南昌新闻网讯为了更好地适应疫情防控发展形势，经市委、市政府同意，南昌电子通行码定名为“昌通码”，旨在打造“一人一码、一码通城，事事畅通”的“畅通码”。
“昌通码”是针对当前形势，适应重点人员、重点区域、重点场所分级分类管控需要，方便广大市民安全有序出行，所采取的一项数字化管理举措。市疫情防控应急指挥部一直致力于“昌通码”使用功能的优化调整。近期，“昌通码”增加了“常见问题”和“我要申诉”两项功能。
“昌通码”页面，在页面底部左侧新增了“常见问题”板块，梳理了市民在使用过程中咨询和反映较多的问题，并逐一予以解答。
此外，在“昌通码”页面底部右侧新增了“我要申诉”功能，主要针对申请解除红黄码和系统故障等问题进行申诉。申请解除红黄码前，市民应对照市疫情防控应急指挥部制定的《“昌通码”红黄码分类》，按申诉流程弹框提示进行操作。若解除条件不符合或证明材料不充足，后台工作人员将驳回申诉工单。
因系统故障导致“昌通码”申领和使用过程中的问题（不含红黄码问题），申诉问题类型请选择“系统故障”。提交申诉后，后台工作人员将核实相关情况并予以处理。（南昌日报记者万晓霞刘磊）
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