連日來，新冠肺炎疫情新增病例大幅下降，醫療床位和防護物資的緊張情況也大大緩解。回顧這一個多月，醫療物資生產運輸突破了重重障礙，僅菜鳥綠色通道就免費運送了5000萬件物資，為中國應急救援提供了啟示：只有發展好全球供應鏈，建立開放的物流網絡，才能保證全國物流運輸體系在危急情況中保暢通，不癱瘓。
3月4日，國務院聯防聯控機制舉行新聞發佈會稱，保障湖北的防護服已經連續十幾天超出湖北地區的需求。國家發展改革委也在3月2日表示，我國口罩日產能產量雙雙突破1億隻，解決了一線醫護人員的防護需要。
但在1個月前，物資短缺的情況卻十分突出。武漢協和醫院等數十家醫院陸續向社會發出求助，希望獲得醫療物資捐助。但是在多地陸續封城，交通限行，人員隔離的情況下，物資運輸成為困難。
1月25日，看到疫情不斷升級，阿里巴巴決定，菜鳥多年積累的全球供應鏈和物流網絡能力必須無條件為抗擊疫情服務。阿里巴巴董事會主席張勇提出，菜鳥物流在疫情期間要“民用”轉“軍用”，凡是社會捐贈的醫療物資，一律免費運輸，物流公司不能免費的，菜鳥來補貼，總之不能向捐贈人和受贈人收費。
這一天是大年初一。這個決定一出，菜鳥和全球物流夥伴即刻進入“戰時”狀態。只用了不到2個小時，正在全球和全國各地休假的菜鳥員工就自願組織起來，成為一個24小時接力的志願者團隊。
海內外數十家物流企業也第一時間響應菜鳥發出的號召，表示願意傾盡全力，免費加入救援物資跨國大運輸當中。美國AirCity國際物流集團的人員說，他們為加入這場救援運輸深感驕傲。
截至3月3日，菜鳥綠色通道已將來自中國大陸和全球38個國家、地區的近5000萬件捐贈物資送往武漢等地，其中口罩3750萬隻，防護服175萬件。這些救援物資直達全國11省的72個醫院和66個其他接收單位。
這種在交通管制、人員隔離下還能保持的強大運輸能力，與阿里巴巴和菜鳥近年來打造的物流網絡和全球供應鏈能力相關。
1月底，國家衛健委發出物資調集令，要從9個省市40家單位抽調物資運往協和醫院，但沒有任何一家物流公司可以承接。國家衛健委找到了菜鳥，通過菜鳥聯動四通一達等物流公司，只用了短短3天，就送全國各地把30多萬件物資送到了協和醫院，解決了一線醫護人員最緊迫的問題，保護了他們的安全。
菜鳥的全球供應鏈也是保障疫情物流不癱瘓的關鍵。在菜鳥全球供應鏈當中，有海外頭程能力。疫情來臨，菜鳥首批就開放了全球15個重點國家的上門提貨，讓身處全球各地的捐贈者，都能就近得到菜鳥綠色通道的支持。
為了保障救援速度，菜鳥綠色通道的救援物資全部都是通過空運。在國際航班頻繁取消的情況下，還能快速聯動航空公司安排航班、騰出艙位，實現了4天從南非包機運回286萬隻口罩，2天從日本包機運回10萬件防護服的速度。
在救援物資的通關方面，菜鳥聯合北京、上海、廣州、杭州、武漢等口岸海關，通過長期積累的數字化系統，做到了“秒級通關”，快速配送。
“這次疫情對物流應急體系帶來的最大提醒，就是需要極大的動員和協作能力，只靠任何一個物流公司，或者靠建一些倉庫是遠遠不夠的。我們國家未來要更大力度推動物流網絡化建設，讓更多物流公司連接在一起，而不是搞封閉的物流體系。同時要面向全球，建設供應鏈體系，讓流通體系更加開闊、通暢。這也是阿里菜鳥作為抗疫運輸主力帶來的啟示。”一位資深物流觀察人士說。
華西都市報-封面新聞記者吳雨佳
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