疫情防控期間，鄭州市民積極響應政府號召，減少外出，眾志成城，共抗疫情，這一定程度上刺激了廣大消費者的網購需求，同時也易引發各類消費糾紛，對此鄭州市市場監督管理局12315指揮中心特發佈消費警示，提醒廣大消費者在疫情防控期間理性消費，科學防護。
科學防疫 理性購買
購買防疫用品時，應當選擇大型連鎖藥店;網購時，應選擇正規網購平臺，查看商家是否證照齊全，如營業執照、醫療器械經營備案許可證明、醫療器械網絡銷售備案證明等相關產品資質，並索取有效購物憑證或發票(手機支付憑證亦可作為證據)，以便發生消費糾紛後有效維權。儘量不要通過朋友圈或其他私人渠道購買防疫用品。
網購消費 貨比三家
為抗擊疫情，鼓勵消費者減少外出，儘量選擇網絡購物。但購物的同時也應保持理性，防止陷入折扣陷阱。消費者購買商品前應仔細閱讀商品詳情、無理由退貨範圍、發貨時間、退貨退款方式及運費政策等，以免日後產生損失或糾紛。
健康飲食 安全第一
隨著餐飲業和企業的陸續復工復產，消費者使用手機點餐時，應選擇具有營業執照、食品經營許可證並有實體店面的正規商家;儘量選擇“無接觸配送”服務方式，取餐時佩戴口罩，取餐後，檢查食物外包裝及封籤是否完好無損，用餐前洗手消毒。
錯峰出行 文明購物
消費者外出購物時應合理安排時間，儘量避開熱點時段;採取少次多量的購買方式，最大限度的減少人群接觸;自覺加快採買速度、減少場內逗留時間;在排隊購物和結算時嚴格遵守“一米線”規定，不插隊加塞、不慌亂擁擠。
鄭州市市場監管局同時提醒市民，如發現經營者違法經營行為，請撥打12315投訴舉報。
鄭報全媒體記者 李愛琴
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