“您好，您在美團外賣購買的圖書已送達！”僅用30分鐘，家住北京海淀區的郭先生就收到了自己剛購買的新書。不過，與以往不同，這次將圖書送到他手中的是美團外賣的騎手。
據鍾書閣北京融科店負責人回憶，3月12日上午10點，有用戶在美團平臺下單，購買了一本瑞·達利歐的暢銷書《原則》，售價98元人民幣。這是自2月1日關閉線下門店以來，鍾書閣北京融科店售出的第一本圖書。
入駐美團，申請耗時不超過一天
線下實體書店是遭受此次新冠肺炎疫情衝擊較大的行業之一。鍾書閣融科店負責人介紹，該店日常客流量近3000人次，因疫情期間大廈關閉，至今客流量依然為零。與之類似，從2月底開始，建投書局北京國貿店客流量也下降至少80%。據建投書局國貿店負責人介紹，為應對疫情，他們先後採取過網絡直播、微信群活動等方式，但因為運營時間短、粉絲基礎薄弱等原因，收效甚微。
在相關部門協調下，日前，北京市與美團就“實體書店+美團平臺計劃”達成產業協同框架協議，72家實體書店成為第一批進駐美團平臺的示範企業，其中，既有北京圖書大廈等大型綜合性書城，也有鍾書閣、建投書局一類的品質書店。目前，已經入駐完成的有30家左右，上傳了商品、能正常經營的有10家左右。
鍾書閣融科店和建投書局國貿店均已成功入駐美團平臺。從提交申請資料到註冊通過，兩家書店耗時不超過一天時間，“基本上週一申請，週二就成功上線了”。
美團閃購提供四大扶持政策
美團閃購有關負責人介紹，書店入駐平臺之後，將獲得四大幫扶措施，包括：免費入場、快速審核，美團將協助書店快速上架商品目錄，實現連鎖書店線上數據對接與共享；其次，因為書店公共服務屬性，美團將提供特別費率支持，讓利書店。
與此同時，美團還會在頻道內顯要位置集中展示書店信息，並向用戶提供多渠道信息推送等服務；最後，考慮到書店擁有文創、文具、餐飲等多元經營產品類別，美團也將只收取與圖書產品同等的履約服務費用。
“美團希望和書店共同搭建互利共贏的合作模式，幫助書店拓展線上渠道，開展用戶推廣和資源對接。另一方面，美團也希望藉此機會，將書店打造成新的重點業務板塊，為用戶提供更加優質的增值服務。”美團相關負責人表示。
蜂窩運營模式助力“萬物皆可外賣”
值得注意的是，在入駐美團外賣之前，鍾書閣也在其他電商平臺售賣圖書。不過，在鍾書閣融科店負責人看來，與其他電商渠道相比，美團閃購平臺優勢之一體現在即時配送性。書店周圍3—5公里，甚至10公里範圍內的消費者都可下單，30分鐘之內就能送貨到家。
事實上，這也與美團外賣經過多年探索，並在實踐中檢驗成功的“蜂窩運營”模式不無關係。該模式能將處於同一地理位置範圍內商家信息，提供給周圍消費者。目前，每天有超過4.4億交易用戶和590萬商家活躍在美團的“蜂窩”上，這也使其成為本地生活領域最大的電商服務平臺。
不過，美團閃購有關負責人也提醒，“蜂窩運營”之下，用戶能享受多少種商品的“萬物到家”，取決於周邊商戶和商品的供給情況。以此次率先完成入住的書店為例，當消費者身處書店所在“蜂窩”的服務範圍內，才能通過美團外賣APP搜索商品名或者書店名，找到相關商品或者商家。為此，平臺也在加快書店上線營業的進度，並全力拓展更多的品類。
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