（文末有思維導圖，建議收藏）
田成入職公司3年，做事勤勤懇懇，卻一直沒有得到升職加薪，究其原因是他不懂得向領導提意見。
一次例會上，針對近期客戶投訴率高的問題，領導讓員工發表自己的意見。田成屬於典型的保守派，為了不出錯，他每次提的意見都很中規中矩。
他說道：“客戶投訴率高，我認為主要問題出在投訴流程設計不合理，反饋時間太長所致。”
領導聽了他的意見面無表情，因為類似這樣的問題，之前開會已經有同事提過，而田成不過是隔了一段時間重新再提。他認為這樣的意見既然已提過，那麼肯定不會被領導挑出毛病。說起來，田成提意見就是一種明哲保身的態度。
職場上，像田成這樣人很多，以為向領導提意見不重要，其實，提出的意見若是得到領導認可，不僅能展示自己的能力，還能給領導留下好印象，為以後的發展創造機會。
在競爭激烈的職場上，如果提意見總是循規蹈矩，沒有突破創新，不能為領導解決實際性問題，那麼對於自己的職場發展是很不利的。
提意見時，既不想得罪領導，又想要獲好感，其實是有方法的，運用“槓鈴策略”來提意見就能做到。
“槓鈴策略”的本質就是一邊求穩，一邊放手一搏。 一方面準備一些有把握的意見，另一方面要大膽提一些有建設性、領導想不到的意見。
相當於給自己的意見加了雙重保險，這樣既提高了意見的採納率，又能通過一定風險的建設性意見，讓領導看到你優秀的一面。
01
槓鈴策略：一邊求穩，一邊放手一搏
所謂槓鈴策略，原本用於投資理財領域，作用是抵禦風險。它最早是由作者塔勒布在《反脆弱》一書中提出。
槓鈴策略，指的是在某些方面採取有把握策略，而在其他方面採取承擔一定風險的雙重策略。
簡單來說，對待一件事情的態度，不要一把抓，懂得用策略組成：穩定+分險。就像理財時，將一部分資產配置投入低風險的投資上，追求保值穩健的收益；另一部分用於高風險投資，追求超額收益。
槓鈴策略用於向領導提意見也是如此，利用雙重組合策略，可以降低試錯的成本，還能探索解決問題更有利的方法，獲得領導的認可。
開篇提出到案例還有下文，田成的同事孫力對於該問題，他運用“槓鈴策略”來提意見，獲得領導的反饋卻大不一樣。
他說：“我覺得問題主要出在兩方面：一方面是投訴流程不合理，目前的流程是先商品部再到投訴部，這樣會延長處理時間。建議改成先投訴部再商品部：先由投訴部處理問題，將問題進行分類。如果是商品問題，則分配到商品部，這樣能起到安撫客戶的作用。
另一方面，經過我調查發現，我們接待客戶的投訴人員中新人較多，經驗相對缺乏，他們在回答客戶問題時說法不一，客戶滿意度不高，所以出現反覆投訴的情況。這主要是培訓不夠的問題”
領導聽了孫力的意見覺得很有道理，第二週便實行了他的意見方案。
其實孫力的第一個意見跟田成差不多，都是關於流程問題，相對比較保守，而第二個意見是新探索的一個建議，之前沒有人提出過。雖然有一定風險，但好在孫力想法有理有據，可行性強，所以被採納是情理之中的事。
可見，
向領導提意見時，利用“槓鈴策略”一邊求穩、一邊放手一搏的雙重策略，能提高意見被採納率。那麼，“槓鈴策略”在其中優勢發揮怎樣的優勢呢？
02
利用“槓鈴策略”向領導提意見的優勢是什麼？
第一、避免與領導溝通中，出現信息遺漏
向領導提意見的目的，是為了得到領導認可，讓領導採納意見。但在溝通過程中，我們說出的信息，領導並不能完全接收到，也就是說，在領導聆聽的過程中，會出現信息損耗的現象。
這一現象可用“溝通漏斗”來解釋。
溝通漏斗，是指你心中的想法或信息，在傳遞過程中會不斷損耗，真正被溝通對象理解的內容還不足一半。
通俗來說，就是你想表達的是100%信息，但當你說出來時信息就只剩80%，而對方聽進去的只有60%，能聽懂的僅有40%。
作為下屬，向領導提意見時，應該做到的就是將信息有效傳達給領導，並得到他的認可。而利用“槓鈴策略”提意見，就能很好地避免這種溝通漏洞。
因為“槓鈴策略”是利用多維度的策略來傳遞信息，能起到一個信息查漏補缺的作用。
