疫情当前,线下停业,看超级猩猩如何“扭转乾坤”商户该如何借鉴

虽然有关疫情防控的积极信息不断增多,但对许多健身房而言,却依旧面临着不小的复工压力。

3月9日,北京市体育局发布了《关于进一步加强全市体育健身场所疫情防控工作的通知》,全市绝大多数健身房还需要继续等待复工时间。放眼全国,小部分复开的健身房在严格执行防疫要求的同时,也在盼望疫情结束后迎来客流回潮。

自1月底疫情全面爆发以来,健身行业遭遇的寒冬似乎有些漫长。但与线下健身房的冷清相比,有几十万人在线上开启了热火朝天的运动狂欢。

疫情证明,居家“云健身”不是伪命题

虽然已经快两个月没有迈出过小区大门一步,但从电子称上下来,张肉肉(化名)开心地发现自己的体重又轻了一些,镜子里的马甲线也愈发明显了。她说,“这是上了14天‘陪’训营的成果。”

14天“陪”训营是超级猩猩在疫情期间推出的线上课程。作为知名的“互联网+健身”品牌,超级猩猩的发展如日中天。超级猩猩成立6年来不仅得到了红杉中国等头部基金的加持,而且在去年完成了3.6亿元D轮融资,成为业内领头羊。

春节假期前,武汉的疫情愈发严重,超级猩猩反应迅速,是行业内第一家在武汉主动停课的商业健身房。到了除夕夜,疫情呈现出蔓延全国的趋势,超级猩猩主动关停了全国的门店。在创始人跳跳看来,宁可损失一些营业额,也不能带着侥幸心理继续营业。“健身房的团课往往人员密集,一旦有人确诊,整个教室的学员都不得不被隔离。”

作为超级猩猩的迷妹,张肉肉也在那天就把超级猩猩的小程序和公众号置顶了,每天盼着开业的好消息。

很快,超级猩猩就以另外一种方式“开门营业”了。“我们发现用户都在群里说想出门、想运动,我们就决定做个小规模的尝试,临时注册了账号并做了第一场直播,前期甚至没有做太多宣传。”跳跳说。

没想到这场临时起意的直播竟然瞬间取得了17万的关注度,直接登上了该直播平台热榜的Top 1。

疫情当前,线下停业,看超级猩猩如何“扭转乾坤”商户该如何借鉴


2月1日,超级猩猩正式推出了“超猩家里蹲”运动直播,把云端变成了一个几十万人参与的大团课。而且针对居家锻炼的特点,超猩的教练们在内容上进行了创新,比如在翘臀课程中结合了抹布,边锻炼边擦了地板,还设计让家里的小狗小猫一起参与负重训练,整个锻炼过程充满欢声笑语。

在“超猩家里蹲”掀起了“云健身”的热度后,超级猩猩很快上线了付费线上健身项目——14天线上“陪”训营,前三期一共66个班,每个班最多30人,由专属教练“全程陪练”,包括发布训练内容及干货内容、监督饮食打卡、群内猩友答疑、提醒跟踪用户训练执行、定期开展群直播等。

这让宅在家里的运动达人们不仅拥有了释放洪荒之力的出口,而且无缝延续了疫情之前的运动计划。市场是最好的试金石,每一期的产品均在上线一个小时内即宣告售罄。

对于没有抢到的用户,超级猩猩还开发了一个订阅功能,可以预约下一期上线后的提醒。据超级猩猩统计,第一期上线后小程序界面有4万的浏览量,3000多人订阅第二期“陪”训营。目前,超级猩猩又将瑜伽、博击、塑形等课程线上化,相继推出了一系列适用短期训练的付费产品,目前也已经满员。

疫情当前,线下停业,看超级猩猩如何“扭转乾坤”商户该如何借鉴


在这个由意外事件促成的特殊场景中,超级猩猩毫不意外地接住并满足了客户的需求,而且完成了之前一直想做但不知道怎么做的事。跳跳说:“超级猩猩的基因和核心竞争力是内容生产和创新的能力,虽然我们在内部一直探讨如何开展线上服务,但一直没想清楚线上内容的受众是谁,应用场景有多大,价值在哪里。做出来会不会让用户和员工失望,所以一直没有起步。”

疫情的出现不仅让超级猩猩成功在线上走出了第一步,还探索出了另一条业务线的可行性。跳跳表示,超级猩猩有100万关注人数,但付费用户只有40万,一半左右的人关注超猩但从没有过消费。“这部分人群中,有相当一部分可能有健身需求,但不喜欢和其他人一起上团课;有的可能的确无法在合适的时间来到线下店进行锻炼。”直播的方式破除了物理空间的限制,时间上也更加灵活,解决了这部分人群的健身痛点。虽然疫情结束后,大部分业务将会回归线下,但跳跳说:“我们正在考虑将直播变成一个长期服务,毕竟这确实给用户创造了价值。”

完成了第一期14天“陪”训营的张肉肉也即将迎来复工。她说等一切正常后,如果线上课程依然存在,她会考虑以线上线下结合的方式继续自己的训练。“我喜欢和教练以及健友一起上团课的挥汗如雨,也喜欢一个人在家安安静静做瑜伽,修养身心。”

万马齐喑,为什么是超猩脱颖而出?



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