走進華為,大有可為!華為戰勝美國的三大重要“武器”

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華為人力資源部和幹部部在定位上的四點差異

華為的幹部部由來已久,在20年前,華為就有幹部部,但早期不是建立在總部,而是具體的業務部門裡有幹部部,類似於現在的HRBP,屬於每個業務部門班子裡的成員,類似於支部建在連上。這次華為62號文宣佈成立總幹部部,在其工作內容上提出了四點與人力資源進行區分。

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人力資源部管政策、管規則,幹部部管人。人力資源部是一個純粹的政策和規則的制定部門。管理實踐中如何選育用留,實際操作執行是幹部部的職責。

人力資源部做支撐性的、服務性的工作,幹部部直接管幹部。例如員工的招聘、考核,全員的學習發展等支撐性工作,歸人力資源部。而總幹部部,是管幹部的選拔、培養、考核,甚至包括罷免、彈劾等直接執行管幹部的動作。

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人力資源還是以服務性為基礎,幹部部則具體執行。比如招聘的政策,不同崗位任職資格的專業操作平臺,學習的框架等專業指導性的工作,由人力資源部負責。而幹部部真正管具體的,比如如何認證一個好乾部,幹部如何證明自己是優秀的,應該具備哪些資格條件,這些都是幹部部來做。任正非做了一個生動的比喻:人力資源體系的管理就像河道,就像堤壩,中間流的水,流在水上的人和船,屬於幹部部。可見人力資源部的職責是搭河道,搭平臺。

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強調人力資源管理要從業務出發,服從業務,總幹部部管人。這點根源於華為一貫的文化,是最重要的也是要注意區分的一點。其實華為以前強調的是業務主管管人,人力資源部是給業務主管提供方法、工具、支持的功能,那麼現在強調幹部部管人,幹部部與業務主管的區別在哪裡?

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華為62號文號文裡沒說這二者的區別。實際上,幹部部有兩個職能:第一,是全局範圍內跨領域的幹部調動和幹部成長。每個主官承擔的責任,是對自己的下屬如何選擇、考核、評價、培養,但是跨體系之間,人的調動、培養,確保幹部在總量上和結構上滿足公司發展的要求,這是總幹部部承擔。第二,是每個級別的幹部部,相當於主官的人力資源方面的助手。它負責幫助主官做方案、提案、備選方案,但最終方案用不用,還是主官最終拍板。

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華為人力資源管理的首要起點是服從業務

我們要看到,總幹部部成立了,但是在文件中透漏的最核心的思想,還是老生常談的思想——人力資源管理的首要起點還是要服從業務的要求。這話聽來簡單,實際上做起來很難。

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華為人才管理的根基:分權機制、分錢機制、評價機制

在人力資源管理服從業務這個大前提下,華為人才管理的根基建立在三大機制上:分權機制、分錢機制、評價機制。

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分權機制與分工:把工作變得簡單,限制人的弱點。在華為的分權機制中,分權立足於兩點:一是把工作分好,把工作變得簡單。把工作分好,是為了讓一般人在專業領域裡能夠走得更高。這點華為比較厲害,把工作分成若干類,每一類別的人,從整體上看不是那麼強,但在做一類工作的時候,能夠鑽研得很深、很高。從華為這次人力資源管理體系和幹部體系的進一步細化分工,可以明顯看出來這個思想。比如專門研究政策的人,就專業研究政策,只要研究得合適就能做得到位,同一個人,又做政策又做執行,就會對他要求太高。

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分錢機制建立在貢獻之上。關於華為分錢機制,研究者眾,在這裡我只說一點,分錢機制是建立在貢獻之上的。比如分錢的依據是績效、能力、價值觀,其中能力和價值觀,是獲得長期績效的前提,決定員工能否做出長期的貢獻。歸根到底,華為還是把利益機制的核心引導到員工做貢獻的基礎上。

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評價機制是一種保障機制。華為的評價機制是評價業績、能力、價值觀。這個機制是分權和分錢機制的保障機制。多數的企業把權力和錢分下去了,隨之出現的問題是如何保障分權後得到控制、分錢後貢獻做到位?所以分權分錢必須有評控機制來保障。華為所有的管理體系,都建立在這三大機制之上。這次總幹部部分離出來,歸根到底還是圍繞著分權、分錢、評價這三條線。

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華為最牛的地方是管理到位

人力資源管理體系對幹部的管理都是建立在這三大機制上,把這三大機制管到位,是人力資源體系的核心工作。

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管理績效:一個結果分解為一個體系多個環節

華為的績效管理建立在對一個結果分解成無數個活動的基本上,這個活動可能在研產銷環節,甚至在後勤體系,全部進行了分解,每個節點都承擔著銷售的責任,所以整個華為是一個營銷型的組織。正因為如此,績效才能管理出最終績效。大多數企業做不到,只能給一個結果,比如只考核銷售收入,至於後面能不能統一起來,只能靠內部喊,內部罵。這就是大多數企業與華為的區別所在——無法管理好過程,只能考核結果。

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管理能力:知識和經驗分開,“訓戰結合”

華為厲害之處還在於對能力的管理。把每個職位的要求分解開,能力要達到職位的要求,有兩種獲得方式。一是具備崗位所必要的知識。比如財務,不能不懂《會計法》,不會記錄憑證;比如業務員,不能不瞭解客戶、產品,不會分析市場,這些是知識類的。在每個職位要獲得哪些知識是明確的。二是除了知識之外,能力提高的第二構成要素是經驗。空有知識沒有經驗的積累也幹不好。如何分析客戶,瞭解客戶,一個市場如何分析結構、高中端,怎麼分析競爭對手,這些知識雖然你都有,但是沒有經驗的積累也不行。你只有產品知識,沒有現場的親身體驗,對產品的瞭解也是不夠的。

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華為在管理能力的時候,能把一個職位所需要的知識和經驗分開,管理員工的方式稱之為“訓戰結合”。訓是傳遞知識,到企業大學來培訓;戰是積累經驗,通過輪崗、調動來使人才大面積經過培訓,人才能積累,不是管理某一個人才,而是管理多個人才。在這種知識結構和經歷的輪訓,加到一起,總會有一些人脫穎而出。

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管理價值觀:抽象的價值觀轉化為具體的行為

華為對行為的管理,就是員工的價值觀管理。一個企業,如果幹部不能跟公司價值觀一致,是件很麻煩的事。華為如何管理價值觀?是把公司裡的整個業務過程,分解成若干個工作場景,在每個場合、每個場景下,價值觀是如何具體體現的,華為把體現的行為總結出來,抽象的價值觀就轉化為具體的行為。

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大多數企業管理價值觀的時候,停留在一個比較簡單的層面上,是不是奮鬥者看加班時間,是不是管理者用360度打分,如果分數低就是沒有合作精神、創新精神,分數高了就是有。所以大多數企業雖然也選好人,也有合夥人,分錢分權都做得還不錯,但是沒有管到位,機制的意圖不能體現。機制到位,管不到位,評價落空了,你選的人不合適,那麼激勵調動的張揚出來的能力和德性是有偏差的。

華為人力資源管理體系牛的地方在於:分好權,分好錢,評到位,管到位。而管理到位是最牛的地方。

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