日前，为持续推动金融知识普及和金融消费者教育服务工作，提升服务质量和服务效率，农行青岛市北一支行始终坚持以金融消费者为中心，聚焦疫情防控，在3.15消费者权益保护教育宣传周活动期间，创新服务方式和宣传方式，提高线上服务效率，加大线上金融知识普及和宣传，普及疫情防控期间的各项金融服务政策，取得了良好效果。
活动期间，农行青年突击队组成志愿者队伍，协助社区做好疫情防控工作，对周边街道商铺、小区开展全面摸排工作，及时宣传疫情防控信息，宣传疫情防控期间我行各项金融服务政策。
创新使用易企秀、公众号、抖音小视频等形式编制金融宣传月线上宣传材料，并在微信群、朋友圈进行分享转发，宣传普及人次1000余人。
在做好疫情防控的同时，对到网点的客户和周边居民发放疫情防控提示及疫情防控期间的各项线上暖心金融服务，并提醒客户强化金融消费安全意识，防范各类电信金融诈骗。（本报记者）
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