消費者“伍某某”於2020年3月11日向消費保平臺投訴:
於2020年1月28日在考拉食人谷進口零食專營店購買了99月6件的商品。因疫情及春節期間,商家不發貨可以理解。但後來快遞商家已經恢復正常營業,第一次諮詢客服說已經催倉庫發貨,但過了兩個星期,再諮詢客服的時候卻讓我退款。懷疑該商家虛假宣傳,在貨源不足的情況下讓客戶購買,但實際不發貨。
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