天才小凡
我以前下雨天也不点外卖，因为我妈在我上大学之前特意和我说了
说下雨天不许点外卖，大概是外卖小哥很不容易怎样的
后来我有个朋友开了家店，也送外卖
有一次和他说起来
他说你下雨天不点外卖外卖小哥可不会多开心
因为没人点外卖就挣不了钱了
至于说网上那些不让差评的
虽然网上说这些的人真的很多，但是节奏还不是被那么几个人带起来的
最开始带节奏那几个人不是利益相关就是纯圣母
后面那些被带起来的，虽然有一部分确实是真圣母，其他的更多是为了让别人夸一句他的憨憨罢辽，真点没点过外卖还两说，还有的就是鱼目混珠的利益相关人员了
中单法师is刘海柱
确实可笑！
我作为消费者，按照你们的规定，行驶我的权力，怎么了？
一帮圣母天天喊，外卖小哥辛苦、外卖小哥不容易……你辛苦我不辛苦？嫌辛苦你别干这行呀！
一个冬天，点了外卖，应该12:00到，结果没到，外卖的打个电话来，说，有事儿被耽误了，希望理解，还说如果平台打电话来，让帮忙圆个谎。
我答应了。
接下来一个小时，就看到小哥离我忽远忽近，从我家楼下至少经过了5、6次，可就是不给我送，（肯定是看我允许后，就不急着给我送，先给别人送了）。
等了一个小时，终于送到了，结果一看：汤洒了、饭盒挤烂了、面坨了、肉也冰了，咬都咬不动。
而且因为超过了公司允许的吃饭时间，我饿了一下午。
我理解你，你咋不理解我？
从那以后，只要没按时间，没按要求送到的，该催就催，该投诉就投诉。
你委屈，找你们公司抱怨去，我没义务惯着你。
雁去无痕ty
圣母不圣母的，我就刚当了一回。
我骑电动车，经过一条大马路时，我就停下来等着，幸好停下来了，突然就从后面来了一股力量，把我怼出去了。
幸好我反应比较灵敏，一跳起来了。
回头一看，一个外卖小哥就摔倒在后面了。他的车子也倒了，我看他赶紧就起来了，瘸着腿，就去打开后面的装食品的箱子，而且赶紧打电话，说自己晚会到。
然后才过来扶我车子。
当时我也想骂骂他，不过感觉到自己没啥感觉，他一个劲道歉。我想想算了！大过年的。
就让他走了。他骑上车，道了歉，就飞快骑跑了。
后来，回到家，老公说人没事就行。也感叹这些小哥，骑车简直不要命啊！以后在路上，躲着点！
我这不知道是不是圣母啊！哈哈哈！
Longsuixinyuan
超出个十分钟八分钟的无所谓，超半个小时我也能等，但是不能我中午11点半点餐你1点了才给我送来，那样我只能给差评，因为耽误我事了…我不常点外卖，但是已经遇到好几次这种情况，最扯的一次是中午11点40点餐，饭店距离2公里，整2点才给我送来…
无敌多罗猫
说辛苦，成年人的世界就没有“容易”二字，谁都辛苦。
我是开传媒公司的，和外卖一样，都是服务业。说实话，体谅这种事儿，做了是情份，不体谅是本分。外卖订单和我们签的制作合同、策划合同、发布合同等文本是一样的，是一种契约。违约就是违约，客户对你的违约进行问责，乃至一些合理的处罚都是在契约以内的，违背契约，就要承受违约的代价。
我们也一样，只要不是不可抗力或者特殊要求，无论刮风下雨，外拍、施工都不会停止。今天是我新婚第四天，在我婚礼当天，也有不知情的客户催单，我仍旧耐心处理。新婚第二天，我一早就一头扎入了各种创意会、策划会议、合同商谈中，到了晚上还要带着手底下的兄弟加班到半夜。很简单，你是吃这碗饭的，你就要知道端碗的规矩。没人管你结不结婚，客户要的是结果，按时、保质、足量，过程只是你个人承受的，与客户无关。
所以圣母们别说谁辛苦谁不辛苦，外卖小哥就是吃送餐这碗饭的，所以按时送达就是约定的成果交付。偶尔有个什么情况的，能体谅自然好，但是没必要去放大这个事情。因为做服务业，就是挣得辛苦钱，不辛苦哪来的钱？
其实说到底，就是您体谅我，我感激您。您不体谅我，我也不怨恨您。既然端起碗来吃饭，就别放下碗来骂娘。
白寒788
外卖圣母？什么叫个外卖圣母？替外卖小哥说话就叫外卖圣母？要是替农民工兄弟说句话，就叫农民工圣母了？说与不说，是公民的言论自由与权利。不能说你不喜欢这方面的言论，但又不知道怎么就给人贴标签。
人都是独立的自然个体，每个人都有相互尊重的权利与义务。你可能觉得你付了钱，作为配送员就要准时送到。这个没有问题。毕竟你们是供求关系，可是要是觉得你付了5快钱运费，就想享受5万块钱的待遇。我想说你想多了，我们普遍的认知就是我花钱了，我就要为所欲为。
新闻里就播了一个，一个配送员不愿意替客户扔垃圾，结果配送员被投诉扣了钱。换位思考下，你的要是配送员，你这一单就挣了5块钱，我按时送到了就可以了，扔垃圾？凭什么？作为客户会觉得，我这份饭就10块钱呢，让你扔个垃圾怎么了？这就是两者的矛盾。他们都认为自己要求和工作都做到位了。
