人民網上海3月11日電 “湯主管你好！如果不是你們每天關心、督查和進行防控，今天我還真的不知是怎樣結果呢！”復工後的一天早晨，在普陀石泉路街道轄區的品尊國際中心寫字樓區域，來自湖北黃岡的保潔主管葉女士，一邊動作麻利地用消毒液在此處呈S型的門前通道之紅地毯上噴灑消毒，一邊略帶羞赧地向該區域物業管理中心同為保潔主管的湯珉傑作上述表示。
防疫情隱患 守安全底線
這是怎麼回事呢？原來在外包方物業公司擔任保潔主管的葉女士於一月初被准許回一趟家鄉。一週後，她由黃岡返滬時只是感覺有點咳嗽，也沒在意。而仲量聯行上海分公司派駐品尊國際物業管理中心任保潔主管的湯珉傑，這時不忘叮囑葉女士下班後多休息。
1月23日接到疫情防控通知的當晚，該物業管理中心總經理趙原帶著保潔主管湯珉傑找到這位自黃岡回滬的鄂籍葉女士，明確要求她接受隔離。這讓年屆半百卻性情潑辣的葉女士脾氣不順了，好勝心極強的她不依不饒地堅稱只是有點咳嗽。她聲稱很愛這份工作而拒絕隔離。趙原總經理為了對品尊國際中心172家租戶的健康安全負責，更要為仲量聯行在此處服務的近三十萬平方米工作區域守牢安全線，即使是未確知的疫情隱患，也絕不容許！因此，趙原和湯珉傑遂展開了說服教育葉女士接受居家隔離的工作……
品尊國際中心寫字樓前，只見保潔阿姨揹著消毒器械沿S型路徑、對著鋪設的紅地毯進行消毒。據趙原總經理介紹，這位葉女士剛獲知要她每天測體溫、治好咳嗽並居家隔離時，就很直截了當拒絕這一要求。這時趙原和保潔主管湯珉傑女士一起向其宣傳防控疫情的重要性，請她主動配合。湯珉傑從關心角度出發，每天堅持微信告知葉女士雖然其並無熱度，但為杜絕可能有的疫情隱患必須執行此規定。
也許是個性使然，倔犟固執的葉女士一直表現出強烈的情緒波動，堅稱不去醫院也不隔離。後來，趙原再找到葉女士，先肯定其在此處五年多來工作很認真有擔當，還讚揚她經常無怨無悔地為保潔員工頂崗，作出犧牲。為此，物業管理方也經常反饋並建議葉女士所在的外包單位給予嘉獎……經數天耐心細緻的說服和實實在在的真情撫慰，終於感化並打動了葉女士，才接受居家隔離，從而化解了一起可能有的疫情隱患。
毫無疑問，面對這場疫情，無論是哪個行業都是一場近乎煉獄的考驗。剛接到疫情時，趙原認為仲量聯行物業管理服務企業在疫情期間本身要求消毒器械用品必須齊全和充足，而採購紅外線測溫儀等一系列消毒器械用品更是迫在眉睫的當務之急——因為它是物業管理方對工作區域消毒戰疫和保持正常秩序的銳利武器。當趙原聯繫生產測溫儀的杭州廠家時，被告知杭州已封城。這時他想不能就此坐以“待斃”。隨即啟動應急預案，他打破常規，採取訂購與付款同步進行，最終僅用三小時就搞定購置所需要的消毒器械和防疫用品。
細節定成敗 卓越可信賴
疫情當前，再看看這家物業管理方是如何抓工作細節的呢
先看寫字樓門前通道的設計及紅地毯的鋪設。為杜絕排隊進門時人員聚集的風險，趙原他們將門前通道設計成幾排S型，好處不僅在於讓排隊者自然保持了間距（有效規避了因人聚集產生的風險），更在於只有讓進門者經過一分鐘時所測體溫才更準確！由此細微處可見其工作方法。
為助推申城有序復工復產，仲量聯行上海分公司派駐品尊國際的物業管理中心同外包方的物業保安保潔員一道為寫字樓區域防控疫情和不留死角，趙原決定將該處原有九扇門改變為只開一扇。而進門者走過消毒過的紅地毯，可利於消除鞋底細菌。至於環境通風環節，趙原考慮得更為細緻——規定只開新風，關閉迴風，以確保區域環境空氣潔淨常態化。葉女士也確因無任何不適，在隔離不足兩週恢復了工作，也誠懇地認識到居家隔離的重要性，其工作幹勁比以前更足了。
據悉，日前為加大消毒、消殺頻次，趙原經常和手下的六十多位員工一道加班，有時為檢查區域內消毒保潔，他工作至深夜十一點才下班。趙原說，兩家機構的保安保潔共三百多人一起為織牢、織密、紮緊防“疫”網，要不斷為助力寫字樓一百七十二家租戶及超市商鋪的有序復工復市做新貢獻，當好最“較真”的把門人。 （韓慶 韓鴻偉 趙健）
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