《精英律師》中，羅檳接手一個有關商業機密的官司，針對該案件，戴曦在向羅檳提意見時，就用到了“槓鈴思維”。
戴曦首先提出的是“反不正當競爭法”的相關法律條款，這一角度的意見，羅檳較為熟悉。不過戴曦覺得另一種方法更有利於次案件，於是她提出從“工商法”的角度來解決此案，並詳細闡述了原因和自己的見解。
最終，戴曦的第二個意見得到羅檳的認可。該意見不僅超出羅檳設想範圍，還彌補了第一個意見信息遺漏的不足，能更好地服務案件，所以羅檳認為更合理。
利用“槓鈴策略”提意見，將有把握意見與創新性意見結合，能避免有用信息遺漏，同時還能彌補信息缺失的不足，從而有效地將意見傳達給領導。
第二、給領導留下好印象
用“槓鈴策略”提意見，能更好地管理自己在領導心目中的形象，因為摒棄了單一的思維，而是運用多角度的思維來思考問題，能夠更靈活地幫助領導處理問題。
王昊是一家軟件公司的總經理助理，總經理是做技術出身，工作重點長期落在研發上，對公司管理較為疏忽，所以公司管理存在較為嚴重的不穩定因素。
一次會議上，總經理針對公司的不穩定性，讓大家提出意見，大多數人都是圍繞“員工思想不成熟”、“員工能力不足”來說，只有王昊的意見讓總經理眼露讚賞。
王昊說：“公司之所以會存在管理上的不穩定，一方面是源於員工自身的問題，對工作定位不明確，易受環境影響；另一方面，是由於公司領導管理的疏漏。領導的權威包含技術權威和管理權威，如果只是技術權威牢固，而管理權威薄弱的話，會對公司造成一定的影響。”
相比其他人，王昊的意見更大膽新穎，他將問題說到點子上，能從問題的根本上為領導解決問題。
良好的溝通方式，可以提升自己在領導心中的印象。利用向領導提意見的機會，大膽表現自己，讓領導看到你的“閃光點”，為今後謀取更多發展機會。
03
如何利用“槓鈴策略”，向領導提出合理化意見
第一、利用“結構化思維”，從宏觀到微觀獲取清晰思路，避免問題遺漏，提高意見的完整性
有把握的意見是為了追求穩健，而新穎有建設性的意見才是被領導採納的關鍵。這樣的意見一定要說到點子上，不能光抓著表面來說，要深入問題的本質去分析。
因此，就得從全局的角度對問題進行分析，這樣才不會遺漏任何一個環節。
那麼如何做到呢？利用“結構化思維”可以達到這一目的。
結構化思維，是指從整體思考到局部，從整體思考到局部，是一種層級分明的思考模式。
形象來說，就好比建大廈，要先將大廈的結構搭建好，然後再讓裡面砌磚頭等。腦子會湧現很多點子，但大腦不能同時處理太多碎片化的複雜信息，所以需要先搭好架構，然後往架構中補充內容，就跟大廈的建設一個道理。
利用結構化思維，整理碎片化的信息，可分為以下三個步驟：
（1）明確主題
先要明確思考的主題，也就是從問題的角度出來，來分析原因。
（2）將主題進行邏輯分解
按照不同邏輯進行分解，比如時間、空間、重要性、組成類別等邏輯分解。
（3）檢查分解後的邏輯
結構的邏輯需要滿足：先總結後具體；先主要後次要；先結論後原因。
舉個例子：針對運營工作很雜這個問題，領導問到底運營每天都在做什麼工作？（如圖所示）
結構化思維
（1）明確主題：互聯網運營的工作內容。
（2）將主題進行邏輯分解：
按照工作職能劃分：
- 商務運營：商務合作
- 市場品牌運營：品牌知名度
- 渠道運營：渠道推廣
- 用戶運營：用戶拉新、促活、留存
- 活動運營：線上、線下活動策劃
- 內容運營：內容生產、傳播
- 社區運營：活躍社區
按照產品類別劃分：
- 用戶產品運營：用戶增長
- 商業產品運營：商業變現
- 電商產品運營：GMV
（3）檢查分解後的邏輯：滿足先主要後次要的原則。
利用“結構化思維”從宏觀聚焦微觀，能清晰地梳理問題的思路，不會造成信息遺漏，提高意見信息的完整性。
第二、利用“利弊清單”，分析優劣勢，提煉出意見的關鍵要素
上一步已經將問題的信息進行分類整理，但這些信息並不是都有用，還需要對信息進行優劣勢的分析，找到意見的關鍵要素。
這裡所用到的方法是“利弊清單分析法”。
利弊清單分析法，常被運用在日常決策中，是指將列出的信息，進行比對，分析出利弊。
