今年的3月27日，是Lazada滿“8週歲”的重要日子，賣家們都在官方指導下積極地投入“備戰”中......
而從歷年的大促情況來看，中小賣家往往會成為較為弱勢的一方，那麼，在大賣家全面夾擊下，中小賣家有哪些辦法可以突圍？
1、積極拉新、提前轉化
我們知道，在大促前幾天，流量會持續走低，因為大部分顧客和賣家都在等大促當天的到來。
但仍然會有一部分人會選擇在大促前消費，如果你能夠在這個階段憑藉低價的誘惑，讓更多的顧客瀏覽你的產品、進入你的店鋪，就意味著你在店鋪展示的產品促銷信息能夠被更多人看到，你向顧客做大促宣傳的效果也會更好，同時也能提前轉化。
提前轉化的方式，抓住的就是擔憂節日促銷導致物流堵車的顧客的心理，從而實現有效的引流和轉化。
提前轉化的誘惑點在於：既不影響顧客獲得大促的優惠價、還能享受更快的配送服務。
2、保持互動、樹立形象
“買家秀”直接反應了產品的真實情況，在一定程度上會影響新顧客的下單慾望，對產品的轉化產生極大的影響。此外，“買家秀”也是賣家塑造個人形象或店鋪專業度的一個絕佳渠道。
就拿淘寶來說，旗艦店和普通店鋪的“買家秀”板塊會有一些區別：旗艦店大部分會回覆顧客的平價，而普通店鋪一般不會回覆。
作為顧客來說，不論是好評還是差評，賣家都在認真回覆，能夠從中感受到賣家態度的謙虛和真誠；回覆差評說明賣家會積極主動解決問題，不逃避，能一定程度上提升顧客的安全和信賴感；
而如果賣家對差評置之不理，我們就會認為，這個產品有問題，賣家卻沒有任何回覆，乾脆就不買了。
所以，賣家一定要重視對“買家秀”的回覆，以便在大促的時候進一步提高轉化率，但是要儘量避免機械化、沒有人情味的模板話術。
3、禮薄情深、重視常客
什麼樣的產品不會被人拒絕？答案是：免費的。
拋開賣家的身份，當我們作為顧客在購物的時候，如果拆開包裹看到了額外贈送的小禮品，是不是會有些小興奮呢？沒有人會拒絕免費的東西，特別是已經到手的。
別看一個小小的贈品不值幾個錢，卻能在買賣關係上增加不少顧客的“好感度”。
所以，賣家可以在店鋪的幾款主推產品上，用加入贈品的方式提高顧客的滿意度，讓顧客成為店鋪的“常客”。
相比較買完一次就跑的顧客來說，“常客”對店鋪的長期發展更有利，也是賣家應該著重培養的人群。
林超Mike：跨境電商前線實戰賣家，專注東南亞電商市場，分享有用運營選品乾貨。
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