说到这里可能有的人不爱听了。就会拿海底捞来做文章，超值的服务才能获得价值的倍增。可是你要明白，海底捞的超值服务是建立在员工的激励机制和职业生涯规划上的。就是说他是通过奖惩制度来倒逼员工去为客户做服务的。
国内的外卖公司，只是有一个简单的奖惩办法。他们不会去替配送员想，这个投诉真的能成立吗？简单的萝卜加大棒的政策。人员流动大，就像龙门镖局里的青花会，他对手下就是高压政策。
外卖平台加点，倒霉的是商家，配送员的收入没有多少改变。对于客户的投诉，平台就是一个字罚，管你有理没理。反正人多的是。走了一个还有另一个。
想让让外卖员提高服务品质，给客户超值的服务。就要人性化关怀。送餐在别人看来就是低人一等的工作。社会的各种婊，各种圣母，只会想着法那他们出气。说白了，就是心里阴暗。不过大部分的还是好的。除非配送员太过分了，不投诉都不行。可是社会上的各种婊，各种圣母，他们就觉得，世界欠他们一份外卖！所以就会想着法的去使坏心思。
这种人有吗？有，还很多！听做餐饮的朋友说过，有一个大学生，天天点外卖。学校不让外卖进，她就为难人家。这还没什么。主要是他吃了之后，总能鸡蛋里挑骨头的。各种投诉差评的。周边的商家都怕了他。以至于看了他的单子都拒绝。配送员都拒绝配送。最后他还到人店里闹，结果被打了重伤。
成人世界没有容易二字！每个人都不容易，但不要觉得，别人好欺负就为难人。哪些喜欢为难别人的人，我也不说你心里有问题，但肯定不正常。最后就是人都是独立个体，这话你爱听就听，不爱听也别乱扣帽子！
爱在西安
圣母的存在不仅限于外卖行业，各行各业，整个社会都充斥着圣母，本身亦是体现社会包容，宽容的心态。
讲到历史渊源，圣母思想体系来自于基督教，我国传统儒道文化也有涉及。就其本身体现的是包容弱者，体恤他人，换位思考的一些思想。
但发展到今天，有些别有心思的人开始滥用圣母心态，已经发展到无原则底线的包容、原谅他人，对任何人事物都抱有博爱之心，不讲求客观事实，一切行动准则都只围绕“爱”、“善”两字为中心的人，为了实现一己之私，又或者让人无法指责自己，无法指责自己庇护的群体，所以他们以圣母文化中的善良裹挟大众，要求大众不明是非，感情用事，不管对错，只管包容，纵容错事。
他们高谈阔论，不是事件当事人，却要求别人一味大度容忍，简而言之，就是站着说话不腰疼。另外他们不论事情本身对错，不明是非。
谈及外卖，本身是一份协议，顾客付出资金，购买外卖服务，合同一旦订立，对双方都有约束力，如果不能按照合同履行本身已经是一种违约行为，没有人会拿刀架在外卖小哥身上逼他接受订单，一旦接受就要守约。
当然现实中我们发扬一点包容精神，对外卖小哥表达关怀与理解也无不可，但出现实质性违约，则要视情况而定，情是情，理是理，法治是法治，不能让圣母思想的滥用危害到社会稳定的基石。今日圣母们滥用圣母思想，明日必受其害，过犹不及。普通人还是要先分对错，再谈情理。
山河问情
送外卖那么幸苦，你们怎么好意思点外卖。体谅一下他们吧，别再点外卖了。还有快递小哥什么的，大家体谅一下他们吧，尽量少网购吧。还有啥？买早餐的辛苦是吧，大家以后尽量少买早餐，尽量自己做。还有哪个辛苦？做老板的辛苦？那么以后我们别去买他们的东西了，让他们好好休息休息。真是的，有几个破钱就去指使别人干活，他们稀罕你们这点破钱
同胞加油中国万岁
我送外卖的。昨天西安降温，下了一天雨，鞋子裤子也湿了一整天，全身冰凉。这也只是工作性质的问题，不需要人家同情可怜之类的！高峰期一单顾客写错地址。送完剩下的单都超时了！后台还得让救单子！一个高峰期没挣到钱，还折腾一大圈。总之一句话，小问题的话，就理解理解，如果离谱的话，就应该行使你的权利！没什么问题！关于提前点送达，系统在300米之内才能点，10分钟以内送上来就还可以理解，我就经常这样[可爱]，但肯定要提前打电话！
行者35321535
有球办法，干的就是吃力不讨好的活，人家下了单子就是大爷，骑手等客户很正常，客户等两分钟就不行了催命一样，下错地址的，填错号码的。他妈的下单子，出单子，揽收离站，路上堵车，有的地方保安不在没人开门，还要等有人进去一起进，有的是进去了出不来，还有其他单子，要么就是写字楼那种大楼，电梯人又多又慢，这一行反正不好干。闯红灯，逆行，骑手不知道危险吗？没办法。世道是公平的，同时也是不公平的，就这么矛盾。