該方法是富蘭克林提出，當時他的朋友在面臨一次工作選擇時，向他尋求建議，富蘭克林便提出了這個讓他自己做決定的方法，即在紙上，用一條線將紙分成兩欄，分別寫上“利”和“弊”，將所有需要分析的要素羅列出來，進行比對後做出選擇。
利弊清單需要遵循的一個重要原則是：
- 因素窮舉：儘可能羅列出有影響的因素
- 因素賦權：根據分析每一項因素的影響程度，對其打分賦權
舉個例子：
張蘭在一家外企工作了7年，如今30歲的她雖然做到了項目經理，帶個小團隊，但是想向上一步就很難。
朋友推薦她去一家互聯網創業公司，薪資給不了太高，但職位卻提了不少，而且將來公司發展起來，薪資也會隨著上漲。
但張蘭陷入了糾結，一方面是收入高且穩定的外企工作；一方面是風險大，但有發展前景的創業公司，她不知道如何選擇。
針對張蘭目前的狀況，根據“利弊清單”來做分析，如圖所示：
根據以上的利弊清單分析，張蘭選擇去創業公司的得分為3分，而留在外企的得分為1，所以去創業公司可能對於張蘭而言，是一個更好的選擇。
同樣的，在向領導提意見時，我們也可以運用利弊清單來分析意見的利弊，通過賦權的最終得分，選擇出更有利的意見來。
向領導提意見，是為了讓領導根據意見做決策，而不是增添領導的煩惱。因此提意見之前，需要對意見進行分析和篩選，選出解決問題最有利的關鍵意見，這樣才能提高意見的被採納率。
第三、合理分配資源，把握“黑天鵝”機會，讓意見效果最大化
塔勒布說：
“之所以要採取槓鈴策略，就是一方面要保持對負面黑天鵝的警惕，一方面要將正面黑天鵝的影響最大化。”
“黑天鵝”是塔勒布在他另一本暢銷書《黑天鵝》中提到一個理論，指的是在任何領域中，都有可能發生不可預測的重大意外事件。比如新型肺炎是今年的黑天鵝，911是美國人名的黑天鵝，金融危機是投資行業的黑天鵝。
黑天鵝事件除了有負面的，也有正面的，比如《戰狼2》是吳京的正面黑天鵝，房價上漲是購房者的正面黑天鵝。
那麼怎麼才能避免負面的黑天鵝，同時捕獲正面的黑天鵝呢？
就是要將多數的成本在有把握的事情中求穩，用少量的成本在可能性中不斷試錯。
《王者榮耀》是前段時間很火的一款遊戲，每個月能為騰訊帶來三四十億的收入。但在研發時，這款遊戲並不是騰訊公司專門研究的產品，當時騰訊公司有多個獨立的遊戲工作室，每個工作室研發不同產品，然後根據用戶和市場反饋，決定該遊戲產品注入的資源。
《王者榮耀》就是經過好幾次改版，才勉強在多種產品中勝出，然後推向市場，沒想到一下火了。
這就是騰訊公司利用少量的成本，捕獲的正面黑天鵝。
在我們向領導提意見時也是如此，要想捕獲正面的黑天鵝，就要用少量的成本在可能性中，不斷試錯。
也就是說將80%的資源，包括時間、金錢、人力物力等，放在最有把握的意見上，確保穩定的回報。
另一方面，再將20%資源，放在有一定風險的意見上，將該意見置於機會的風口，讓爆發式回報成為可能。
提意見是為了解決問題，通過最合理的解決辦法，讓事情得到一個最佳的結果。因此我們提的意見，要做到合理分配資源，讓意見的回報率最大化，如此才能降低成本損耗，真正解決領導的難題。
槓鈴策略
04
結語
職場上，要學會向領導提出合理化的意見，來展現自己的能力。提出合理化意見不僅能幫領導解決問題，還能給領導留下好印象，為自己爭取更多施展的機會。
利用“槓鈴思維”提意見，是在有把握意見的基礎上，再提出一些存在一定風險的創新意見，如此不僅能避免信息遺漏，還能給領導留下好印象，因此，想要讓提意見成為自己職場上升職加薪的捷徑，不妨試一試以下三種方法：
第一、利用“結構化思維”，從宏觀到微觀獲取清晰思路，避免問題遺漏，提高意見的完整性
第二、利用“利弊清單”，分析優劣勢，提煉出意見的關鍵要素
第三、合理分配資源，把握“黑天鵝”機會，讓意見效果最大化
希望通過以上三種方法，讓自己提出的意見既不得罪領導又獲好感。
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