上述真實圖片。

評論完的第二天晚上,接到商家客服的電話,客服說:麻煩你將評論刪了吧,我一個月工資經不起你一個差評,算我求你了。

我當時說:我收到的東西就是這樣,真實的評價,為什麼要我刪?你們賣出來這種東西,不知道自己反省,卻要顧客為你們毫無良心的行為買單?不好意思,我不會刪評論。

然後,沒過兩天,我的手機號頻繁接到95開頭的騷擾電話…

這就是給差評的後果麼?


通用Excel


前幾天買了一套保暖內衣,我要的是袖子有花邊的,結果收到的沒有。關鍵是他們家上面也沒有這一款選項啊。我問客服,還不相信,非要我拍照給他看。

結果看了,說補償我兩塊錢。我不願意,說不是錢的事情,是我壓根不喜歡這種,也是都無所謂我還千挑萬選看不是。我退又不同意,換也不同意。後來又說補償我五塊錢,我也不想,只想退換。因為自己不喜歡留著也是廢品。說退換太麻煩。

後來客服又說補償五塊錢,我想了半天,算了,退貨也的確麻煩,就想就補償吧,喜歡不喜歡將就了,是內衣也算了。

結果呢,客服要我拍照五星好評才給補償,想想都氣人,本來東西就不喜歡,發錯貨。還要我好評誤導其他人,我也就不願意。我說這種弄虛作假的話說不出來。要補償就補償,不補算了,我也不是在乎幾塊錢。不可能為幾塊錢去騙人說假話。給我補償了我也不評論東西是好是壞,隨他吧也就不影響。偏偏要五星好評曬圖。

又剛好洗衣服,想著一起洗了看看退不退色。結果到了晚上又說讓我退,問題是洗了還可以退嗎?我也沒有搭理他們了。一開始就同意退不就好了嗎?

說實話,我倒是真的很不理解有些人,為了幾塊錢好評返現的。有些人一開始好評沒有收到返現就翻臉追評罵。

如果真的不是東西挺失望,又怎麼會無緣無故差評。



胖乎乎的毛毛蟲618


說說我的經歷吧,前年的時候買過幾個小東西,加一起也就二十多塊錢,賣家疏忽,少發了,我問客服要求補發,她直接告訴我,她們是小本生意,是不會補發的,錢也不會退,說我再買了給我優惠。我當時就火了,直接差評。賣家後來給我聯繫過兩次,態度很惡劣,說最多就是給我充十塊錢話費,補發是不可能的,我直接告訴他們,差評我是不會刪的,那十幾塊錢我也不在乎。不到半年時間,那家店鋪就已經不在了。


甜甜爸爸724


前段時間我們店鋪出現了差評,有些客戶不給錢就差評,組長直接群裡說再出現差評,直接去人事報到,有時候不是客服態度不好,有的人就想過來訛幾塊錢,一天要接待300左右的人,再遇到一個說理說不通的,再有耐心心情也會有影響,怎麼說,大家都是打工的,不要為難別人也讓自己心塞,說東西不好可以,不要說誰誰不好,誰都有難處,理解萬歲吧


東海小婷


基本有點小問題,客服態度好,解決積極的我都不會差評。前段時間網上買果凍橙,第一箱吃的挺好,給親戚又買了兩箱,第四箱給自己的,收到感覺很輕,拍的淨重八斤的,稱了下,五斤,店裡有五斤的選項,我想可能發錯了,聯繫客服補了錢,沒覺得有什麼。第五箱收到,只有七斤,客服補了一斤的錢,這就是缺斤短兩了,誠信問題,我也沒給差評,提醒賣家注意,第六箱收到七斤三兩,還是缺斤短兩,不聯繫客服了,給了差評!賣家缺乏誠信還是應該給差評和客觀如實評價,也讓別的買家看到評價


憑欄聽西風


我經常網購,只要商品過得去一般都給好評,因為做生意也不容易,還沒有碰到不講理的商家。以前買一把“龍之藝”斬骨刀,收到的是切菜刀,客服讓拍個圖片後,立馬給補發了一把; 前年買了一個容聲小廚寶,要的上出水,發來了下出水,無法使用,商家讓寄過去換了上出水的又把我寄的運費打過來; 今年買了一個自上水電水壺,用了兩天底座壞了,商家讓寄過去換了一個底座,收到後底座面板玻璃破了,可能是運輸中摔破的,商家又給換了一個,並把運費都打過來了。絕大部分商家還是本著做生意的態度經營的,也有一小部分無良的商家,只圖一錘子買賣,但終究不會長久。


喬太守


該差評的一定差評!十多年淘寶購物經歷,前段時間買了個汽車電子油門踏板,?型號品牌都發給了商家,結果收到貨發現品牌不對連型號都不對,要求退貨(由於賣家發的品牌不對直接退貨)。聯繫客服他居然不讓退要求我寄回重發,並威嚇我說已影響二次銷售,而且是要求我先確認收貨再寄回,有過淘寶經歷的都知道這意味著什麼。再三要求他同意退貨未果下只好求助馬雲了,在淘寶客服介入下退貨成功。由於以前在此店買過一次小東西還有追評功能,所以在追評處曝光了該店鋪醜惡嘴臉。


柚子兄弟


一般情況下,我都是不會給差評的,因為做生意我也知道不容易,但是有的賣家真的很過分,像我以前有一個快遞還沒收到,賣家就叫我收貨結果到現在,兩三年了都沒有收到,然後就沒有然後了,聯繫他也沒人回,那是我淘寶史上的第一個差評


A紫花地丁


我幾乎沒給過差評,客服態度不好我也沒投訴過,都是好評裡面實話實說,一個是因為大家都是出來工作的,沒有誰容易,也許你心情不好我倒黴成了出氣筒,誰都有牢騷的時候,我自己有時候心情不好也會對無關的人發了脾氣,只要你不是態度差到天邊看在都是打工的份上我原諒你,還有一個是我不喜歡麻煩,退換貨在我那裡就很麻煩,只要能用我一般都懶得去說。


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