線上的戰“疫”:企業在驚濤駭浪裡找晴天

一場突如其來的疫情,打亂了原本的社會秩序,企業復工延遲,生產暫時放緩,線下消費停滯……這些單拎出來都觸目驚心的名詞,卻扎堆出現在了武漢,隨後輻射至全國各地。

近日,清華、北大聯合調研了995家中小企業的現狀,其中一項是——如果不開工,企業還能維持多久?數據顯示,34%的企業只能維持 1個月,17.91%的企業能維持3個月,僅9.96%的企業能維持6個月以上。


線上的戰“疫”:企業在驚濤駭浪裡找晴天


大環境的唱衰在股市上得到了直觀反映,2月3日,A股鼠年開市,逾2900只個股跌停,行業板塊全部大跌,醫藥、紡織服裝、銀行、食品飲料等板塊跌幅靠後,跌幅也超4.7%。但頹勢沒有維持太久,隨著疫情的進展,四環生物等生物股與以雙林股份為首的口罩龍頭股份漲停,隨之,雲辦公概念股飆升,到現在兩市成交額連續六日破萬億。滬深股市能夠直接反映逆境中企業與個人帶著“破裂去生活”的求變決心。

而回到生活本身,當視線脫離了這些風起雲湧的大環境與跌宕起伏的金錢數字,在一蔬一飯的衣食住行之間,更大的“抗疫重生”之路也在緊鑼密鼓的上演。


供應側緊缺,“共享員工”成線上買菜自救法寶

疫情期間,絕大多數國人都聽從政府勸導,自行居家隔離,線上賣菜因滿足人們的日常高需迎來了逆勢增長。

中國連鎖經營協會全渠道委員會近期針對部分企業的調查顯示,受疫情影響,線下企業的到家業務普遍增長80%~200%之間,部分企業大年初一(1月25日)到正月十五(2月8日)期間的線上業務比去年同期增長三倍以上。

據公開數據顯示,美團買菜在北京、上海、深圳、武漢四個城市的銷售量在疫情期間明顯上漲,其中,北京地區的日銷量最高達到了節前的2-3倍,站點的分揀、打包人員和騎手都較為緊缺。每日優鮮實現了同比4倍左右的交易額增長,客單價達到120元,返工前的峰值一度達到150元。

激增的訂單與不甚方便的交通環境也給供給與日常運營帶來了極為嚴峻的考驗。採購、物流、倉管、分揀、配送環環相扣,任何一個環節缺位都會造成面積不了的供給中斷,而疫情期間,人手緊缺,於是“共享員工”這種新的職業模式成為抗疫新形勢。


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其中,美團買菜就與莆田餐廳、鹿港小鎮、小南國等餐飲企業達成“共享員工”合作,合作的首批企業為美團買菜支援了200多名員工,其中來自莆田餐廳的40餘名員工已經在2月14日完成培訓,正式加入美團買菜便民服務站提供支持。共享員工一方面能幫助平臺在一定程度上解決供給側遇到的難題,另一方面也是線下餐飲行業的自救方式。

線上賣房、大額促銷真的能救房地產嗎?

被按下暫停鍵的除了線下零售,還有房地產。往年三月份左右,房地產會迎來傳說中的“小陽春”,據統計局披露,2019年全國房產銷售總量為15.9萬億,其中一二月份佔比合計8%,三月份佔9%,整個一季度佔全年銷售額的17%,其重要性可見一斑,但1月10日,疫情爆發以來,線下看房基本停滯,房地產市場壓力不言而喻。


線上的戰“疫”:企業在驚濤駭浪裡找晴天

在此壓力之下,恆大宣佈開始網絡銷售,2月18日全房源7.5折優惠,據官方消息,網上認購僅短短3天,認購房屋47540套,房屋價值總計約580億,恆大“恆房通”3天內新增用戶300餘萬,累計用戶超1000萬。雖說恆大大額促銷是其管用套路,也是其回籠基金的有力手段。

除此之外,富力、中南、中國奧園、世茂、東原、保利,融創、中糧、新城、花樣年、美的等十多家開發商紛紛宣佈優惠政策,開始“線上賣房”,希冀抗擊疫情,撐過寒冬。

新零售加速,直播促銷成家居行業抗疫主流

地產遇冷,家居行業作為上下游供應鏈,同樣遭遇不小的行業危機。線下流動性大幅削弱,實體店的開業、公司的復工、工廠的復產一再推遲,家居行業的強大線下屬性,也被疫情引發的一系列連鎖反應所波及,於是家居行業也展開了浩浩蕩蕩的自救行動。

直播同樣與促銷同一樣成為了家居行業的抗疫良方,不過各個品牌的直播方式與理念又稍顯不同。

例如,以歐派為主的定製家居,攜手湖南衛視主持人在天貓、騰訊、蘇寧等平臺試水直播賣貨;而索菲亞在春節期間還緊急調整了2月份的“開門紅”方案,轉移到線上接單……

不過總的來看,家居行業整體上還是一個依賴線下的傳統行業,目前已有的直播與線上促銷,一定程度上只是疫情期間的新零售試水,依舊存在多多少少先天發育不良的問題。

在傳統線下賣場持續走低的今天,家居行業整體面臨拓荒難、線上線下價格不透明、線下聚客成本居高不下的連鎖型反應,新零售的進一步深化或許是傳統行業的抗疫良方。


線上的戰“疫”:企業在驚濤駭浪裡找晴天


以家居行業新零售佈局先行者林氏木業為例。在品牌成立初期,林氏木業就著力於線上佈局,由線上流量帶動線下門店擴張。據公開數據顯示,目前林氏木業的線上業務超過50%。為疫情的衝擊提供了較為不錯的緩衝效果。雖然線下門店還未重啟,但線上訪客流量同比增長了20-30%,銷售額同比增長近30%。

為了最大程度上保證生產與服務,林氏木業在“先種草後收割”的戰略下,率先開啟鋪墊式線上直播佈局,將全國250個門店的2000多人聯動起來,從點到面,將新零售與直播促銷結合,預計以3月初為節點,將直播場次增加至700場,最大程度上打通產品安利、銷售轉化、售後服務的全鏈路營銷方式,協同全球170多家優質供應鏈,藉由數字化能力,保障消費者的購買需求。

疫情之下,每日優鮮,恆大,富力,林氏木業等各行各業的領導品牌開啟井然有序的“自救”和“他救”行動,這很大一部分要得益於其長久以來的品牌佈局與電商基因。正如保拉·麥克萊恩在《繞日飛行》中所寫的,“未來是一片迷霧,令人膽怯。但不妨走下去,看看命運給我們準備了什麼。”



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