云南网讯（记者 杨毅星）为切实保护消费者合法权益，按照云南银保监局和总公司统一部署，人保寿险云南省分公司3月9日起认真开展“以金融消费者为中心 助力疫情防控”为口号的消费者权益保护教育宣传周活动，持续推进消费者权益保护，升级公司客户服务举措。在活动期间，人保寿险云南省分公司将通过多渠道的线上服务举措，多形式的线上宣传教育活动，多样化的宣传平台投放，宣传疫情防控期间的各项服务升级举措，普及金融消费者权益保护知识，倡导依法理性维权，营造健康和谐的金融消费环境。
科技抗“疫”，服务升级疫情期间，人保寿险通过远程客服、电子化回访、自助理赔、自助保全、升级线上服务等手段硬核抗“疫”，减少线下聚集和面对面接触，安全传递保险的承诺和关爱。
普及金融消费者权益保护知识，倡导依法理性维权3·15期间，人保寿险将积极宣传金融消费者权益保护知识和法定权利，畅通维权渠道。全省各级机构将在“3.15”教育宣传周活动期间，持续提供咨询、解答服务，切实维护消费者合法权益。全国服务热线4008895518。
以案说险，提升消费者自我保护能力3·15期间，人保寿险总公司将在官方微信公众号开通“以案说险”专栏，分享保险行业与消费者权益相关的典型案例，聚焦消费者金融安全热点问题，提升消费者风险防范意识和自我保护能力，切实保护好金融消费者的合法权益。
3·15已拉开帷幕，人保寿险将持续为您带来，电子化客服、金融风险，保险理赔、防范非法集资等“干货”。
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